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時間:2023-09-18 17:07:07
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇農村電子商務營銷策略范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、電子商務和錯位營銷的概念
(一)電子商務的概念
電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。
(二)錯位營銷的概念
錯位營銷(Differential Marketing)就是在營銷競爭中避開趨同性的競爭手段、競爭理念和競爭策略,獨樹一幟、別具一格,以此來拓寬自己的市場空間,引導品牌樹立自我特色和自我風格,走一條個性化的產(chǎn)品推廣和品牌宣傳之路,激活競爭氛圍,讓消費層面從三維空間得到無限的拓寬和延展。
二、電子商務中實施錯位營銷的必要性
(一)戰(zhàn)略規(guī)劃先行
趨同營銷策略由企業(yè)的實力決定,不能盲從。如果企業(yè)有雄厚的實力,可以在主打產(chǎn)品的基礎上,做一些市場上受歡迎產(chǎn)品的趨同產(chǎn)品;但如果企業(yè)實力不夠,并不建議做趨同產(chǎn)品,因為前期收益甚微,投入較大,如果沒有雄厚的實力,盲目跟風,可能會由于資金不足,前期投資過大等原因,無法收回成本。
(二)錯位營銷整合運用與單點突破相結合
我們可以從錯位產(chǎn)品、錯位市場投入、錯位包裝等多方面來進行市場營銷,完成多目標的市場資源整合,防止被其他企業(yè)或產(chǎn)品邊緣化,為戰(zhàn)略市場研發(fā)專銷產(chǎn)品,是錯位營銷整合運用和單點突破結合使用的關鍵。
(三)錯位員工的思維
中國幅員遼闊,消費市場巨大,不同的地域需要不同的營銷策略。這就需要依靠當?shù)氐膯T工來了解當?shù)氐氖袌鰻顩r,搞清楚市場需求和對應的消費群體特點,往往事半功倍。培養(yǎng)員工的錯位思維,歸根到底是要調動員工的積極性和主動性,鼓勵員工創(chuàng)新,給予員工一定的決策權和自由度,使員工有企業(yè)責任感,培養(yǎng)其處理問題的能力和獨立思考的能力。同時,要做好監(jiān)督和檢查工作,在各個環(huán)節(jié)嚴格把關,避免出現(xiàn)錯誤。
(四)錯位營銷市場的打造
錯位營銷需要我們選擇重點市場進行營銷,深入扎根,了解當?shù)厥袌鲂星?,避免被?jīng)銷商占據(jù)主導地位,喪失議價權利。比如中國的白酒行業(yè),由于不同地域的不同文化形成的酒文化和酒品牌,并非一朝一夕可以改變,品牌影響力無法撼動。因此,首先要選對行業(yè)和市場,其次才能在該市場上進行營銷規(guī)劃。
三、電子商務中錯位營銷的SWOT分析
(一)錯位營銷的優(yōu)勢
1、差異化帶來的獨特性
錯位營銷的差異化,為營銷帶來了獨特性,能夠使企業(yè)最大限度發(fā)揮自身優(yōu)勢,給企業(yè)帶來最大利益。比如對龐麥郎的塑造,以神曲定位,深度挖掘背后的故事,引發(fā)大家討論此類現(xiàn)象,發(fā)起話題熱度,引發(fā)人物關注,成功炒作神曲《滑板鞋》。
2、新奇感帶來的口碑效應
錯位營銷,與傳統(tǒng)營銷完全不同的側重點,會給消費者帶來新奇感?!缎√O果》到《滑板鞋》,網(wǎng)絡效應創(chuàng)造了熱門話題,傳統(tǒng)的歌曲宣傳是打造優(yōu)美的旋律,以獲得聽眾認可,但新式的營銷,則通過奇葩的曲風、字眼,滿足消費者的好奇心甚至吐槽欲望,刺激聽眾的感官,從而帶來市場效應。
(二)錯位營銷的劣勢
1、過于追求標新立異
錯位營銷并非全然是為了標新立異,其最終目的依然是追求市場效應,追求利益最大化,追求良好的宣傳效果。不要刻意為了與眾不同而與眾不同,如果不能得到消費者認可,不能吸引消費者的眼球,那么,無論多么獵奇的創(chuàng)意,都是一場失敗的錯位營銷。
2、“錯位”不準確
錯位營銷的目的是通過與定位營銷的差異性來吸引消費者的目光,但有時候,由于營銷人員的能力有限或者決策人員的決策失誤等原因造成的“錯位”失敗,也會帶來營銷效果的不佳及營銷成本的損失,這是應該極力避免的行為。
(三)錯位營銷面臨的機遇
2015年國務院發(fā)表的《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》中,我們可以窺見電子商務在未來發(fā)展中的機遇:
國務院辦公廳制訂出臺農村電子商務服務規(guī)范和工作指引,推動電商扶貧;加快農村電子商務的基礎建設和服務,擴大農村物流市場;加大對電子商務創(chuàng)業(yè)農民尤其是青年農民的授信和貸款支持,簡化農村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)。
2、加快跨境電子商務發(fā)展
移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用、移動支付應用的推廣、各電商企業(yè)移動端布局力度的加大以及獨立移動端平臺的發(fā)展。可見移動電子商務擁有巨大的發(fā)展?jié)摿烷_拓空間,這同時也為錯位營銷的發(fā)展提供了發(fā)揮的空間,為客戶提供定制化的需求服務,針對不同的客戶群體的差異,量身定制產(chǎn)品、服務,把握市場時機,順應市場需求。
(四)錯位營銷面臨的威脅
1、我國電子商務的發(fā)展進入成熟期
隨著多年來我國電子商務技術的不斷進步,電子商務已由成長期進入成熟期,發(fā)展勢頭逐漸放緩,隨時可能進入企業(yè)的衰退期。營銷能力較弱的平臺或商家將面臨嚴酷的競爭以及隨時被淘汰的威脅。
2、我國經(jīng)濟發(fā)展趨勢放緩
隨著全球經(jīng)濟的下滑,我國經(jīng)濟的整體水平也面臨著嚴酷的考驗,各行各業(yè)即將受到嚴重的沖擊,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務雖暫時處在溫暖的巢穴,但整體經(jīng)濟下滑,就業(yè)形式嚴峻,越來越多的人群涌入電商行業(yè)。一方面會使得電商行業(yè)會涌入越來越多的競爭者,將來的競爭必將更加激烈和殘酷;另一方面,消費者的消費水平也會有所下降,電商行業(yè)必將收到影響。
四、錯位營銷實施對策
(一)企業(yè)的錯位營銷要依托企業(yè)自身條件
錯位營銷不要脫離實際,一味追求創(chuàng)新。要關注市場需求,順應市場變化,最大限度的發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時,保持與其他同質產(chǎn)品的錯位。
(二)錯位營銷應符合市場需求
錯位營銷一定要符合市場需求。需要注意的一點是,要先搞清楚市場需要什么,再去滿足客戶需求。同時,避免與其他同類產(chǎn)品的無差別性,這就需要突出其兩點,形成自身的特色,使人眼前一亮,抓住消費者的眼球,滿足消費者的物質需求的同時,滿足其心理需求。
(三)錯位化的包裝應在消費者審美承受范圍內
錯位包裝也是錯位營銷的一大主要策略。但在現(xiàn)階段,一些企業(yè)或個人為了獵奇,致正常的審美觀念不顧,以出丑,惡意炒作博人眼球,雖然短期內同樣取得了宣傳效果,但從長期來看,實在給企業(yè)帶來了不好的品牌效應。盡管企業(yè)需要較高的知名度和品牌力度,但仍然要通過正確的途徑,在道德底線之上,來做營銷。為了企業(yè)的長期發(fā)展,必須維護企業(yè)的品牌形象和信譽。
(四)錯位營銷策略應符合行業(yè)本質
不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)范和需求,錯位營銷策略需要按照行業(yè)規(guī)范和標準來執(zhí)行,不能有違道德底線。比如之前出現(xiàn)的“馬桶餐廳”,企業(yè)通過不同的感官體現(xiàn)以達到錯位營銷的目的,其店內雖然馬桶林立,但干凈整潔,飯菜口感良好,既滿足了顧客尋求不同的感官刺激,也滿足了其就餐的初始目的。否則,一味追求“馬桶效果”,但不提高飯菜質量和店鋪衛(wèi)生,那么長久之后,并不能留住客源。
近些年來,許多企業(yè)紛紛開展電子商務,其廣泛應用必然會導致企業(yè)傳統(tǒng)的商務模式與結構發(fā)生很大的變革,而且還會對原來的市場營銷模式造成非常深遠的影響。在闡述電子商務的涵義及其獨特優(yōu)勢的基礎上,進一步深入剖析了電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷模式所產(chǎn)生的各個方面的重大變化,并提出了幾點當前電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷變革的策略和建議。
[關鍵詞]
電子商務;營銷模式;變化;策略
