圖書館辦公室工作精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館辦公室工作范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：高校圖書館；辦公室工作

中圖分類號：G633.3 文獻標識碼：A 文章編號：]006-026X（2013）04-0000-01

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的窗口和基地，是高等學校發展與建設的三大支柱之一。隨著圖書館從傳統型向自動化圖書館轉變，辦公室作為承上啟下、聯系內外、協調左右的中樞部門，是館長指揮全館運作，推動業務部門搞好圖書館工作的重要機構。辦公室工作質量和效率的高低直接影響全館工作的成效，所以辦公室工作在圖書館工作中起著舉足輕重的作用。本文將從辦公室工作的特點、作用、任務等方面探討。

1、高校圖書館辦公室的特點

高校圖書館是學校的文獻信息中心，又是為教學和科研服務的窗口和基地，高校圖書館由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質和特點，又與圖書館專業有著密不可分的聯系。高校圖書館以高校教師和學生作為服務對象，圖書館的工作是從本館的讀者、文獻資源及服務設施出發，圍繞為教學科研服務。高校圖書館辦公室負責全館的物資管理，統一分配使用。作為對外聯系的窗口，辦公室必須處理協調好館領導之間的關系、業務部門之間的關系以及圖書館與校內外其他部門之間的關系。

1.1 服務性

辦公室的主要工作之一就是全館的后勤保障，如辦公用品的購買、發放、維修單的報送、考勤記錄、文件的收發、報賬等服務性的工作。這些繁瑣的工作為全館業務的順利開展提供了保障，解決了全館人員的后顧之憂。

1.2 管理性

辦公室的主要工作是協助館領導制訂各項規章制度，擬定工作計劃、撰寫工作總結；及時處理各部門反饋的意見，對各項工作和任務及時上傳下達，為館領導分憂解難；處理日常事務，安排館務會議；收集、整理各部門報送的數據，為館領導提供決策上的依據。

1.3 綜合性

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是高校改革發展與建設的三大支柱之一。圖書館是館領導的“參謀部”，做好辦公室工作對高校圖書館起著越來越重要的作用，辦公室工作的好壞，直接反映了圖書館管理水平的高低。辦公室在高校圖書館工作中起著越來越重要的作用，但在現實生活中，很多人認為圖書館辦公室工作沒有專業性、技術性，相對于采編部的工作來說，含金量較低，只不過是些跑腿、出勞力的事情，辦公室的工作人員就好比是后勤人員，這就要求工作人員要有高度負責的工作態度及無私奉獻的精神，才能勝任辦公室工作。

2、高校圖書館辦公室的作用

隨著高校圖書館在辦館理念、服務內容、服務方式等方面呈現出現代化、網絡化、規范化等特點，圖書館辦公室工作性質也發生了相應的變化。高校圖書館辦公室工作處于全館工作的綜合和樞紐地位，是高校圖書館的綜合業務機構。

2.1 參謀咨詢作用

圖書館辦公室是領導的得力助手和參謀部。辦公室工作人員要熟悉全館的情況，對館藏資源的分布、人員情況、固定資產、辦公經費的使用等了如指掌。圖書館辦公室不僅為讀者服務，還要為館領導和館員服務。在日常工作中，就要多方聽取館領導和館員的意見和建議，站在他們的角度想問題辦事情。還要深入讀者當中多聽取收集讀者意見，為館領導的決策提供準確信息，做好館領導的參謀。

2.2 綜合協調作用

圖書館辦公室是圖書館對外聯系的窗口，是承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐，協調好圖書館與其他部門之間的關系是圖書館辦公室的主要任務。與一般業務部、室相比，辦公室工作又有自己的特殊性，這個特殊性主要反映在辦公室除了要協調好辦公室與各業務部門的關系以及各業務部門之間的關系，還要具備一定的執行力，認真領會領導的意圖，將各部門協調起來，保證圖書館各項工作順利開展。

2.3 后勤保障作用

圖書館辦公室的一項主要工作就是全館的后勤保障，如全館辦公用品的采購和發放，負責制定、完善檔案文書管理的各項規章制度；負責相關會議的組織、會議場所的安排與布置；負責相關會議活動的安排；負責圖書館的接待等服務性工作。除此之外，辦公室還應關心館員的生活，解決他們的后顧之憂，全身心的投入到工作中去。

3、立足崗位，做好圖書館辦公室工作

高校圖書館辦公室工作的基本任務是從本館的讀者、文獻資源及服務設施出發，圍繞為教學科研服務。而圖書館的辦公室便是保證其工作順利進行的重要環節。然而由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質和特點，又與圖書館專業有著密不可分的聯系。很多人輕視辦公室工作，有些領導也對辦公室工作不重視，甚至抱有偏見，然而辦公室卻是領導工作意志的具體體現，是館長與全館各部聯系的紐帶。辦公室的工作直接反映出領導的水平及圖書館水平。同時要有出色的協調能力。圖書館在努力改變現狀，為辦公室工作營造一個良好環境的同時，辦公室工作人員也應不斷地改進和完善自身的工作，積極主動地發揮作用。

3.1 要努力增強服務意識

服務是圖書館永恒的主題。圖書館辦公室工作職能是服務，在日常工作中，要保證辦公室日常工作的正常運轉，也要靈活、機動，有應對突發事件的處置能力，這就要求辦公室工作人員在平時的工作中積累經驗，增強服務意識，把工作落實到實處。

