摘要：黨的報(bào)告指出:“中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”對于物業(yè)管理行業(yè)來說,要解決的首要矛盾就是通過提供全面均衡發(fā)展的品質(zhì)服務(wù),來滿足業(yè)主對美好生活的需求。作為美好生活的參與者和建設(shè)者,為業(yè)主提供更有價(jià)值的品質(zhì)服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)新時(shí)代業(yè)主對新生活的渴望。