摘要：本文以鐵路客運站車無線交互系統的原理、結構、功能為研究重點,分析、介紹了站車無線交互系統在車售、補票、信息查詢、電子化辦公等方面的優勢及在鐵路客運服務方面實現的重大突破,闡述了交互系統對鐵路客運信息化服務工作的深刻影響,并就如何解決該系統在實際運用中常見問題及今后的發展前景提出應對措施和建議。