3.2 要不斷增強協調意識

圖書館辦公室作為聯系上下，協調內外的中樞，必須處理協調好館領導之間的關系、業務部門之間的關系、圖書館與校內外其他部門之間的關系。要協調好這些關系就要在平時工作中多留心、多關心，在自己的職責范圍內盡量為大家排除工作上的困難，遇有難于解決的問題時，要認真調查研究，多聽取不同的意見，創造性的做好協調工作。

3.3 要不斷增強學習意識

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關鍵詞：高校圖書館；辦公室；角色定位；工作管理

中圖分類號：G637 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）09-0010-02

隨著信息技術的發展，圖書館已逐步從傳統型向自動化圖書館或數字圖書館進行過渡和發展，高校圖書館辦公室的特殊地位更加顯現出來。圖書館辦公室集行政、后勤、管理于一身，作為圖書館的職能部門承擔著全館的組織、管理、協調等工作，不僅是圖書館黨政工作的得力助手，更是承上啟下、聯絡內外、協調左右的立體聯絡中心，其工作內容和管理模式也隨著時代的發展而變化。

一、高校圖書館辦公室的性質與基本任務

高校圖書館辦公室（以下簡稱館辦），與其他企事業單位、部門的辦公室一樣，是一個綜合的辦事機構。在圖書館黨政的統一指揮領導下，在協調和促進各業務職能部門積極開展好本職工作的同時，肩負著圖書館領導的對外工作聯系、對內任務布置和下達等方方面面的工作，起著上下、內外等各環節的紐帶和橋梁作用。辦公室的管理水平、工作效率和服務質量對圖書館各項工作的開展及其所取得的成效尤為重要。館辦的基本任務是進行館辦日常的事務工作，主要為三大塊：一是數據統計工作。負責收集全館的各類教學、科研、業務等數據信息并進行統計匯總；二是文件檔案管理工作。負責全館的來文和發文等文件檔案、人事信息檔案、科研信息檔案、綜合業務檔案等信息的收集、分類、整理工作，做好保密文件的保管工作；三是提供日常服務工作。館辦既要做好對內的服務，如會議的組織安排、來人的接待工作等，還要做好對外的服務工作，如與外界的溝通聯系、活動的開展等。“讀者第一，服務至上”是圖書館的服務宗旨，一切以學生的成長為主，一切服務于教師的教學與科研。圖書館工作必須圍繞服務于教學、服務于科研的工作重心，進行深入的調查研究，為館領導提供各方面的信息參考，對收集的材料進行整理匯總上報館領導，并提出初步的建議、擬出初步的方案；協助館領導出主意、想辦法；協調館內各業務職能部門活動工作的開展；在館領導的統一計劃部署下，安排組織館內的各類會議和公共活動，協助館領導和各部門制定計劃外用工計劃及勤工儉學學生的管理，做好省內通用圖書證的管理工作，積極做好對外溝通、接待工作，做好后勤服務保障工作等。

二、高校圖書館辦公室承擔的角色類型

高校圖書館辦公室的角色按工作性質分為四種類型：

一是內務管理角色。負責圖書館館長室及館辦的內務事務的處理，履行文件、信息的上傳下達，工作事務的外聯內通的職責，在圖書館黨政的領導下組織安排各種會議活動。

二是咨詢參謀角色。館辦的重要職責是為館領導當好參謀助手，負責協助館領導做好工作計劃安排。在館領導決策前，深入進行調查、研究和論證，廣泛收集、系統分析、綜合論證各方面的意見、問題和建議，進行分類、匯總和整理，探詢問題解決的正確方法、途徑和措施。通過提供真實的材料、科學的數據、準確的事實、可靠的方案，以便館領導決策參考，對重要活動和事項草擬參考建議方案和計劃。

三是協調輔助角色。負責協調和協助圖書館與學校各管理職能部門以及館內各業務部門工作的開展。館辦工作人員應主動深入工作，細致深入地對圖書館的整體狀況、服務細節、館員和讀者的需求進行了解，成為館領導、各部室、館員之間的橋梁和紐帶。

四是服務工作角色。辦公室有職責為全體館員特別是一線館員創造更好的工作條件及服務環境，對非事業編制的工作人員和勤工助學的學生給予更多的關心，使他（她）們能更好地服務于圖書館工作，有效保障圖書館服務職能的發揮。

三、高校圖書館辦公室的工作注意事項

一要培養一支精干的管辦工作人員隊伍。管辦人員的政治覺悟、思想修養、精神狀態、待人接物方式、處理問題態度、工作作風及辦事效率等，直接影響著本部門的形象。辦公室工作人員首先要慎于做人，謹于行事，有一定的文化修養，熟悉圖書館業務，誠信可靠，辦事細致，服務周到，敢于開拓，與時俱進。在職責分工明確的前提下，善于與人溝通合作，能將現代信息技術手段和方法應用于工作實際中。

二要善于處理行政與業務功能之間的關系。辦公室工作可以概括為行政與業務兩個方面。總體上辦公室以業務工作為主，行政工作為業務活動的開展提供支撐和服務。業務管理工作的開展和落實，必須以行政工作做好為前提和基礎。而業務工作開展所需的人、財、物的管理內容，又是行政工作所必須包含的重要內容。

