<cite id="yyiou"><tbody id="yyiou"></tbody></cite>
<cite id="yyiou"><samp id="yyiou"></samp></cite>
  • <s id="yyiou"></s><bdo id="yyiou"><optgroup id="yyiou"></optgroup></bdo>
  • <cite id="yyiou"><tbody id="yyiou"></tbody></cite>

    首頁 > 期刊 > 人文社會科學 > 經濟與管理科學 > 經濟與管理綜合 > 上海商學院學報 > 藝術品拍賣行業委托方客戶滿意度研究 【正文】

    藝術品拍賣行業委托方客戶滿意度研究

    焦玥; 徐善娟 上海商學院管理學院; 上海201400
    • 藝術品
    • 拍賣市場
    • 客戶滿意

    摘要:近二十年來,隨著中國綜合實力的增強,國民經濟的持續增長,藝術品拍賣市場正走向繁榮,藝術品收藏正引起廣泛的關注。與此同時,中國藝術品拍賣市場也存在許多問題和不足,亟待解決。本文以藝術品拍賣行業的委托方客戶為研究對象,以線上調查、線下調查、線下訪談為主要研究方法,選取ACSI(顧客滿意度指數模型)為理論模型,收集了來自全國各地不同行業、不同年齡段客戶的調查數據,從而分析藝術品拍賣行業的客戶滿意度情況,研究客戶對拍賣公司產生不滿的主要原因。結論顯示,超過一半的客戶對目前拍賣企業的正規性、服務態度、成交率等方面存在不滿,但不同客戶群體對拍賣公司的體驗和評價也存在差異,除了外圍法制建設的不足和拍賣企業存在的亂象,客戶自身的不健康心態是導致失敗的主要原因。針對研究結論,本文提出了促進藝術品拍賣行業健康繁榮發展的相關建議。

    注:因版權方要求,不能公開全文,如需全文,請咨詢雜志社

    投稿咨詢 免費咨詢 雜志訂閱

    我們提供的服務

    服務流程: 確定期刊 支付定金 完成服務 支付尾款 在線咨詢
    主站蜘蛛池模板: 晋州市| 牙克石市| 中西区| 吴堡县| 九龙坡区| 江门市| 百色市| 鄂托克前旗| 丁青县| 德惠市| 利川市| 隆回县| 金寨县| 磐安县| 安福县| 西乌珠穆沁旗| 兴义市| 通榆县| 将乐县| 克山县| 沐川县| 任丘市| 宁河县| 巫溪县| 鄂尔多斯市| 皮山县| 子长县| 吴江市| 桦川县| 兴国县| 罗江县| 尚志市| 和顺县| 博客| 临澧县| 垦利县| 武义县| 晴隆县| 临夏市| 鄱阳县| 建平县|