當前信息技術正在飛速的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用,為電子商務在人類社會各個領域的廣泛的應用創(chuàng)造了有利的條件。同時,電子商務的廣泛應用必然會導致企業(yè)傳統(tǒng)的商務模式與結構發(fā)生很大的變革,而且還會對原來的市場營銷模式造成非常深遠的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛使用突破了現(xiàn)代社會的時空觀,使得傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營和營銷的根基發(fā)生了巨大的改變。處于這樣一個變革時期,企業(yè)如果只是利用傳統(tǒng)的營銷媒體與營銷手段,想要準確的去尋找到和企業(yè)產(chǎn)品相互適應的客戶會變得更加困難。在新的條件下企業(yè)營銷和溝通需要的成本變得越來越高,營銷和溝的過程變得更加復雜多變。網(wǎng)絡使得商家和客戶的關系發(fā)生了改變,這就導致企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式必須要適應時代的潮流,不斷進行變革。那么如何才能更好的應對營銷模式的變化,如何在營銷模式發(fā)生變化的情況下迎接不斷變化的挑戰(zhàn),從而有效的抓住機遇是很多企業(yè)目前必須要認真進行思考的問題。
1. 電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷模式的主要變化分析
1.1 市場營銷理念的變化
電子商務是一種基于網(wǎng)絡的商務模式,在目前的形式下企業(yè)要想成功,必須要對原來的營銷策略進行改進和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷觀念從整體來說,很多都強調企業(yè)營銷者具有的積極性以及信息不對稱性,因此傳統(tǒng)的市場營銷基本都是認為銷售者是主動進行銷售的,而消費者只能去被動的進行購買。但是在互聯(lián)網(wǎng)的條件下這種情況發(fā)生了轉變,企業(yè)和消費者可以利用網(wǎng)絡進行連接,使得消費者轉變?yōu)橘徫锏闹鲗д?。因此傳統(tǒng)的推銷方式必然會轉變?yōu)闈M足消費者需求的營銷方式。在這種觀念的轉變條件下,企業(yè)營銷必須要把客戶的真正需求作為基本的出發(fā)點,要把消費者的需求作為工作中心,盡可能的去滿足消費者的要求。
1.2 營銷策略的變化
企業(yè)在制定傳統(tǒng)的營銷策略的時候,4P營銷策略組合,也就是產(chǎn)品(Product)、價格(price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)是主要的考慮內容。然而信息經(jīng)濟的高速發(fā)展,4P營銷策略組合在很大程度上已經(jīng)和目前的社會經(jīng)濟發(fā)展不適應了,由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用,使得空間和時間的概念發(fā)生了很大的改變,網(wǎng)絡成為了企業(yè)宣傳和銷售產(chǎn)品與服務一個非常重要的渠道,這樣會使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務需要的交易成本大大降低,而且產(chǎn)品的價格也跟著會下降。傳統(tǒng)營銷策略為適應市場不斷變化的需求,必須要在其基礎上不斷地進行改進和創(chuàng)新,只有這樣企業(yè)才能不斷提高自己在市場上的競爭力。在這樣的條件下,就出現(xiàn)了4C策略組合。4C營銷組合策略就是如何可以滿足消費者的購買欲望和需求(Consumer’s wants and needs),如何滿足消費者需求的欲望于成本(Cost to satisfy wants andneeds),如何讓消費者購買產(chǎn)品變得更加方便(Convenience to buy),如何才能更好的和消費者進行交流和溝通(Communication)。4P營銷策略組合經(jīng)過不斷發(fā)展和完善就形成了4C營銷策略。從4C理論中可以看出企業(yè)必須要把消費者的需要作為工作的中心,只有消費者的需求得到了滿足,那么企業(yè)才會獲得利潤,并且還能得到更好的發(fā)展。從4C營銷策略的理論角度可以看出,在電子商務的背景下,傳統(tǒng)市場營銷策略被改變了很多,原來的市場營銷理念也有了非常大的拓展。
1.3 營銷方式的變化
電子商務環(huán)境下,企業(yè)營銷方式進行創(chuàng)新的一個體現(xiàn)是出現(xiàn)了“定制服務”。定制服務就是把消費者的各種需求作為思考的依據(jù),為消費者主動的提供的他們需要的個性化服務。依靠消費者在需求上可能存在的差異,企業(yè)為不同的消費者提供定時和定量的服務,為消費者提供了根據(jù)其自身的需求和喜好進行選擇產(chǎn)品和服務的機會。在以往的營銷中,企業(yè)由于會受到營銷手段等因素的局限,使得企業(yè)和消費者很難直接的建立起互動關系,因此企業(yè)很難為消費者提供個性化的服務。然而在網(wǎng)絡時代,信息技術與網(wǎng)絡技術為此提供了技術上的支持,使得“定制服務”具備了條件。這樣不僅使得消費者具有更大的自由選擇的權利,同時也是更好的去滿足消費者需求的一個具體的表現(xiàn)。
1.4 營銷管理的變化
在企業(yè)經(jīng)營過程中,營銷管理是一項非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)的經(jīng)營管理包括了三個方面,其中確定目標消費者和對市場以及企業(yè)競爭者進行分析屬于信息采集的階段;分銷與營銷方案的確定是制定階段,對經(jīng)濟進行評估與修改是評定與修正的階段。在電子商務環(huán)境下,營銷管理的三個階段都會受到一定程度的影響。下面就從具體的商貿實務操作環(huán)節(jié)進行分析:
(1)交易前的準備過程。企業(yè)交易前準備的過程企業(yè)怎么進行宣傳,或者是企業(yè)如何進行獲得商品信息的過程。在網(wǎng)絡上企業(yè)需要進行注冊,還需要設置網(wǎng)點,將企業(yè)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上推銷出去,這樣企業(yè)面對的消費者數(shù)量就會非常龐大。這種網(wǎng)上廣告可以說是投入比較低,但是產(chǎn)出非常高的一種非常有效的推銷手段,它可以作為企業(yè)擁有的一項無形的資產(chǎn)。利用網(wǎng)絡廣告不僅可以將企業(yè)塑造成為一個的具有良的形象的企業(yè),同時還能建設在廣告和促銷等方面的支出,使得企業(yè)的成本得到降低。一方面,在網(wǎng)絡上消費者可以查找到這個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的相關信息,消費者在對產(chǎn)品有一個充分的了解以后就可以作出決策,雙方可以利用網(wǎng)絡直接進行的進行交易活動。另一方面,企業(yè)為了更好的滿足消費者的需求,需要站在消費者的立場去考慮問題,因此企業(yè)必須要對消費者的需要有一個非常全面和細致的了解。如果利用傳統(tǒng)的辦法企業(yè)不僅會造成人力和物力的大量浪費,同時由于受到很多種客觀因素的影響和局限,獲得到的情況還不一定全面和完整。但是電子商務的條件下,使得以往那些起限制作用的客觀因素被打破,企業(yè)可以有效的利用網(wǎng)絡,在互聯(lián)網(wǎng)上得到比較全面和準確的信息。
(2)貿易磋商過程。供需雙方在對商品信息有了一個全面的了解以后,就可以進行交易磋商。在電子商務條件下。企業(yè)對自己產(chǎn)品價格以及產(chǎn)品的質量等各個方面的問題進行商務談判,利用網(wǎng)絡直接進行磋商,相關的數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)上迅速傳送,使得原來繁冗的談判過程被大大的簡化了,企業(yè)不僅節(jié)省了在這個方面的開支,還節(jié)省了大量的時間。因此在交易開始達成的階段,電子商務的優(yōu)勢就已經(jīng)充分的表現(xiàn) 了出來。
(3)支付過程.電子貨幣的不斷發(fā)展,使得目前商貿交易很多都是以票據(jù)進行交換。為減少在交易的過程中人為地資金和單據(jù)的傳遞,銀行開通了電子轉賬的業(yè)務,使得人為傳遞和接觸被大大的降低,傳遞速度也得到了很大的提高,最重要的是采取這種支付方式其安全性也得到了很大的提高。
2. 電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷變革的策略和建議
通過上述分析我們可以看出,電子商務在各個方面已經(jīng)對企業(yè)營銷產(chǎn)生了非常大的影響,電子商務使得企業(yè)的營銷模式發(fā)生非常大的轉變,那么應該如何更好地應對呢?可以從以下幾個方面入手:
2.1 大力開展并推進企業(yè)的網(wǎng)絡營銷
電子商務必須要借助網(wǎng)絡資源,如果電子商務離開了網(wǎng)絡資源也就失去了存在的基礎。而且電子商務推動的營銷模式主要就是網(wǎng)絡營銷,因此必須要加快開展企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的步伐。首先網(wǎng)絡營銷可以打破時間和空間上的限制,使得營銷的時間得到了很大的延生,營銷范圍被大大擴大,營銷環(huán)節(jié)得到了有效的簡化,使得企業(yè)的營銷與消費者更加接近。這樣就可以大量節(jié)省在傳統(tǒng)營銷條件下需要的廣告費用,減少了建設營銷渠道以及運行和交易的費用。因為網(wǎng)絡營銷為企業(yè)創(chuàng)造了一個可以和消費者進行有效互動的平臺,使得企業(yè)對市場的反映速度大大提高,企業(yè)從而大大增強了在市場上的競爭力。
