服務(wù)贊美生活——品質(zhì)住宅物業(yè)管理發(fā)展報(bào)告

摘要：新中國成立70年來,我國人民生活水平大幅提升,居民收入持續(xù)升高,中等收入群體不斷擴(kuò)大,品質(zhì)住宅項(xiàng)目快速增長(zhǎng),我國已經(jīng)從追求“有其屋”向“優(yōu)其屋”轉(zhuǎn)變,從住有所居到安居、樂居、宜居發(fā)展,相伴而生的是居民對(duì)品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量要求的與日俱增,對(duì)高端化、個(gè)性化、服務(wù)化需求的快速增長(zhǎng)。居民更加注重商品和服務(wù)質(zhì)量,更加注重品牌和美譽(yù)度,更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和精神愉悅,更加注重人與自然和諧共生,更加注重文明進(jìn)步和環(huán)境保護(hù),更加注重公平、公正、法治,住房消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化。