“逼助型”調(diào)解與自保社會的興起——一起醫(yī)患糾紛的解決與回聲

摘要：近年來,在醫(yī)療事故中患者家屬為了盡快解決問題而通過群體性事件"以鬧求解(醫(yī)鬧)"的現(xiàn)象逐漸增多,此時,地方政府不得不迅速介入進(jìn)來,并綜合運(yùn)用法律、政策與人情等調(diào)解策略"滅火"以維護(hù)地方治安,"遇助型"調(diào)解由此形成。然而,地方政府為了自保無原則的處理糾紛對潛在的群體性沖突起到激勵作用,進(jìn)一步惡化了基層秩序的生產(chǎn)機(jī)制。醫(yī)鬧的回聲不僅是通過傳染和模仿產(chǎn)生更多的醫(yī)鬧事件,而且使得各級衛(wèi)生組織和醫(yī)護(hù)人員為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而采取保守、低效的行醫(yī)策略。如今,無論是公共服務(wù)機(jī)關(guān)還是普通民眾的自保心理都在逐漸增強(qiáng),自保社會正在形成。