2.2 加快企業(yè)的信息化建設,提高企業(yè)以及供應鏈信息化管理水平
信息化建設是企業(yè)電子商務得以高速發(fā)展的必要前提,如今的市場競爭已經(jīng)不再是過去簡單的企業(yè)之間的競爭和產(chǎn)品之間的競爭,在很大程度上可以說是企業(yè)對市場信息反應能力的競爭。企業(yè)要想及時準確的把握和了解在運營過程中每一個環(huán)節(jié)的信息,必須要依賴于企業(yè)建設的信息化系統(tǒng),利用企業(yè)的信息化系統(tǒng)可以及時對市場的變化作出反應,迅速去調整企業(yè)的生產(chǎn)進度以及企業(yè)的產(chǎn)品策略。在提高企業(yè)信息化建設的基礎上,進而提高企業(yè)以及對供應鏈的管理水平,這樣對企業(yè)的信息處理能力和反應能力都是非常有好處的。
2.3 結合多種網(wǎng)絡銷售途徑,有效拓展企業(yè)的網(wǎng)絡銷售市場
企業(yè)去實施網(wǎng)絡營銷必然會使得網(wǎng)絡市場大幅度的提高,消費者只要利用網(wǎng)絡就可以對產(chǎn)品進行全面的了解,進而做出是否夠買產(chǎn)品的決定。這樣消費者就可以更方便地去購買產(chǎn)品,而建立網(wǎng)絡銷售渠道是必不可少的。企業(yè)可以自己去建設網(wǎng)絡商城,也可以去借助第三方的網(wǎng)絡銷售平臺以及外包網(wǎng)絡等各個途徑,去迅速拓展企業(yè)的網(wǎng)絡銷售。利用網(wǎng)絡讓消費者根據(jù)自己需要去方便的購買自己的產(chǎn)品,從而提高企業(yè)的利潤。
2.4 加快信息安全技術的革新和電子支付安全性的健全和完善
隨著人們對信息資源的不斷重視,使得信息技術的發(fā)展速度進一步提高。我國信息技術在這些年也有了快速的發(fā)展,無論是基礎設施建設方面還是在新技術的發(fā)展方面都有取得了非常大的成就。這對于我國企業(yè)使用電子商務的是非常有利的,但是電子商務的進一步發(fā)展還要需要一個信息的安全的環(huán)境。因為如果商業(yè)機密在沒有安全保障的環(huán)境中傳遞是很容易被泄露的,這對企業(yè)來說是一個重大的損失,而且電子支付面臨的安全性問題也嚴重制約這企業(yè)電子商務的進一步發(fā)展。為改變這種狀況,必須要加大對信息安全技術的研發(fā),為企業(yè)創(chuàng)建一個安全可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。
2.5 加大相關政策扶持力度,建立健全人才培養(yǎng)機制
近些年來越來越多的人意識到了電子商務具有的優(yōu)勢以及在未來的發(fā)展?jié)摿Γ瑢Υ宋覀儑乙矊iT出臺了一些政策來對電子商務進行引導與扶持。但是有一些政策還只是停留在表面,并沒有發(fā)揮切實有效的引導和扶持作用。因此我們國家應該進一步增強對電子商務的引導與扶持的力度,加強對電子商務復合人才的培養(yǎng)力度,為我國的企業(yè)培養(yǎng)出大批的專業(yè)人才,為企業(yè)實施電子商務帶來人才方面的保障。
3. 結束語
隨著經(jīng)濟一體化步伐不斷加快,互聯(lián)網(wǎng)技術在不斷的發(fā)展,我們人類社會必然會步入電子商務的時代。電子商務時代是以消費者需要作為中心的時代,它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。為了適應這種發(fā)展趨勢,我們應該要加快電子商務發(fā)展的速度。但是同時也需要為企業(yè)提供一個安全的網(wǎng)絡環(huán)境、健全的法律環(huán)境,還需要我們國家加大政策扶持以及專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,本文為我國企業(yè)轉變傳統(tǒng)的營銷觀念,更好的去了解電子商務提供了一定的參考,希望可以促進電子商務在我國企業(yè)可以快速和健康的發(fā)展。
參考文獻:
[1]宋文官.電子商務與網(wǎng)絡營銷[M].東北財經(jīng)大學出版社,2011
[2]吳健安.市場營銷學[M].高等教育出版社,2008
【關鍵詞】 O2O;農村;電子商務;產(chǎn)品策略
農村電子商務是中國電子商務發(fā)展的潛力市場,無論是對改善農村經(jīng)濟、增加各方收入還是對加速經(jīng)濟轉型都有著巨大的推動作用。2015年11月9日,國務院《關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》提出三大重點任務,一是積極培育農村電子商務市場主體,鼓勵電商、物流、商貿、金融、供銷、郵政、快遞等各類社會資源加強合作;二是擴大電子商務在農業(yè)農村的應用,在農業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié),加強互聯(lián)網(wǎng)技術應用和推廣;三是改善農村電子商務發(fā)展環(huán)境,從宏觀上提供初步的政策保障。[1]現(xiàn)實中,電子商務也逐漸從農產(chǎn)品“外銷”和網(wǎng)購“進村”兩個維度滲入農村區(qū)域。
一、農村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
在財富分配周期逐漸縮短的經(jīng)濟時代,電子商務迎得了快速的發(fā)展,在城市電子商務滲透率接近飽和的情況下,農村電子商務即將成為下一個財富的聚集點。首先,得益于國家政策的出臺,使得農村電子商務有了強有力的政策保障;其次,在移動智能終端普及率提升的過程中,農村開始接觸互聯(lián)網(wǎng)絡;再者,得益于經(jīng)濟收入提高帶來的消費購買力提升,農村居民個性化消費需求的增長,所以農村陣地將是電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。[2]
阿里、蘇寧、京東等各大電商巨頭已經(jīng)悄然開啟農村電子商務發(fā)展之路。阿里研究院數(shù)據(jù)顯示,2014年全國農村網(wǎng)購市場總量達1800億元以上,預計2016年將突破4600億元。目前,阿里已在全國23個省份、126個縣域展開農村電商的布局,并計劃在三年內投資100個億,在1000個縣域建立10萬個農村淘寶村級服務點。與此同時,京東也加大渠道下沉速度,一年多來在全國600多個縣設立了縣級服務中心,并在10萬個行政村招募了10萬個以上的鄉(xiāng)村合作點和推廣員。[3]
農村電子商務的發(fā)展勢在必行,有著可觀的發(fā)展空間,但是基于現(xiàn)實情況分析,當前還是存在許多困境。比如電子商務從業(yè)人員的思維、當?shù)鼐用竦碾娮由虅找庾R、當?shù)卣闹С帧⑽锪骰A建設、產(chǎn)品的營銷等都存在掣肘,有待逐步解決。
二、O2O電子商務發(fā)展及啟示
在電子商務的不斷實踐中,O2O(Online to offline:線上虛擬經(jīng)濟與線下實體店面的融合,通俗的理解就是“線上線下”的經(jīng)濟模式)電子商務模式得到了快速的發(fā)展。O2O的核心就是把線上的消費者帶到實體店面中去,消費者在線上篩選線下的商品和服務,通過在線支付、結算,最后自主到線下享受服務、體驗產(chǎn)品。O2O從出現(xiàn)到發(fā)展,始終具有旺盛的生命力,而且不斷的發(fā)展、壯大,這可能要源于O2O具有的極強的區(qū)域服務特征。O2O的這一特征是基于互聯(lián)網(wǎng)本地化服務和消費者消費升級的驅動,使傳統(tǒng)商務中的消費場景被重置而產(chǎn)生。
O2O電子商務模式具有的強區(qū)域消費、客戶線上選購自主到線下享受服務和體驗產(chǎn)品的特征為農村電子商務發(fā)展中的短板帶來了解決的方案。比如物流,物流是農村電子商務發(fā)展過程中的掣肘,但是在O2O電子商務模式中,物流的影響因素就不再是開展農村電子商務的首要考慮因素,彌補了自身的不足。
三、營銷策略概述
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應用改變了傳統(tǒng)的買賣關系,帶來了企業(yè)營銷方式的改變,對市場營銷提出了新的要求,營銷的內容也發(fā)生了較大的變化,但影響網(wǎng)絡營銷的基本因素仍是產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。[4]通過網(wǎng)絡營銷開展的電子商務,產(chǎn)品已經(jīng)沒有了傳統(tǒng)面對面買賣方,消費者與企業(yè)通過網(wǎng)絡的對話時買賣雙方的主要交流形式。消費者通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站考察商品的性能、價格等參數(shù),通過填寫表單表達自己對商品需求的意愿。
