網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場流言的傳播與應(yīng)對機(jī)制——企業(yè)危機(jī)公關(guān)視角

摘要：流言自古就有，在不同的話語情景下，它所發(fā)揮的作用是不同的。我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，在主流媒體失語的情況下．市場流言會以異乎尋常的速度增殖和傳播，如果控制不慎．企業(yè)的生存和發(fā)展就會受到影響。文中探討了網(wǎng)絡(luò)媒體的現(xiàn)狀、特點以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對企業(yè)公共關(guān)系的新要求，重點分析網(wǎng)絡(luò)市場流言的定義和傳播機(jī)制。說明網(wǎng)絡(luò)市場流言的傳播是一個多變量系統(tǒng)．企業(yè)只有采取正確的危機(jī)公關(guān)原則和方法，注重對網(wǎng)絡(luò)市場流言的預(yù)防．才能使市場流言給企業(yè)造成的危害降到最低。