三要強化信息溝通和合作交流。信息溝通是辦公室協調上下、聯系內外的重要工作方式和手段。（1）處理好辦公室與其他業務部門的關系。辦公室集行政、后勤、人事、信息等工作于一體，要特別注重處理好與業務職能部門之間的關系。要本著以指導為主、督促為輔的原則。（2）保持管辦與校內相關各職能部門信息上傳下達的渠道。采取多種方式使相關部門清楚地了解圖書館的作用及發展中面臨的困難，以取得校內相關各職能部門的理解、支持、幫助和信任。積極配合圖書館內部各業務職能部門開展宣傳、咨詢、服務等活動，組織開展圖書展、讀書節、文獻檢索論壇、科技信息前沿論壇等特色校園文化活動，使讀者更多地融入圖書館，了解圖書館。（3）加強與其它院校圖書館和社會化圖書館機構的交流、溝通和互訪。通過“走出去，請進來”積極開展館際之間的合作與交流，互相取長補短，共同提高，共享資源，充分發揮現代信息社會網絡功能，實現館際之間文獻、信息、圖書等資源的共享。另外應積極保持與各圖書館學會間的聯系，以經常與他們進行溝通和交流，獲得他們的政策指導與業務幫助和支持。

科技的進步來源于創新，創新是發展的源泉、靈魂和動力，圖書館辦公室的工作同樣如此。要正確面對和處理圖書館在發展過程中出現的新情況、新問題、新困難，需要大膽探索，勇于創新，要敢于突破傳統思想觀念的束縛，開拓新思路、樹立新風尚、創新新方法，創造性地開展工作。突出服務意識觀念，變被動工作為主動工作，變被動服務為主動服務，構建管領導、室領導、工作人員、讀者四維一體的和諧環境，將圖書館的各項工作質量和服務水平再上一個新的臺階。

參考文獻：

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關鍵詞：大學圖書館創新管理辦公室

Abstract

Itisopportunitiesandchallengesofdevelopingtoalltradesandprofessionsbetweentwentycenturyandtwenty-firstcenturyfollowingtherisingofknowledgeeconomyandnetworkconstructionofinformationresources.Inthenewsituation,itisimportantissuesthatourlibraryfielddiscusseshowtodealwiththenewsituationforbetterandfastersustainabledevelopment.Thisthesistrieshardtointroduceresearchthinkingoftheoryofmanagementinnovationtoapproachtheissuesofinnovationoflibrarymanagementinourcurrentlibraries.Theauthorexpectstoachievethegoalofstudyingtheissuesbymoremethodsandmoreviews.

前言

21世紀是知識經濟的世紀信息知識在促進經濟和社會發展方面將發揮越來越重要的作用科學技術正突飛猛進迅速改變著這個世界以知識和信息為基礎競爭與合作并存的全球化的市場經濟正在形成發達國家科技進步對經濟增長的貢獻已經超過了其他生產要素貢獻的總和人類的未來和國家的繁榮比以往任何時候都更加依賴于創造和應用知識的能力和效率而圖書館是聚集知識和信息的大寶庫如何使它所容納的各種各樣的知識與信息轉化為現實的生產力這就需要圖書館的創新管理。

1、大學圖書館的功能、定位、特點

1.1大學圖書館的功能

信息時代用一個形象化的詞語來表達就是高科技時代。也就是說，高新科技將成為這一時代的特征標志。處于信息時代的圖書館，既是人類知識的寶庫，當然也是信息密度最大的地方。在信息高速公路上，圖書館必然是“信息倉庫”和最大的信息源，是人們活動的主要場所，其地位比現在將重要若干倍。而大學圖書館在圖書館界將處于更為突出的地位。可以預測，它將具有以下幾個明顯功能：首先是文獻資源的電子化、數字化、網絡化和虛擬化，第二是圖書館及其資源管理的計算機化，第三是信息傳遞的網絡化、遠程化，第四是用戶(讀者)服務的全球化，第五是圖書館員素質的“信息化”，第六是圖書館建筑的無形化。

根據上述的“六化”，可以說是現代化圖書館的標志。它具有7個方面的功能，因而成為綜合的文獻信息股務中心。

1.1.1信息儲藏功能。收藏的是各種載體的文獻，包括書刊、電子出版物和聲像制品等。1.1.2信息產品加工功能。它的主要工作是研制數據庫，編制網上的二次文獻或三次文獻。

1.1.3教育、培訓功能。它向用戶(讀者)開展各門學科前沿動態的專題講座以及各種信息技術和信息檢索能力培訓等。未來的圖書館也可以是一個遠程教育中心，通過多向交流的電視會議來實現全球范圍內的交流。統一規則、管理圖書資料作為全校的教學資料中心。配合教學，提供參考咨詢及閱讀推廣服務，作為學習中心。合作交流，資源共享，作為一資訊傳輸中心。實施圖書館利用教育，培養學生自習能力，作為一個圖書館教育輔導中心。

1.1.4文化、娛樂、轉播功能。它向用戶提供各種形式(包括電影、電視、錄象、音樂等)的文化娛樂活動，寓教育于娛樂之中。

1.1.5咨詢功能。它向用戶提供各種咨詢服務，包括生活、就業、升學、留學和就醫等。

1.1.6通訊功能。可向用戶提供各種數據通訊、傳真通訊、電子郵件通訊和話音通訊等服務。

1.1.7出版功能。可編輯出版有關學科的印刷型、電子型等文獻出版物。

1.2大學圖書館特點定位與特點

大學圖書館主要是面向師生的，為師生提供資料、自習環境等功能。由于高等學校圖書館的基本性質相同，因而不同類型的高等學校圖書館，也具有一些共同的特點：

1.2.1讀者對象主要是教師和學生

這些讀者文化水平比較整齊，讀者的需要隨著教學活動和科研進度而變化；讀者的閱讀需要、借閱時間、流量高峰等，都有明顯的規律性、集中性、讀者用書的階段性。

1.2.2藏書不僅有一定的數量，而又有一定的質量，把質量放在首要的地位

高等學校圖書館的藏書補充，以學校專業設置、專業教學計劃、教學大綱、科學研究計劃、師資培養計劃為依據，堅持保證重點、照顧一般、繁榮學術、適應發展的原則。

1.2.3緊緊圍繞學校教學和科研的特點安排圖書館各項業務

圖書館對書刊的加工整理、藏書和目錄的組織，外借處和閱覽室的設置，都是依據學校的教學和科研需要來進行。如綜合性。院校，基本書庫往往劃分為文科部分和理科部分；專科性院校，有些館把專業藏書組成基本書庫，成為基藏；單科性院校，往往突出專業書籍，組織相應的書庫。