非利浦?科特勒對產(chǎn)品的定義為:“產(chǎn)品是能夠提供給市場以滿足人們需求和欲望的任何東西?!碑a(chǎn)品在市場上包括實體產(chǎn)品、服務、財產(chǎn)、信息等一切有形和無形的東西。[5]據(jù)此,農村在開展電子商務的過程中,應結合自身實際情況選擇合適的東西作為開展電子商務交易的核心產(chǎn)品。
四、農村電子商務的現(xiàn)狀分析
對農村電子商務的營銷來說,要考慮很多因素,比如政策、開展電子商務的硬件,從業(yè)人員的素質 、人們意識等等。[6]此處從產(chǎn)品營銷的角度出發(fā),對與產(chǎn)品有關的因素進行分析,對此提出相關的對策。
1、物流的制約
物流是整個電子商務的關鍵要素之一,就目前電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀來看,物流業(yè)是制約電子商務發(fā)展的一個很重要的瓶頸因素。阿里副總裁、農村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍曾表示,“物流方面也是很落后,尤其是從縣城到農村這一段,建倉是很容易,但是如何打通,使其產(chǎn)品化并社會化,這是最難的。我覺得在中國甚至全世界沒有一家企業(yè)能做到。”[7]物流業(yè)的相對滯后,給電子商務的發(fā)展帶來嚴重的阻礙。以農村電子商務為例,基于需求的驅動,大部分第三方快遞物流把網(wǎng)點布局到了縣域,更有甚者已經(jīng)布局到鎮(zhèn)(鄉(xiāng))一級,為電子商務的發(fā)展奠定了物流基礎。隨著電子商務的發(fā)展以及人們需求的更新,農村電子商務的潛力越來越凸顯,包括“進”和“出”,都顯現(xiàn)出巨大的潛力。新事物的發(fā)展總避免不了阻礙,農村電子商務的發(fā)展同樣避免不了現(xiàn)實的困難。物流就是其中最大的困難之一。在“鎮(zhèn)(鄉(xiāng))――村――用戶”的區(qū)域,物流還是真空,基本沒有物流的涉足,包括自建物流和第三方物流,這對發(fā)展農村電子商務來說,無疑是最大的困難。因此,選擇電子商務的商品時,在客觀困難沒有很好解決前,應當理智地對待,有意識的避開物流短板,選擇合適的方式和產(chǎn)品。
2、第二方面的因素是作為電子商務的商品來源
由于農村的固有特點,是基于散居生活而存在,在生活方式上好保持著“以家而居、自給自足”,在農產(chǎn)品的規(guī)模上,未形成定量的規(guī)模,即使豐收或多余,面對經(jīng)濟全球化的市場,也總顯得微小,不能滿足網(wǎng)絡需求。曾遇見這樣的例子,云南滇西某縣,以飲食為文明,因此受到外界的關注,還因此博得央視的關注。當外界供應商下訂單訂貨的時候才發(fā)現(xiàn),貨源遠遠跟不上,只能滿足少部分消費者的需求,至此,供求關系只能就此取消。從這例子可以看出,開展農村商務,產(chǎn)品的貨源是影響電子商務的因素之一。
3、第三方面的因素的產(chǎn)品本身的屬性
農村大部分的產(chǎn)品是以時令而產(chǎn),每個季節(jié)都有不同的產(chǎn)品,過了季節(jié)很難找到新鮮、保質的過季產(chǎn)品,所以存儲、保鮮問題成了難題。但是在開展電子商務的過程中,已經(jīng)從傳統(tǒng)的4P策略逐漸轉向到今天的4C策略,[8]一切商務的開展,應以消費者為中心,才能贏得發(fā)展的生命力,否則將失去市場和時機,重回傳統(tǒng)商務時代。所以關于產(chǎn)品的存儲、保鮮影響著農村電子商務的發(fā)展,應適當考慮,采取適當?shù)姆绞竭M行短板的彌補。
五、農村電子商務的產(chǎn)品選擇策略
O2O電子商務模式的發(fā)展代表著當前電子商務市場發(fā)展的趨勢,也代表著廣大消費者的消費選擇。站在O2O的視角分析農村電子商務的發(fā)展,將有許多可鑒的資源。結合O2O與農村電子商務的現(xiàn)狀,從產(chǎn)品角度出發(fā),提出適合農村電子商務發(fā)展的產(chǎn)品策略。
1、農村獨有的服務產(chǎn)品
隨著人們生活水平的提高,生態(tài)保健、生態(tài)旅游、生活體驗等將是人們生活中追求的重要組成部分。尤其對長期在城市居住的人們來說,運動將在他們生活中扮演著不可缺少的角色。利用有限的休閑時光到農村體驗古老而生態(tài)的生活方式,切身體會“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”的感受,這將是一種創(chuàng)新的服務體驗,也是一種農村特有的、嶄新的農村經(jīng)濟發(fā)展方式。這種特殊的方式其實源于體驗的轉變?!稗r村生活”作為農村特有的生活方式,被賦予了很多意義,比如“艱苦樸素”、“勤儉節(jié)約”、“辛勤勞作”等等,讓農村生活在現(xiàn)代城市居民當中蒙上了神秘的面紗。為了能體驗新鮮的生活方式,許多城市居民愿意把它當作一種旅游消費,花一定的時間和經(jīng)濟到農村去感受和體驗這種特殊的“產(chǎn)品”,這也是當前社會發(fā)展的一種需求。比如,在種植、收割的季節(jié),通過農村電子商務平臺,聯(lián)系具體的農家,通過線上交易,選擇自己需要或喜歡的體驗“產(chǎn)品”,線下自主去開展體驗。
2、民族風俗文化產(chǎn)品
隨著民族文化多元化的發(fā)展,各種民族風俗體驗逐漸被提上人們需求的清單。我國是一個民族風俗文化多元化的國家,有著豐富的民族風俗文化資源,這些純真的民族文化資源就蘊藏在廣大的農村區(qū)域,世代延續(xù)。隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,文化需求也被提上消費的榜列。為了感受和體驗特有的民族風俗,消費者可以向這些資源的發(fā)源地發(fā)起消費需求。比如,在多民族的云南,各民族有著自己獨特的民族風俗文化,也扮演著極其重要的角色。當有消費者需要體驗彝族火把節(jié)的時候,可以通過相應的平臺,選擇自己喜好的“產(chǎn)品”進行交易,線下自主去開展體驗。
3、自產(chǎn)自銷的季節(jié)農特產(chǎn)品
隨著農業(yè)科學技術的發(fā)展,農村區(qū)域的產(chǎn)品除了自給自足,還出現(xiàn)了很多剩余。在經(jīng)濟社會,這些剩余的產(chǎn)品就可以用來創(chuàng)造剩余價值,當把這些剩余的產(chǎn)品放在網(wǎng)絡上,有需要的消費者就會絡繹不絕的進行選購,剩余的產(chǎn)品就變成其他消費者的生活必需品。滿足消費的同時,推動了村區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。在季節(jié)產(chǎn)品的選擇中,必須考慮物流和保鮮,因此整合來考慮,O2O是比較合適的方式。比如某地的水果大量上市,可以采用通過線上購買或預約,線下自主上門取貨的形式,到園地現(xiàn)場采摘,合理避免了季節(jié)產(chǎn)品物流和保鮮的難題,又保證了消費者的自,同時還可以帶動其他附屬供應鏈的發(fā)展。
在發(fā)展電子商務所需的“信息流、商流、資金流、物流”其中的四大基礎條件中,作為制約電子商務瓶頸要素的物流在O2O電子商務模式中作用被大大弱化。因此,基于農村區(qū)域固有資源的特征,結合O2O電子商務強區(qū)域經(jīng)濟的特點,可以把農村特有資源與O2O電子商務完美的結合起來,發(fā)展農村特有的電子商務新模式。當然,在基于這種產(chǎn)品選擇策略的導向下,更多地還需要政府部門做出相關的支持和輔助:比如在特殊“產(chǎn)品”的宣傳上,需要政府結合實際需求,進行包裝、宣傳;在平臺的開發(fā)上,需要政府主導惠農惠民;在具體特殊“產(chǎn)品”的開拓上,需要鼓勵民眾,激發(fā)服務意識等。
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(一)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差
企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說,特別是這些企業(yè)的領導層和管理層,長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的影響,雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型營銷方式,但在本質上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷,其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導致企業(yè)網(wǎng)絡營銷流于形式。具體表現(xiàn)在:企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新,沒有聯(lián)系信息,只是作為擺設,沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。
