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    時間地理學視角下景區導游導覽與游客體驗行為的相關性研究--揚州個園樣本

    張旗; 周穎 揚州大學; 江蘇揚州225007; 上海愛寶健企業管理服務有限公司蘇州分公司; 江蘇蘇州215000
    • 時間地理學
    • 個園
    • 景觀價值
    • 導游導覽
    • 游客體驗

    摘要:從游客體驗的角度設計導游導覽行為,有利于游客參與旅游景區景觀價值的建構。依托時間地理學的理論框架,對個園導游導覽和游客體驗行為進行觀察,同時輔之以訪談,測定導游對個園景觀價值展示的穩定性、導游導覽與游客體驗行為的同步程度。發現導游對個園景觀價值的展示存在個體偏差;導游講解時間整體穩定但局部波動;導游講解忽視游客需求,與游客的互動少;導覽系統上缺少個園內外的銜接;個園現有電子導游講解內容不完整且不具體等問題。其中導游講解內容、景區空間結構與客容量、客流量、導游薪酬是較為主要的影響因素。由此從游覽路線、導游薪資、導游服務標準、導游講解內容以及APP的應用等方面提出相關對策,使個園導游服務更加具穩定性與互動性,從而提高游客的體驗質量。

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