2、大學圖書館辦公室的功能、定位、特點

2.1大學圖書館辦公室的功能

高校圖書館是一個系統工程，各業務部室是子系統，大系統要緊密聯系小系統，便之成為一個有機整體。圖書館辦公室是一個多層次、多方面工作的綜合協調的辦事機構，辦公室的地位和職能使它的工作與圖書館其它部室的工作大不一樣，各部室側重藏書和讀者管理，情報研究等，而圖書館辦公室卻側重于全館的整體綜合管理。圖書館辦公室“麻雀雖小，肝膽俱全”，它集人員、經費、藏書、設備管理，總務后勤工作于一體，擔負著與館內各部室之間的縱向協調和與各兄弟院校圖書館、省市公共圖書館的橫向聯系。除了協調好館內各項業務工作的完成外，還要完成大量的日常行政事務。館長貫徹執行黨和國家的各項方針政策；學校的辦學方針和各項任務，科學地管理圖書館，往往是通過辦公室工作人員來具體實施。

圖書館辦公室工作在整個圖書館工作運行過程中是一個很重要的工作環節，它像一根紐帶連接著館里上上下下各個部門，其工作內容不僅涉及圖書館自身的業務，同時也涉及了圖書館行政和管理工作。它上對館長下對群眾，事情無論大小辦公室都要管。因此凡是在辦公室工作的工作人員都要有一份事業心，都要有一份責任感，對工作都要有一份熱心并具備超水平的工作技能。

圖書館辦公室的工作是綜合性非常強的工作。它幾乎涉及到圖書館的每一個角落，它要求辦公室的工作人員有比較高的業務素質，要對圖書館辦公室的工作有全方位的、深入細致的了解，有一個正確的認識，只有這樣才能夠勝任圖書館辦公室的工作。

2.2大學圖書館辦公室的定位與特點

圖書館的辦公室的工作概括起來可用六個字來形容，既：“全面”、“集中”、“瑣碎”。所謂“全面”，就是說辦公室的工作與圖書館的每一個部門的工作密切相關，業務、行政、管理、教育、外聯等，幾乎事事都離不開辦公室。因此我們又說圖書館辦公室的工作很“集中”，因為圖書館許許多多的事務性工作，最終都將匯集到館辦公室，大事、小事、瑣碎雜事蜂擁而至，有時讓人手忙腳亂，目不暇接，所以說辦公室工作“瑣碎”。這是由于圖書館辦公室工作性質所決定的。

隨著圖書館體制改革的不斷深化,圖書館辦公室工作日益呈現出綜合性、服務性、規范性、協調性、專業性及創新性等特點。

2.2.1綜合性。圖書館辦公室雖具有一定的專業性,但區別于其他各業務部門,它不直接承擔業務工作,而是協助館領導處理圖書館的全面工作。它的工作范圍廣泛,起著承上啟下、溝通內外、聯絡各方的樞紐作用。

2.2.2服務性。圖書館辦公室不僅服務于領導，為館領導決策提供全面、準確的資料,配合館領導做好會務、接待等工作，為全館工作人員做好各種后勤保障服務。同時也為讀者服務，牽涉到給校外讀者辦證，解決工作人員與讀者之間產生的矛盾及讀者的各類投訴等等。

2.2.3規范性。規范,是對辦公室各項工作制度、內容、程序、方法、標準和要求等所做的一種定量或定量與定性相結合的統一規定和規則,是科學管理辦公室工作的依據及應達到的要求,是圖書館辦公室工作具體化的形象工程。

2.3.4協調性。圖書館辦公室所處的位置自然要求其要在館領導和群眾之間起到橋梁和紐帶作用。

2.2.5創新性。處在新的歷史發展時期,高校圖書館改革與發展的任務十分繁重。要求辦公室工作人員克服工作簡單化、程式化,陳舊保守的思想,樹立創新才能發展的觀念,積極探索,改革創新,優質高效地為圖書館黨政領導提供決策支持,為各部門工作的協調進行提供保障,為讀者服務工作的井然有序提供條件。

3、大學圖書館辦公室的創新管理理念

圖書館辦公室的工作，從管理學角度講，具有宏觀調控的性質，政策性很強。要搞好辦公室工作，就必須進行科學管理，將各項工作歸類，分出輕重緩急，做到有計劃、有步驟的進行，使圖書館辦公室的管理由行政管理逐步走向科學管理，逐步實現管理思想的科學化、管理方法的多樣化、管理技術的自動化、管理手段的現代化和管理人員的專業化。