消費者對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說,傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn),造成消費者不愿意進行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡營銷的這種認識也給企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷造成影響。
(二)網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡是進行網(wǎng)絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的農村地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡的盲點,而一些縣城或鎮(zhèn)上,雖然有網(wǎng)絡,但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡營銷這塊,網(wǎng)絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設水平遠遠高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。另外,我國的網(wǎng)絡普及率只有16%,低于全球網(wǎng)絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于:網(wǎng)絡營銷既不能普及到全國地區(qū),也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機會。
(三)我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高
我國網(wǎng)絡營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究,對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略,而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,相關企業(yè)卻望而卻步,沒有及時的應對之法,特別是對于網(wǎng)絡渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立,企業(yè)很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網(wǎng)絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網(wǎng)絡營銷的策略進行創(chuàng)新。
(四)網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決
由于網(wǎng)絡營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發(fā)展過快的今天,由于相關部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后,致使我國電子商務行業(yè)良莠不齊,網(wǎng)上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡購物的信心,嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展,也直接影響到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
二、對網(wǎng)絡營銷存在問題的對策
網(wǎng)絡營銷作為新經(jīng)濟形式下的產(chǎn)物,對我們而言,既是機遇,也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡營銷飛速的發(fā)展過程中,它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然,在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此,我國網(wǎng)絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整:
(一)樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識
對于企業(yè)的全體員工,尤其是領導層和管理層,一定要樹立網(wǎng)絡營銷的新觀念,改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想,以適應在新經(jīng)濟形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言,網(wǎng)絡營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢,也帶來了更多的營銷機會,同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會,在沒有規(guī)模經(jīng)濟制約其自身的情形下,參與到全國甚至是全球的市場競爭中。
對于消費者而言,也要改變自己的消費觀念,畢竟網(wǎng)絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間,也將會成為未來營銷的主流,消費者也應該適應潮流接受網(wǎng)絡營銷的新觀念。(二)加大對網(wǎng)絡基礎設施建設的投入
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡在全國范圍內的不斷普及,對網(wǎng)絡基礎設施的要求也越來越高,互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴大,從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展,這無疑是對我國的網(wǎng)絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,必須把網(wǎng)絡的范圍鋪向更廣闊的農村。據(jù)CNNIC統(tǒng)計,2007年農村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分,其規(guī)模年增長率超過100%,達到127.7%,農村網(wǎng)民數(shù)量達到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成,即有2917萬來自農村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農村日益成為網(wǎng)絡普及的新亮點,只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設的投入,未來電子商務包括網(wǎng)絡營銷才能有更廣闊的市場空間。
(三)大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平
在網(wǎng)絡營銷策略組合中,不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內涵發(fā)生了變化,而且應該向“4C”轉變?,F(xiàn)在看來,網(wǎng)絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此,企業(yè)對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應的策略,要有相應的網(wǎng)站推廣計劃,相應的推廣策略以及對網(wǎng)絡消費者行為的分析,這樣才能獲得成功。
值得一提的是網(wǎng)絡廣告,它在整個網(wǎng)絡營銷策略中的地位也是非常重要的,針對網(wǎng)絡廣告的設計與,都要有相應的技術開發(fā)和技術創(chuàng)新,針對網(wǎng)絡廣告的收費方式也要有所依據(jù)。
(四)網(wǎng)絡誠信體系的建立及相關法律法規(guī)的制定和完善
建立完善的網(wǎng)絡誠信體系,是進行電子商務活動和網(wǎng)絡營銷的保證。如今在網(wǎng)上開展營銷活動的企業(yè)已經(jīng)可以申請誠信等級。在網(wǎng)上開展營銷活動的企業(yè),只要登錄相關網(wǎng)站,下載全國企業(yè)網(wǎng)絡營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫申報表,即可申請從低到高不同誠信等級。中國電子商務協(xié)會將從企業(yè)基本信息、綜合素質、履約及資產(chǎn)質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估,決定是否將其納入到基本誠信數(shù)據(jù)庫,并頒發(fā)相應的誠信等級。這樣一來,消費者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業(yè)剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的,更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由于網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展處于起步階段,涉及的領域在法律上沒有明確的約束,只有在相關法律上有大概的涉及,這就會給不法企業(yè)有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力,加快電子商務立法的制定與不斷完善,特別是在電子商務交易方面的規(guī)范。還有就是加快網(wǎng)絡廣告法的制定,傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍,完全不能適應它的發(fā)展,對電子合同法這方面也要進行必要的修善。
