數字化轉型視角下商業銀行管理實踐

摘要：*商業銀行對內受到新常態下業務結構優化調整的驅動,對外受到客戶行為變革和互聯網企業跨界競爭的影響,需牢牢抓住數字化轉型機遇,持續提升商業銀行內部管理效能,實現資源高效配置和業務高質量發展。*本文梳理了數字化轉型過程中商業銀行人力資源管理方面的實踐做法,包括:科技成果的規模化應用持續提高前端客戶服務質量和中后臺運營管理效率;打造敏捷團隊,提升產品研發效率,促進業務與科技深度融合;廣泛吸引和培養'科技+金融'復合型人才;借助數字化趨勢,加強人力資源管理的信息化建設。最后對銀行人力資源管理如何持續應對數字化趨勢做了展望。