（1）創新服務理念

館辦由于其工作的特殊性，與各部室、館領導都有來往聯系，工作范圍廣泛，處理的事務繁多瑣碎，聯系的人員多方各面，因此，它起著承上啟下、溝通內外、聯絡各方面的“橋梁”和“紐帶”作用。它的工作對全館的人際氛圍有著重要影響。新時期的人事管理，講求以“人”為中心，追求人文關懷，創造和諧、良好的人文環境。美國有一種說法，即在圖書館服務所發揮的作用中，圖書館建筑占5％，信息資料占20％，而圖書館員占75％。館員是圖書館的財富之一，物是死的，人是活的，人的潛能可以把物的形態徹底改變。高校圖書館處在大學這個精英薈集之所，服務對象和自身形象都要求這種對各方面都有利的環境。館辦應該發揮自己工作的優勢，把各館室、各館員很好地融合起來，共同創造嶄新的圖書館文化。

（2）創新工作方法理念

綜合協調是圖書館辦公室工作的一項重要內容,在協調辦事過程中,靈活變通講究藝術,對辦公室主任來說非常重要。具體講,就是要適應領導當配角、工作協調當主角、解決矛盾當“劇務”。一是工作協調當主角。辦公室主任在許多工作上處于從屬地位,但在協調各層次關系上應勇于擔當主角。圖書館的領導班子是否協調,領導與館員們的關系怎樣,辦公室主任的責任和作用是非常大的。怎樣搞好協調呢?筆者感受就是:對領導要講真話、講賢言,對同志要講感情、講藝術,對下級要講平等、講直言。二是解決矛盾當“劇務”。辦公室主任就像一臺戲的劇務一樣,是多種矛盾的交匯點,化解矛盾,是工作職責。必須做到大事多匯報、工作常溝通、難事多協調、矛盾自化解,對工作盡責、為班子補臺、給其它部門搭臺。

（3）創新培養人才理念

可以從以下兩方面對圖書館人才的創新培養。

3.3.1是要塑造館員的健康人格激發他們創新的積極性。一個圖書館員的創新能力不僅受其知識結構的影響，而且還受其人格的制約。主要體現在三個方面：一是奉獻精神，這是圖書館員健康人格的根本特征。一個不愿意獻身圖書館事業的人就不可能成為圖書館創新隊伍中的一員。二是自我完善的主觀能動性。三是敢于創造的精神，在圖書館工作中敢于打破舊的落后的服務模式，探索新的科學的服務模式。

3.3.2是要調整館員的知識結構提高他們的認知力。一般來說，認知力是指人們發現問題分析問題和解決問題的能力，從創造的角度來看認知力主要包括知識經驗思維能力自我學習和自我發展的能力等，提高圖書館員的認知力，是培養他們創新能力的前提而合理的知識結構則是激發圖書館員創新的基礎，是提高他們認知力的必要條件如何提高圖書館員的認知力呢？第一引導圖書館員堅持自覺學習，樹立終身學習的思想。第二有計劃地開展崗位培訓，對館員進行在職繼續教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質。

（4）創新以人為本理念

高校圖書館辦公室體現以人為本價值,表現在兩個方面:一是以辦公室工作人員為本,二是以辦公室主任(管理者)為本。所謂以工作人員為本,是指工作人員是辦公室管理的主體,不是被管理的客體,以人為本的實質是充分肯定人在管理中的主體作用,從而激發人的主動性,積極性和創造性,實現管理的高效益。照此推理,工作人員應是做好圖書館辦公室管理工作的第一要素,一切管理制度都是由人建立的,一切管理活動都是由人進行的,盡量提高管理可操作性,挖掘工作人員的潛能,加強工作人員綜合素質是當務之急。而以辦公室主任(管理者)為本,是指此人處在辦公室管理的中心地位,對辦公室工作負有領導責任,需要館領導適時下放權力,參與全館重大事務管理,樹立辦公室主任在全館的威信,其它部門應積極配合辦公室主任開展工作,使其政令暢通。

（5）樹立創新意識、建立創新機制、優化創新環境。

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學校圖書館是學生閱讀，獲取知識的最主要場所；也是學校實施素質教育的重要基地和第二課堂；是為學校教育、教學、科研服務的機構。因此，關注圖書館建設和使用情況促進學校圖書館的有效利用是非常必要的。

近年來，為了讓圖書館更好地為素質教育服務，我省繼續加大對中小學圖書館建設方面的投入，狠抓圖書館軟硬件建設，努力推進中小學圖書館現代化建設，極大地改善了我省各地中小學圖書館的使用狀況，取得了較好的效果。

記者從甘肅省教育裝備辦公室了解到，截至目前的最新數據顯示，全省建有圖書館（室）的學校共有10384所；共有閱覽室6102個，其中電子閱覽室718個；藏書室11071個；資料室2704個；使用總面積達802，930平方米。全省中小學圖書館藏書總計7千余萬冊，其中中學3800余萬冊，生均達到19.34冊，小學3300萬余冊，生均達到15.73冊。

據甘肅省教育裝備辦公室的工作人員介紹，為進一步加強全省中小學圖書館軟硬件建設，促進我省中小學圖書館發展，更好地服務教育教學工作，甘肅省結合全省中小學圖書館建設的實際情況，制定了《甘肅省中小學圖書館（室）管理辦法》。《辦法》中明確規定了：“圖書館工作是學校工作的重要組成部分，也是考核學校的一項重要指標，學校應該加強對圖書館（室）的領導和管理，要有一名校長分管圖書館工作，建有圖書館的學校，要實行校長領導下的館長負責制。”

記者從甘肅省教育裝備辦公室實驗圖書管理科2012年4月份的綜合統計報告中看到，上年度全省中小學圖書購置經費總計1.6億元，其中財政撥款達1.1億元。在圖書館建設過程中，政策引導是關鍵，財政投入是基礎。近年來，在省教育廳的領導下，各級教育行政部門高度重視中小學圖書館建設的工作，統籌規劃落實經費。裝備辦工作人員告訴記者：“為了適應各學校教育教學需要，各級教育行政部門努力加強中小學圖書館（室）的圖書配備工作，在每年的教育經費中按照一定比例設立圖書專項經費，同時，多渠道籌措圖書經費，大力提倡積極鼓勵社會和個人捐資獻書，以保證各學校圖書館每年更新和增添圖書的需要。”

