基于全面質量管理的社區教育教學質量管理研究

摘要：隨著我國社區教育迅速地發展,社區教育教學的質量問題也逐漸突出。我國社區教育教學質量管理理念和方法落后,教學過程中未能完全以學員(顧客)為導向,教學全過程質量管理不完善以及其全因素管理(也即全面性)不夠全面。全面質量管理不僅適用于產品或服務質量管理,也適用于教育教學質量管理。在社區教育中實施全面教學質量管理,應從樹立全面管理管理理念、采用全面質量管理方法,以學員的需求為導向、完善社區教學全過程質量管理及其全因素管理等方面進行。