摘要：針對中小型制造企業(small medium production enterprises, SMPEs)對復雜需求的響應速度普遍比較慢的問題,從調整系統參數合理性的角度提出了一種提高系統響應速度的方法.首先,構建了融合員工關鍵技能的SMPEs生產作業系統;其次,基于連續時間馬爾可夫鏈建立系統的穩態平衡方程模型,在采用兩種不同控制策略的情況下,深入研究了生產線的切換時間等參數對系統性能的影響;最后,在給定的生產實例下,通過理論推導和仿真實驗分析了系統性能指標隨著關鍵參數的變化趨勢.實驗結果表明,理論推導結果與實際生產的運行情況吻合良好,為SMPEs生產企業進行合理的系統參數設計提供了重要的基礎.