圖書館建設是一項功在當代、利在千秋的事業。為了適應新的社會形勢和教育形勢，在抓好以藏書工作為中心的硬件建設的同時，還必須加強以學校圖書館工作人員綜合素質提高為中心的軟件建設。這就需要建立一支結構合理，思想和業務素質好，熱愛中小學圖書館事業的工作人員隊伍，因此，全省各地中小學把圖書館人員配備和業務培訓工作也作為圖書館建設的重要一項，在中小學圖書館工作人員隊伍中實行專業技術職務聘任制，提高他們的待遇等。截止2012年年初，全省共有在職中小學圖書館（室）管理人員13675人，其中專職1396人，兼職12309人。

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高校圖書館行政管理體制改革的原則

1注重人本原則

科學發展觀強調以人為中心，注重人的發展。圖書館的“人”包括兩方面：館員和讀者。從館員角度看，重視館員的精神、價值觀在工作中的作用，采取切實可行且有效用的激勵機制，激勵館員的創造性，使人才脫穎而出。另一方面強調以讀者為中心。圖書館的一切工作都是圍繞讀者開展，要想讀者之所想，急讀者之所急。總之，行政管理體制改革必須圍繞這個中心進行，脫離就是失敗的改革。

2減少管理層次及增加橫向協作原則

從管理層次來看，不宜過多，一是便于決策快速執行；二是便于信息交流。橫向來看，圖書館應建立組或團隊，加強橫向聯系力度。

3按圖書館發展目標同時結合組織功能設置行政機構的原則

當前高校圖書館的發展目標主要有兩點：一是實現圖書館2.0；二是實現數字圖書館。這是圖書館今后的發展模式和服務模式。而圖書館的功能主要有：行政保障體制、技術保障體制、業務保障體制及讀者服務體制。

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【關鍵詞】低碳；高校圖書館；策略

低碳（Low carbon），意指較低的溫室氣體（以二氧化碳為主）排放。當今，低碳現象對人類的生存環境和健康安全都有著前所未有的重要意義。低碳意味節能，低碳經濟就是以低能耗、低污染為基礎的經濟。低碳經濟幾乎涵蓋了所有的產業領域，低碳內涵也逐漸延展為一系列具體概念，如低碳社會、低碳經濟、低碳社區、低碳生活方式等。通過低碳經濟模式與低碳生活方式，實現可持續發展已經成為全球共識，各國政府都極其重視發展低碳經濟。圖書館是社會的重要組成部分，閱讀是人們生活的重要內容，在低碳轉型已經成為世界發展的大趨勢背景下，圖書館也必然走向低碳道路。本文闡述創建低碳高校圖書館的必要性及創建低碳型高校圖書館的策略[1]。

1.創建低碳圖書館的必要性

在中國各項產業、各個領域也都紛紛加快了邁向“低碳時代”的步伐，低碳排放的理念已深入人心。圖書館既是文化服務體系的重要組成部分，同時也是社會知識和文化的重要支柱，在經濟迅速發展的過程中，只有把未來圖書館建設成為生態型的低碳圖書館，才能適應社會的發展和需要、利用圖書館豐厚的資源、高雅的氛圍對讀者進行低碳生活教育與宣傳，大力倡導發展低碳經濟理念，加大服務創新力度，創建低碳型圖書館是社會發展的需要，也是建設現代化圖書館的需要。構建低碳型圖書館有利于節約資源，更好的保護環境；也有利于提高圖書館館員和讀者的生態環境意識，建設生態文明的發展目標；更有利于實現圖書館的低碳經濟、低碳服務的發展管理模式，為圖書館提供新的發展空間[2]。

2.創建低碳型高校圖書館的具體措施

2.1 建立“低碳”規章機制

成立專門的圖書館低碳工作組，由館長任組長，成員包括其他館領導、館辦和各部負責人，并且要有明確的工作分工，各部門館員都參與，責任到人。制定《圖書館低碳工作實施細則》作為實行低碳工作的根本保證。內容可包括低碳工作的組織機構、指導方針、工作職責、具體措施、檢查督促辦法等；嚴格執行檢查制度，加大管理監督力度，關注圖書館工作的各個環節，讓圖書館真正做到低碳低排放[3]。

2.2 增強館員“低碳”意識

館員是圖書館的靈魂，也是低碳型圖書館建設的主力軍，每個投身于圖書館低碳經濟建設的館員。都應該具備較強的低碳意識和較強的責任感。因此圖書館應經常開展有關方面的講座和宣傳，讓館員了解相關動態，認識“低碳”帶來的效益，從而增強節約意識，真正意識到節能減排、低碳工作的重大意義，借鑒更好的低碳工作方式和低碳生活方式。高校圖書館只有在日常工作中把節能減排工作真正做到實處，適應環境保護的要求，才能真正打造出低碳型圖書館。

