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基于KANO模型的旅游景區卷煙零售終端功能研究
蔣光華; 謝正仁; 陳誠 安順市煙草公司卷煙營銷中心
- kano模型
- 景區卷煙零售終端
- 終端建設策略
摘要：本文建立了基于KANO模型分析方法的景區卷煙零售終端功能研究及應用模式，通過旅游景區消費者對卷煙零售終端功能的調查與識別，找出消費者最關注的景區旅游終端功能，進而開展針對性的終端建設策略，進一步促進管理效率的提高和運營成本的降低。
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