綜上所述,網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代社會變革的一種全新的營銷理念,它在未來經(jīng)濟中會有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會存在這樣或那樣的問題,我們也只有不斷的探索,在政府、企業(yè)和消費者的共同努力下,在發(fā)展中解決問題,推動網(wǎng)絡營銷的良性運行和協(xié)調發(fā)展。
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關鍵詞:特色農產(chǎn)品;電子商務;營銷主體
隨著電子商務信息科學的發(fā)展,特色農產(chǎn)品的屬性特征信息受到廣泛的關注,已由以往的小區(qū)域、小范圍的信息模式推廣到大區(qū)域、大范圍的模式。特色農產(chǎn)品的信息屬性通過網(wǎng)絡營銷方式,產(chǎn)品信息被消費者熟悉。特色農產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售已受到國家范圍內的重視,如對于具有明顯區(qū)域范圍、獨特品質特征、擁有一定的人文歷史等信息特征的特色農產(chǎn)品,將被納入《全國地域特色農產(chǎn)品普查備案名錄》,作為今后國家農產(chǎn)品地理標志登記保護、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和品牌培育提升的重要依據(jù)。電子商務作為當前乃至今后營銷模式的一種重要網(wǎng)絡手段,隨著信息化的日益成熟,對于具有典型地域特征的特色農產(chǎn)品營銷途徑及其策略產(chǎn)生了巨大的影響。因此,特色農產(chǎn)品的營銷策略一方面要明確營銷主體的特征,另一方面要掌握特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展進程及其特點。
一、特色農產(chǎn)品作為營銷主體的特征
特色農產(chǎn)品作為電子商務交易的主體,依據(jù)其營銷主體形式初步可以劃分為以下五個方面:
第一, 特色農產(chǎn)品銷售專柜
特色農產(chǎn)品專柜主要包括農產(chǎn)品進入貿易市場、綜合商場、餐飲酒樓、超市等企業(yè)設置的專一區(qū)域,集中展現(xiàn)不同特色農產(chǎn)品專供區(qū)域。特色農產(chǎn)品專柜作為"農改超"模式的發(fā)展產(chǎn)物,是農產(chǎn)品商品化后的一個跨越式的發(fā)展產(chǎn)物,功能實踐的對象是農產(chǎn)品的最終消費者。從小城鎮(zhèn)到縣、地級城市,以致到省會城市,特別是經(jīng)濟發(fā)達的大城市,消費者數(shù)目龐大而且集中,特色農產(chǎn)品專柜的地位就極其重要。
第二 特色農產(chǎn)品的加工企業(yè)
在特色農產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售再到消費各個流通過程中,加工企業(yè)不僅是特色農產(chǎn)品的初級購買方,同時又是特色農產(chǎn)品的加工銷售方。目前,我國特色農產(chǎn)品以初級產(chǎn)品的流通為主要物流形式,尤其是果蔬農產(chǎn)品。目前在特色農產(chǎn)品電子商務交易中作為農產(chǎn)品的主要采購商之一,特色農產(chǎn)品加工企業(yè)的主要目的是為初級農產(chǎn)品保值增值,不僅包括產(chǎn)品包裝、運輸、儲存等提供增值服務的各類企業(yè),同時也包括初級的加工制造企業(yè)。因此,各類農產(chǎn)品加工企業(yè)在特色農產(chǎn)品電子商務交易模式中充當愈來愈重要的角色;
第三 特色農產(chǎn)品經(jīng)營戶和生產(chǎn)基地
特色農產(chǎn)品的生產(chǎn)基地主要是指依托地方具有區(qū)域特色的產(chǎn)業(yè)基地,主要體現(xiàn)在區(qū)域性上,是農業(yè)資源優(yōu)化模式的突出代表,這種優(yōu)化模式對主導產(chǎn)業(yè)形成農業(yè)區(qū)域化布局起著支撐作用。經(jīng)濟體制改革以來,依據(jù)特色農產(chǎn)品的需求,經(jīng)營戶既充當采購方,同時本身又充當農產(chǎn)品的銷售方,這一身份信息為農產(chǎn)品電子商務企業(yè)挖掘客戶提供了有利條件。在這樣一個背景環(huán)境下,經(jīng)營戶自身亦成為農產(chǎn)品電子商務交易中的最主要交易主體。
第四 特色農產(chǎn)品經(jīng)銷
特色農產(chǎn)品經(jīng)銷主要包括政府組織、經(jīng)理人和商販作為交易主體的一種主要形式,由于特色農產(chǎn)品具有很高的地域特殊性,地方政府組織不僅是區(qū)域特色產(chǎn)品的管理者,同時也是特色農產(chǎn)品權益的代表者,在整個特色農產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中起到統(tǒng)領全局的角色,并且能夠針對不同特色農產(chǎn)品的需求對象,實施產(chǎn)品交易。特色農產(chǎn)品經(jīng)理人為一個新的職業(yè)群體,主要連接特色農產(chǎn)品的商品生產(chǎn)與銷售,在農產(chǎn)品營銷過程中起到中介服務的角色。農產(chǎn)品商販是農產(chǎn)品銷售的傳統(tǒng)主體,他們大多從批發(fā)市場購買大眾化的農產(chǎn)品種類,通過零售方式售賣給最終消費者,是零售經(jīng)營、投資金額很小的個體經(jīng)營者。
第五 特色農產(chǎn)品的批發(fā)市場
當前,我國各地均初步建立了以批發(fā)市場為中心、集貿市場和零售網(wǎng)點為基礎的特色農產(chǎn)品銷售體系。這些市場銷售體系對實現(xiàn)電子商務市場體系提供了充足的資源信息,網(wǎng)上虛擬市場的信息依賴于各地方的實體市場銷售體系的信息。農村集貿市場主要是廣大農民出售和購買特色農產(chǎn)品的重要場所,而城市中的集貿市場直接體現(xiàn)在區(qū)域居民購買特色農產(chǎn)品的產(chǎn)所。零售網(wǎng)點具有明顯的分散性特點,在當前電子商務的信息模式中,零售網(wǎng)點的特色農產(chǎn)品的銷售處于初期的起步階段,在今后的發(fā)展中將起到重要作用。
二、特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展
特色農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷發(fā)展的歷程,隨電子商務的發(fā)展在逐漸趨于成熟和完善,主要包含電子商情、網(wǎng)上撮合和電子交易三個方面。在電子商情中,主要是對特色農產(chǎn)品通過網(wǎng)絡廣告和新聞信息來實現(xiàn),屬于初級模式的營銷方式。網(wǎng)上撮合則是具有明確信息的出售方和購買方,撮合二者的順利交易,這一撮合的過程實際上就是特色農產(chǎn)品電子商情的擴展過程。而電子交易則是特色農產(chǎn)品進行網(wǎng)上營銷的最終模式,其核心就是實現(xiàn)電子支付和電子結算,最終逐步實現(xiàn)物流和資金流的網(wǎng)上結算。依據(jù)特色農產(chǎn)品的銷售參與交易的對象不同,可以劃分為特色農產(chǎn)品的營銷主體內部電子商務、營銷主體對營銷主體和營銷主體對消費者、個人消費者對個人消費者的商品拍賣、還有以不同消費者為導向的各種電子商務等不同的電子商務種類。主要體現(xiàn)在無形貨物可以通過網(wǎng)絡直接傳輸交易,傳統(tǒng)農產(chǎn)品是有形的實體貨物,因此要實行網(wǎng)上交易必須還有相應保障的物流配送體系。我國發(fā)展農產(chǎn)品電子商務的可行模式的構建與選擇及其實際應用仍然屬于前瞻性的實踐探索和理論研究階段。因此,特色農產(chǎn)品通常以拍賣的形式在網(wǎng)上銷售。
三特色農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點