2.3 加強文獻資源厲行節約建設

隨著網絡化、數字化的快速發展，數字資源以其使用方便快捷、共享程度高、成本低等優勢，備受人們的青睞。各高校圖書館都加大了數字資源的建設，逐步建設了紙質文獻與數字資源共同發展的館藏復合型圖書館。這就要求圖書館必須從學校實際出發，認真調查校園網覆蓋率、讀者電腦擁有率、計算機知識普及率、電子閱覽室擁有量、讀者層次、專業設置，多聽讀者的呼聲；圖書館采購人員要不定期地把最新的書目發到全校具有博士學位和副高級以上職稱的教師手里，由專家根據需要圈選圖書；圖書館將書目列成清單讓全校師生選書，把選書權和采購權交給廣大師生。通過這些方式來提高文獻的采購質量，使有限的資金用在刀刃上，使其效益最大化[4]。

2.4 提高文獻信息資源利用率

如何提高文獻資源的利用率，避免所購文獻資源的浪費是圖書館需長期開展的工作。高校圖書館應該摒棄“重采購、輕使用”的觀念，加大文獻資源宣傳力度，以提高文獻資源的利用率，高校圖書館要把新入藏的圖書放在最顯眼的位置，積極做好新書推薦工作與導讀工作；加強電子資源的應用與推廣工作，利用校園網、圖書館網、信息平臺等積極展示圖書館的服務內容和體系；利用板報、櫥窗、使用手冊、信息檢索課等形式，對讀者進行信息檢索技能教育，提高讀者的網絡信息獲取能力；建立圖書館聯盟，實現文獻信息資源共知、共建、共享。如各地方高校圖書館應利用同一地區內的地理優勢、資源優勢結成聯盟，使高校圖書館之間能夠全面實現網絡互聯和資源互聯，形成優勢互補、互通有無的局面，以便更好地為讀者服務，提高文獻的保障率和利用率[5]。

2.5 倡導“低碳閱讀”模式

目前，倡導“低碳閱讀”的主要體現方式是電子閱讀。在紙質閱讀時代，人們去書店選購一本圖書大概需要半天時間，如果在網上訂購一本圖書，至少需要一兩天才能把書拿到手，利用圖書館的數字資源，現在只需要不到60秒就能從數據庫下載一本書籍報刊并開始閱讀，非常方便；更加不容忽視的是，全球每年因造紙會有無數森林遭砍伐，環境也因為印刷而受到污染。一旦電子閱讀占據主流地位，至少一些并不需要珍藏的紙質讀物，如報刊、流行讀物就可以以精美電子版的形式呈現在我們面前。對大眾讀者而言，選擇電子閱讀的方式進行閱讀，即是在無形中推廣了“低碳閱讀”。

2.6 做好日常節約工作

創建低碳型高校圖書館必須從日常管理的點滴抓起，從身邊的每一件小事抓起，才能取得實效。如何實現節約每一度電、節約每一滴水、節省每一張紙，這正是高校圖書館的低碳工作重點。

2.6.1 節約用電

圖書館的照明，要自然采光與人工照明相結合，充分發揮自然采光的作用。室內照明可選用一般照明、局部照明或兩者共同組成的混合照明來滿足工作場所對照明的不同要求；對樓道及人員少的地方應降低照明度，減少燈的密度和功率；有空調的地方，如辦公室、會議室等，應當設置適當、合理的溫度，沒人時不開空調，開空調不能開門窗；電風扇、電暖氣等設備在使用時也應做到人走關電源；辦公室在沒有公務時候，計算機應一律關閉或設置在睡眠狀態；辦公室的飲水機在不用熱水時應關閉加熱開關，不能一直處于加熱狀態；新建圖書館一般都安裝電梯，除非進書等必須使用外，盡量減少使用電梯的時間，樓層低的盡可能不搭乘電梯[6]。

2.6.2 節約用水

高校圖書館由于人員密集，浪費水的現象較為嚴重。圖書館的水龍頭應更換成感應節水型水龍頭，杜絕“長流水”現象。衛生間的沖洗要注意節約用水，避免沒人使用情況下“長流水”。館員（包括衛生清掃員）洗拖布、抹布時，要盡量使用塑料桶，不要打開水龍頭嘩嘩沖洗，導致水資源大量流失。見到滴水的水龍頭應及時擰緊，發現損壞的水龍頭要及時報修，嚴防跑、冒、滴、漏的現象發生，杜絕“長流水”。

2.6.3 加強辦公用品管理

提倡電腦、墨盒等各種辦公學習用品的循環利用，延長報廢周期，推動資源的再生。計算機在辦公自動化中的作用日益突出，實行無紙化辦公已成為現實，除了存檔用的紙質文件材料外，其他的各類文件材料，都可以輸入到局域網中，各部門在電腦上進行學習和瀏覽；報送的文件材料也可以通過網絡進行傳送，這樣就節省了紙張。提倡打印紙和復印紙兩面使用，減少紙張消耗，節省辦公費用[7]。

3.結束語

能源與環境是保證人類社會可持續性發展的基礎和關鍵，低碳經濟是當今世界各國政府和人民關注的熱點問題。圖書館作為廣泛開放的公益設施，公共建筑的耗能大戶，更應關注能源的節省，在節能環保上做出貢獻。低碳型圖書館正是適應了這種社會文明的不斷進步而誕生的。目前對其研究剛剛起步，而低碳型圖書館的建設是一個長期的過程，它的發展需要全體館員乃至全社會的共同努力。

參考文獻

[1]何秀春.低碳經濟與高校圖書館建設[J].科技情報開發與經濟，2011（3）：9-10.2

[2]楊愛萍，曹.淺談如何創建低碳化的圖書館管理服務模式[J].科技與管理，2012（1）：134.

[3]張楠.節能環保，建設低碳型圖書館[J].華章，2011（30）：340.

[4]徐穎.低碳化圖書館建設之路[J].邊疆經濟與文化，2012 （8）：157-158.

