分享經(jīng)濟(jì)中不同信任的交互作用及對用戶分享意愿的影響

摘要：從分享經(jīng)濟(jì)服務(wù)使用者及信任對象的視角,將信任分為對分享平臺信任、對平臺上服務(wù)提供方的信任和對所分享產(chǎn)品的信任三種類型。以在線短租行業(yè)為例,采用PLS-SEM方法對三種不同類型信任的交互作用及對消費者參與分享經(jīng)濟(jì)意愿的影響進(jìn)行了實證研究。研究結(jié)果表明,對平臺的信任、對平臺上服務(wù)提供方的信任、對所分享產(chǎn)品的信任均會對用戶參與分享經(jīng)濟(jì)的意愿產(chǎn)生正向顯著影響;分享經(jīng)濟(jì)中信任存在傳遞關(guān)系,對平臺的信任可以傳遞到對分享平臺上服務(wù)提供方及所分享產(chǎn)品或服務(wù)的信任上,對平臺上服務(wù)提供方的信任也可以傳遞到對所分享產(chǎn)品或服務(wù)的信任上。最后給出分享平臺構(gòu)建信任機(jī)制的建議。