從以往特色農產(chǎn)品營銷的開展和實際應用的電子商務來看,它們都離不開交易模式的具體選擇與構建。目前我國開展的特色農產(chǎn)品營銷的電子商務模式及其具體的應用仍然處于理論和實踐探索階段。對于特色農產(chǎn)品的營銷策略研究,首先必須了解我國特色農產(chǎn)品本征屬性及其貿易的特點,針對這些特點,分析這些特色農產(chǎn)品電子商務的作用和適應性,進而再構建適合我國市場的特色農產(chǎn)品營銷電子商務模式。特色農產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的特點主要體現(xiàn)在能夠減少交易鏈及其流通環(huán)節(jié)多,提高特色農產(chǎn)品貿易效率,有效增強商品信息的完整性,降低交易成本,縮短交易時間。另外,電子商務可以創(chuàng)造全國性的統(tǒng)一市場,甚至同全球、接軌,有利于幫助特色農產(chǎn)品營銷主體利用地域、時間差別更好地抓住商機。
通過以上對特色農產(chǎn)品營銷主體特征、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展及其特點分析,當前以電子商務為中心的網(wǎng)絡銷售模式,一方面要認識特色農產(chǎn)品的營銷主體的特征,另一方面要有效促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。以特色農產(chǎn)品為導向的電子商務迅速發(fā)展,將會逐漸主導以往的實物銷售模式。隨著電子商務信息科學的發(fā)展,有效帶動了農產(chǎn)品營銷方式的改變,尤其對于具有典型地域特征的農產(chǎn)品營銷途徑及其策略產(chǎn)生了巨大的影響,有力地促進了特色農產(chǎn)品的推廣與異地傳輸。在全球信息化高速發(fā)展的背景下,特色農產(chǎn)品網(wǎng)站逐漸興起,并迅速發(fā)展壯大。電子商務為特色農產(chǎn)品銷售帶來新的經(jīng)營模式,對改造傳統(tǒng)的低效率商務運作方式、推動特色農產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
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關鍵詞:電力營銷、現(xiàn)狀、發(fā)展策略;
中圖分類號:F407文獻標識碼: A
前言:電力行業(yè)的營銷可以更好的推動我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,完善電力行業(yè)的競爭市場、更好的為用戶服務,企業(yè)一定要提高員工的工作能力、依法經(jīng)營意識,開拓電力行業(yè)的發(fā)展空間,開創(chuàng)行業(yè)新局面,為我國經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。文章將對我國電力營銷的現(xiàn)狀進行分析并提出相應的發(fā)展策略。
1我國電力營銷現(xiàn)狀分析
改革開放以來,我國電力行業(yè)在突飛猛進的發(fā)展,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出巨大的貢獻。然而,縱觀我國目前的電力營銷市場,供電企業(yè)的電力營銷現(xiàn)狀仍有些令人擔憂,其發(fā)展現(xiàn)狀中呈現(xiàn)出如下方面的問題:
1.1電力部門的營銷管理制度不夠完善
以往的電力營銷管理觀念對電力企業(yè)的影響比較大,有的電力企業(yè)還未設置電力營銷部門,無法高質量和高效率地與其他部門合作。設置了電力營銷管理機制的電力企業(yè),其營銷管理機制不夠健全,內部機制存在較多的問題,無法激發(fā)員工的工作積極性,機構內部的獎罰機制不夠完善,沒有相關的規(guī)章準則。
1.2忽視了電力營銷管理的意識
在電力企業(yè)管理層中,沒有了解到電力營銷管理的重要性,對電力營銷的作用和地位概念比較模糊,不夠了解。目前,電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式和市場營銷的需求是聯(lián)系在一起的,如果忽視了電力營銷的管理,就會對電力企業(yè)的發(fā)展造成一定的影響。
1.3電力企業(yè)中的電力營銷人員專業(yè)素質不夠高
當前電力企業(yè)的人員結構配置嚴重不足,大多工作人員的素質比較低,缺乏一定的專業(yè)技能和知識,對新引進的技術和設備無法較好的掌握,大部分人員有抵觸新技術和新設備的情緒,仍然沿用傳統(tǒng)的管理方法,缺乏創(chuàng)新和活力。大多數(shù)人員在工作的時候,責任心不夠強,只是為了應對工作而工作
1.4電力企業(yè)的電力營銷信息管理不夠完善
當前,大多數(shù)電力企業(yè)的電力營銷信息系統(tǒng)不夠完善,存在較大的安全隱患。另外,違規(guī)操作行為比較嚴重,個別系統(tǒng)維護人員和操作人員通過不正當手段對電力營銷信息數(shù)據(jù)進行更改,從而存在較大的安全風險。另外,由于工作人員的錯誤操作行為,也會引起較大的安全風險。
1.5電力營銷成本時空,潛在虧損增加
電力營銷的成本失控,潛在虧損增加,是當前電力企業(yè)一個比較突出問題。一些電力企業(yè)的管理者為完成上級交代經(jīng)營任務,由于營銷管理制度不健全,企業(yè)事實上無法完成指標。在這種情況之下,管理者不實施行之有效的措施對經(jīng)營成本進行嚴格的控制,而是通過一些不正確的方法,致使企業(yè)從賬面看是處于盈利狀態(tài)的,把企業(yè)拖入危險的境地。
2.電力營銷問題存在的原因
2.1缺乏完善的電力營銷制度
現(xiàn)階段,電力企業(yè)普遍缺乏完善的電力營銷制度。雖然一些國有電力企業(yè)制定了完善電力營銷管理制度,但也是流于形式,在實際的經(jīng)營過程中,沒有真正落到實處。電力企業(yè)缺乏完善的電力營銷制度,主要原因在于企業(yè)管理者對電力營銷管理重要性的認識不足。而問題的存在,嚴重挫傷企業(yè)電力營銷人員開展電力營銷管理的積極性。所以,為保障電力企業(yè)穩(wěn)定運行和健康發(fā)展,必須完善電力營銷管理體制,尤其是必須強化企業(yè)內部的制度落實力度。
2.2企業(yè)管理者的素質水平比較低
電力企業(yè)電力營銷問題出現(xiàn)的重要原因之一。企業(yè)管理者素質偏低,電力企業(yè)管理者的素質低,表現(xiàn)諸多方面,總的來說,可分為三個方面:
2.2.1企業(yè)管理者的現(xiàn)代管理理念與水平不高。眾所周知,企業(yè)管理者的現(xiàn)代企業(yè)管理理念根源是企業(yè)行政化管理體制,管理者有相應的級別和職稱,缺乏危機意識與管理意識。
2.2.2管理者缺乏必要的風險意識和競爭意識。企業(yè)管理者風險意識和競爭意識均比較低,原因在于電力企業(yè)在市場上處于壟斷地位,沒有真正參與險惡的市場競爭。
2.2.3企業(yè)不自負盈虧,如果出現(xiàn)虧損,使得電力企業(yè)管理者缺乏市場經(jīng)濟下所應具備的必要的風險意識和競爭意識,無法進行有效的管理。
3.現(xiàn)代化電力營銷發(fā)展策略
3.1做好農網(wǎng)設施規(guī)劃
隨著社會科技的迅猛發(fā)展以及人民生活水平的迅速提高,社會生產(chǎn)與人們生活對電力需求在不斷增加。在不斷增加的電力需求上,健全的電網(wǎng)配套設施是保障用電需求的基礎。針對目
前我國電網(wǎng)配套設施不完善的現(xiàn)狀,我國供電企業(yè)應該充分考慮農電市場需求,以400V農電需求為標準,建立農電工管理供電所,并不斷完善農村電氣化實施。另外,還要重點解決農網(wǎng)超負荷的問題,正視成立農電運檢中心,及時解決農網(wǎng)運行中可能出現(xiàn)的問題,滿足日益增加的農村市場需求,推動電力營銷的市場良性發(fā)展。
3.2轉變電力營銷思想
雖然,電力行業(yè)在市場中占據(jù)一定的壟斷地位,但隨著市場競爭的加劇,供電企業(yè)不得不轉變營銷理念,發(fā)展以市場為導向的電力營銷,尤其要拓展農村用電市場,增強其市場競爭
力,供電企業(yè)要更新服務理念,開拓農村電力市場,為此,供電企業(yè)要根據(jù)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)科學預測中長期電力負荷市場情況,有針對性的制定對策,加強農村市場調研,了解農戶需求。另外,供電企業(yè)還應該按照用戶需求將用戶細分成不同的消費群體,在此基礎上制定營銷策略。
3.3完善電力營銷信息系統(tǒng)
。完善的電力營銷信息系統(tǒng),是建立電力營銷服務和提高營銷效率的保證。針對我國供電企業(yè)電力營銷信息系統(tǒng)存在的不足,尤其是存在的安全風險,供電企業(yè)應引起重視,不斷完善系統(tǒng)。首先,企業(yè)要開展調查研究,實時檢查電力營銷信息系統(tǒng),對于出現(xiàn)的問題結合市場情況制定風險的防范措施,保證電力營銷信息系統(tǒng)管理,控制,查詢,監(jiān)督,驗收等功能高效發(fā)揮作用。其次,企業(yè)要制定相關管理機制,并責任到人,負責對電力營銷的全過程進行管理與控制,建立數(shù)據(jù)庫,對營銷管理系統(tǒng)的安全負責,提高供電企業(yè)的抗風險能力,提高服務質量。
3.4提升營銷人員素質與服務質量