[5]王麗華.低碳環境下的圖書館建設[J].學周刊，2011 （5）：190.

[6]李蔚.低碳圖書館度量與建設研究[J].圖書情報工作， 2011（6）：31-34.

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關鍵詞：圖書館；流通部；讀者服務

中圖分類號：G25 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）17-0341-02

天津美術學院作為一所美術類專業院校，雖然其性質決定了圖書館規模和藏書量無法與綜合性大學相比，但是其讀者的人均借書量在天津各高校中一直名列前茅。根據圖書館辦公室的統計，2012年全年借還書總量約十萬冊，按照2012年統計的在校師生約四千人計算，人均年借還書量為25冊。這一方面說明了在校同學喜歡讀書，另一方面也說明了圖書館在軟硬件方面很大程度上滿足了讀者的需求。作為與同學們接觸最多的一個部門，天津美術學院圖書館流通部的工作非常重要，不僅要滿足在校師生的借還需求，而且在讀者與圖書館其他部門之間起到了溝通與橋梁的作用。下面針對當前流通部工作中存在的問題探討應對之法。

一、目前流通部工作中存在的問題

1.人員不足且人員結構不合理

基本上每一個圖書館都會存在人員不足或者人員結構不合理的問題。天津美術學院流通部人員不足主要表現在以下兩個方面：一是男性館員比例過低，在正式館員中，流通部僅有一名是男性，就算加上采用聘任制招聘的館員，也只有兩名是男性。雖然不能說歧視女館員，但是在客觀上女館員確實都會有生育問題，這就造成在一段時間內館員數量的相對不足。二是年紀大的館員比例高。采用招聘制的館員中還好些，大多是25～30歲的年輕館員，但這些館員基本都在新校區流通部工作，在老校區的流通部的館員年齡都比較大。

2.兩校區圖書調配不及時

天津美術學院有新、老兩個校區，自然也有兩個圖書館。這兩個校區相距大約5公里，這就對平時的工作帶來許多不便。學生還好一些，因為學校在安排專業的時候就把住宿也都分開了，相應專業的同學基本上不用為了上課而兩個校區之間來回跑。對于圖書館來說，正常業務影響不大，但是每當有新書準備上架的時候就會比較麻煩，編目工作統一在老校區進行，進入流通的時候就要分清楚是哪個校區的了。相對來說老校區新書上架要及時一些，從編目完成一批圖書，之后核對完書單，最后上架不會超過一周，但對于新校區就涉及運輸的問題，這就導致等到新書在新校區上架的時候，也許已經過去了一個月甚至更久，新書變成了“舊書”。另一方面，雖然兩校區之間圖書借還系統是互相連通的，可以通借通還，但是并沒有完全放開，圖書館還是建議同學們在還書的時候歸還到借出的那個校區，盡量減少因圖書不能及時調配而影響同學借閱。

3.宣傳不足

這也是很多圖書館的通病。高校里的圖書館不是企業，不需要面向市場，也無所謂競爭，在宣傳意識方面就顯得非常缺乏，導致圖書館很多資源并不被同學們所知，資源使用的效果就大打折扣。不僅對于紙本資源如此，數字資源缺乏有效利用的情況往往更嚴重。

在老校區，因為流通部空間布置的原因，藝術類和文學類圖書在一個大書庫，其余類型的圖書在另外一個小一些的書庫，按規定兩個書庫都是開放的，但是因為人手不足，只有當同學提出要求去小書庫查找圖書，館員才會與其一同前往。這樣一來就造成了很多同學并不知道還有一個小書庫，更談不上對哲學、心理、軍事、經濟、教育、語言、歷史、地理等學科圖書的需求與利用了。

4.圖書剔除缺乏明確標準

無可厚非，就算是一些紙張已經發黃的舊書，其中也不乏經典著作，但是圖書館館舍空間、書架空間在一定時間內總是有限的，如果沒有明確的圖書剔除標準，那么隨著圖書館不斷采購新的圖書，勢必會導致書架空間的擁擠與緊張，這不僅不利于圖書擺放，也不利于讀者查找圖書。特別是在老校區的小書庫，隨著最近幾年對于社科類圖書的愈加重視，相應的采購數量也在上升，相對而言，書增加了，但書架卻顯得非常緊張。本來為了多存放一些書籍，小書庫的書架已經是7排的格局，有些比較高的圖書不得已就像大開本的畫冊一樣采取了橫放的方式處理，就算如此，照近期的發展速度，很快某些新書就會沒有合適的擺放空間。

5.與讀者缺乏有效地網絡溝通

現在是網絡化的社會，圖書館服務的網絡化也已經被業界提了好多年，但依然有許多需要改進的地方。對于天津美術學院圖書館來說，與讀者溝通方式的網絡化亟待改進。因為是藝術類院校，相對于綜合性高校來說，在科研方面有比較大的差距，因此在網絡技術支持方面也不是強項。對于學生來說，對圖書館的很多規定和制度還是需要了解的，雖然新生入學的時候圖書館會組織新生入館培訓，但是很多同學依然對圖書館缺乏基本的了解，不少同學對于圖書館的開放時間都不清楚，經常出現周閉館之后還來借還書的情況。而對于隨時可能出現的其他情況，就算同學們想咨詢圖書館，除了辦公室電話之外，也沒有其他途徑，尤其是網絡途徑。對于更多的80后和90后同學，他們首先想到的往往不是現場咨詢或者電話咨詢，而是如何在網絡上尋找一個問題的答案。

二、流通部工作改進策略

1.合理調配人員