。營銷人員是電力服務的主體,加強營銷隊伍的素質建設,對于供電企業(yè)的發(fā)展至關重要。為此,供電企業(yè)要調整營銷人員結構,將農電營銷人員與城市在職員工分離開來,使其明確個人職責范圍。企業(yè)還應該加強對在職營銷人員的業(yè)務培訓,不斷提升其業(yè)務水平,增強服務意識與團隊協(xié)作意識,從而調動其工作積極性,以為客戶服務為宗旨,開展營銷業(yè)務。除此之外,電力營銷服務理念要逐步更新,將提高服務質量與水平貫穿于電力生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程中。供電企業(yè)應通過提高工作效率,加快用電辦理,為用戶提供用電服務。
3.5開拓電力企業(yè)的電子商務系統(tǒng)
隨著網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展,為客戶提供了比較方便快速的業(yè)務處理方式和付費方式。目前,電子商務系統(tǒng)在電力企業(yè)中的使用還處于初步發(fā)展階段,電力企業(yè)正在重點推出網(wǎng)上受理業(yè)務、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上繳費等功能。但由于處于初步發(fā)展階段,與真正的電子商務還具有一定的差距。存在一定差距的因素主要是電子商務的發(fā)展是一個比較復雜的過程,主要涉及到信息結構設計、商業(yè)信用、互聯(lián)網(wǎng)技術、網(wǎng)上支付、認證、稅收、法律制定等方面的內容,因此,電力營銷要向電子商務方向發(fā)展具有一定的限制,在未來的發(fā)展中會重點開發(fā)電子商務這方面的業(yè)務。另外,電力營銷的電子商務功能的建設主要受到兩個因素的影響,一種是技術的推廣使用,另一種是市場環(huán)境和建設制度的制約。從時代的發(fā)展趨勢分析,在未來將會逐步創(chuàng)造有利于電子商務的市場環(huán)境和制度建設,從而實現(xiàn)電子商務的開發(fā)。電力企業(yè)也可以加大對電子商務的開發(fā),提高電力企業(yè)的工作效率,為客戶提供更加便捷、快速、高效的服務。
結束語:隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,電力市場的改革不斷深入,電力企業(yè)根據(jù)當今的時代需求和發(fā)展技術,在電力營銷方面轉變以往的舊觀念,順應電力體制改革的需求,使得電力企業(yè)從被動式的營銷方式逐漸轉變?yōu)橹鲃邮降臓I銷方式。從而使得電力企業(yè)的發(fā)展主要是以市場為中心,將市場營銷理念引入到電力營銷當中,滿足了社會的需求。加大對我國現(xiàn)代化電力營銷的建設發(fā)展,以及未來的發(fā)展趨勢進行研究,是實施有效的營銷策略以便推動電力體制改革的重要方式。
參考文獻:
1.1農產(chǎn)品電子商務
農產(chǎn)品電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)絡、計算機、多媒體技術等現(xiàn)代信息技術,為農產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營主體提供在網(wǎng)絡平臺上完成的農產(chǎn)品或服務的購買、銷售和網(wǎng)絡支付等業(yè)務。
1.2農產(chǎn)品電子商務發(fā)展的特點
我國農產(chǎn)品電子商務從發(fā)展的角度具兩個特點:第一虛擬化,農產(chǎn)品電子商務的交易全過程都是在虛擬的環(huán)境中進行,選取商品、交流溝通、支付貨款都是通過網(wǎng)絡平臺達成的交易。第二成本低、交易便利,農產(chǎn)品電子商務打破時間、空間和地域的限制,大大降低了消費者的購買成本,買賣雙方通過電子商務平臺交易,解決難買,難賣的問題,為人們提供了便利。
1.3農產(chǎn)品電子商務的優(yōu)勢
電子商務的發(fā)展改變了農產(chǎn)品傳統(tǒng)的交易模式,交易不僅僅局限實體市場,商家可以通過網(wǎng)絡進行銷售,加大了宣傳力度,拓寬了農產(chǎn)品銷售渠道。電子商務減少農產(chǎn)品的交易成本,減少農產(chǎn)品銷售中間環(huán)節(jié)的費用,交易雙方可以及時了解市場動態(tài)和需求,解決信息的不對稱。農產(chǎn)品電子商務的發(fā)展,提高了農村企業(yè)的競爭力,推動農村經(jīng)濟發(fā)展。
2我國農產(chǎn)品電子商務發(fā)展存在的問題
2.1交易主體電子商務觀念落后,商務意識淡薄,信息素質偏低
因為農村群眾的科學文化水平和整體素質都比較低,農民學習電子商務知識和信息技術存在很大困難,沒有正確認識網(wǎng)絡和電子商務給農產(chǎn)品帶來的好處,農民基本上保持最傳統(tǒng)的交易模式,不愿意也不想接受新的交易方式。受到生活習慣和價值觀念的影響,農民對網(wǎng)絡應用少,從事農產(chǎn)品電子商務的人又更少,農民對于互聯(lián)網(wǎng)很陌生,即使網(wǎng)絡基礎設再完善,農民不會使用,電子商務不能發(fā)揮作用和獲得應有的收益。而且大多數(shù)的企業(yè)把競爭焦點定位在實體市場和實體交易,根本沒有意識到發(fā)展農產(chǎn)品電子商務的重要性。
2.2網(wǎng)絡信息化基礎建設不完備
農村信息化基礎設施薄弱,不能滿足農產(chǎn)品電子商務的需要和農村經(jīng)濟發(fā)展的需求。農產(chǎn)品電子商務比其他行業(yè)起步晚,農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷更是處于初級階段,初級水平。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息中心的最新數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是44.6%,在農村為15%。我國農村電子商務技術服務體系不健全,新技術、新成果的用戶率不高。農民的收入比較低,政府的投入也較少,所以網(wǎng)站的建設水平也很低,基礎設施不完善,技術不先進,這給農產(chǎn)品網(wǎng)上交易帶來很大困難。網(wǎng)絡基礎設施水平低下,存在許多的安全隱患,有時會受到病毒的攻擊,沒有有效的防治措施,威脅了農產(chǎn)品電子商務的安全。
2.3從事農產(chǎn)品電子商務人才匱乏
目前,我國的農產(chǎn)品交易方式正在由舊的交易手段向信息化交易模式轉變。在這個轉變過程中需要一些懂得電子商務知識,信息化技術,了解農產(chǎn)品本身的新型農民。而在實施農產(chǎn)品電子商務過程中,從事農產(chǎn)品電子商務的人很少,人才嚴重短缺。人才匱乏是制約農產(chǎn)品電子商務發(fā)展的因素。農民的整體素質較低,有很多人不具備農產(chǎn)品電子商務所應具備的素質。對電子商務知識了解較少。從事農產(chǎn)品電子商務也要提升自身的素質,要熟悉整個交易市場的產(chǎn)品、環(huán)境、法律,還要掌握網(wǎng)絡基礎,信息技術和一定的營銷策略。
3針對我國農產(chǎn)品電子商務發(fā)展存在問題的對策
3.1轉變觀念,提高農戶及農產(chǎn)品企業(yè)對電子商務的認識
農民要提高自身的科學文化素質,了解電子商務的知識,學會運用網(wǎng)絡平臺進行交易。轉變思想觀念,打破傳統(tǒng),接受新的交易模式。政府也要轉變觀念,鼓勵農民接受新的思想,提出農民及企業(yè)參與電子商務活動的激勵政策。提高從事電子商務的積極性。政府要對農民進行知識培訓,使其了解農產(chǎn)品電子商務的知識、信息化技術,提高對電子商務的認識。加大對農產(chǎn)品電子商務的宣傳,通過宣傳引起農民及企業(yè)對農產(chǎn)品電子商務的重視。農民的認知水平提高,觀念改變,為農產(chǎn)品電子商務的發(fā)展奠定了基礎。
3.2完善網(wǎng)絡基礎設施建設
農村網(wǎng)絡基礎實施落后,信息化技術不完善。網(wǎng)絡基礎設施建設是發(fā)展農產(chǎn)品電子商務的基礎。農產(chǎn)品電子商務的應用依托于信息化技術和農村的網(wǎng)絡基礎設施進行的?;A設施不完善,農產(chǎn)品電子商務就不能順利進行。因此,政府要加大對農村網(wǎng)絡基礎設施建設投入,完善農產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站建設,提高網(wǎng)站的專業(yè)水平,為農產(chǎn)品的流通提供交易平臺。由于農民的收入不高,政府還要降低農產(chǎn)品網(wǎng)站等設施的使用費用。對于不同發(fā)展水平的地區(qū),要因地制宜,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),建設互聯(lián)網(wǎng)平臺,不發(fā)達地區(qū),建設農民能夠接受和使用的技術平臺,提高對基礎設施的信息使用率。建設網(wǎng)絡政府還要加強對農民進行培訓,提高他們對信息化技術認識水平,引導他們能夠很好地利用完善的基礎設施,在網(wǎng)絡平臺上進行交易。建設第三方平臺,有效地為農民提供電子商務服務和支持。