手機營銷論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇手機營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

隨著外部環(huán)境的不斷改變，原來許多常用的市場推廣手段已經不能使用，我們必須探索新的營銷方法，以提高氣象信息的服務面，促進業(yè)務的發(fā)展。今年我們與四川移動合作，利用移動店員積分計劃發(fā)展氣象短信就是一個成功的合作案例。自4月1日正式運行以來，效果不錯。毋庸諱言，許多與通信商合作開展電信增值業(yè)務的企業(yè)，其服務理驗、營銷理驗、業(yè)務推廣經驗、營銷渠道都與通信商有著不小的差距，客戶資源更是全部來自通信運營商。可以說，氣象短信息業(yè)務發(fā)展的好壞，取決于與通信商合作的程度。因此，我們要加強與通信商的合作，創(chuàng)新營銷思路，借助通信運營商的支持合作，更多利用通信商的營銷渠道發(fā)展用戶。

氣象短信的市場推廣不可能無限增長，一定時候其發(fā)展必然會出現(xiàn)瓶頸，但此時市場推廣依然不能停止，只能不斷進行市場推廣，才能維持氣象短信息業(yè)務在高水平的動態(tài)平衡，否則用戶數(shù)會大幅度下滑。市場的發(fā)展必須要一定的營銷成本支出，所以當我們的氣象短信業(yè)務做大時，切不可有“不必要投入大成本搞市場推廣了”的錯誤思想。

2．細分用戶市場，不斷滿足不同用戶的需求

現(xiàn)代市場營銷已經從“我有什么，就賣什么”的賣方市場轉變到“消費者需要什么，我就生產什么”的買方市場。氣象信息產品作為業(yè)務技術體系的重要組成部分，應肩負起發(fā)現(xiàn)需求、了解需求、滿足需求的重任。氣象信息是一種公眾普遍需要的信息，對氣象短信服務的人性化服務，也只是添加了大眾化的噓寒問暖提示與關懷語，實際上不同行業(yè)、群體關注的側重點有所不同。如駕駛員特別關注大霧天氣對道路的影響；水利部門關注整個流域的雨量；老年人關注強降溫天氣；女士關注紫外線強度。針對不同行業(yè)、不同用戶群制作不同的氣象信息產品，有助于氣象短信服務的個性化、專業(yè)化的方向發(fā)展，如全球通氣象、女士氣象、便民氣象等，設計不同品牌、不同資費、適合不同用戶群體使用的氣象信息產品。真正按照“以人為本”的宗旨為用戶服務，真正做到“無微不至”，這樣的服務比普通的天氣預報短信能夠幫助用戶群的穩(wěn)定與聚集，氣象短信業(yè)務也將得到更好的發(fā)展。目前由于沒有細分用戶群，氣象短信很難做到個性化的服務，天氣提示沒有針對性。在這方面通信商推出的不同套餐，不同資費滿足各類用戶的需求，就是細分市場的典范。如動感地帶、新勢力等。

3．加強產品編導，提高氣象產品的質量

手機氣象短信應以天氣預報為主要服務產品，偏離氣象太遠會容易失去定位，但表達形式不能生硬重復，要注意/通俗化。專業(yè)化的衛(wèi)星云圖、天氣圖很少有人能真正看懂，雷達回波、高壓脊、低壓槽極少有人明白，因此，原始的氣象業(yè)務產品一定要加工，盡量形象化、圖表化，方便用戶使用。

要按照“市場細分”的原則進行“產品包裝”。用戶對氣象信息產品要求不斷在變化，如何保持穩(wěn)定的用戶群，值得我們好好研究。

如果把經營手機氣象短信理解為企業(yè)化運作，那么就應該遵循市場的規(guī)律，不斷調整我們的思維。有這么一句話“三流企業(yè)做產品、二流企業(yè)創(chuàng)品牌、一流企業(yè)制標準”。在天氣變化不大，長時間內維持一種天氣時，對信息的編導就顯得尤為重要，可以增加適用的生活信息，提高氣象信息的適用性、人性化、趣味性。一句溫暖的問候、貼心的提醒或是美好的祝福，適當?shù)挠哪教硪环轀剀埃瑫r顯示出短信的時尚和潮流，在很大程度上能彌補天氣預報準確率的不足。對于預警信號和短時的預報產品要體現(xiàn)及時性。氣象短信目前普遍處在做產品階段，應盡快朝創(chuàng)品牌方向發(fā)展，要讓社會公眾感受到最好最豐富的氣象服務。

篇(2)

隨著現(xiàn)代科學技術的進步及人們經濟生活水平的提高，智能手機已成為大眾最喜愛的電子消費品，中國經過近幾年的高速發(fā)展，現(xiàn)已成為全球第一大智能手機消費國。龐大的國內市場需求，為國產智能手機的發(fā)展提供了原動力，同時人們對智能手機的多樣化需求，為國產智能手機行業(yè)發(fā)展提供了各種契機。雖然國產智能手機行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間，但是其發(fā)展過程中依舊存在各種問題，只有解決了這些問題，才能讓國產智能手機行業(yè)這個新型市場越做越大，越做越強。

【關鍵詞】

國產智能手機；產業(yè)鏈；核心競爭力

隨著世界智能手機技術的迅速變革，我國也逐漸步入了一個智能手機時代，經過幾年的迅速發(fā)展，截止2013年第一季度，我國智能手機用戶達到3億，已成為全球第一大智能手機消費國。而人們對智能手機的多樣化需求，以及我國的整個宏觀環(huán)境，經濟的快速發(fā)展、政府的政策扶持以及消費觀念的轉變等因素都為國產智能手機行業(yè)的有效發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，也為我國的國產智能手機行業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。

1 國產智能手機行業(yè)存在的問題

首先，國產智能手機存在著產品自身的不足，比如在系統(tǒng)方面過多依賴安卓系統(tǒng)，CPU、顯示屏、內存、攝像頭等主要元器件也過度依賴高通、三星等企業(yè)。而現(xiàn)在國產智能手機行業(yè)的進入門檻降低也使市場競爭加劇，越來越多的手機生產企業(yè)開始模仿知名智能手機，有向山寨機發(fā)展的大勢頭，進入門檻低促使市場內出現(xiàn)了惡性價格競爭，這些問題都嚴重影響著國產智能手機行業(yè)的發(fā)展。而低端、品質低下的國產智能機，由于本身質量上的缺陷，售后服務的不全，也給消費者帶來了很多不便，導致漸漸消費者產生對國產智能手機品質的不信任，而盲目的跟風選擇國外知名手機品牌，一系列發(fā)惡性循環(huán)，進而導致消費者與國產智能手機行業(yè)的信任危機更一步惡化。

其次，國產智能手機行業(yè)之間、產業(yè)鏈之間合作不足，沒有形成競爭力，無法與那些國外知名手機抗衡，只能靠低端的價格來吸引消費者。而且行業(yè)間分工不明，喜歡單打獨斗，沒有拓寬自己的產業(yè)鏈，打造自己個性化的產品。國產智能手機的上游供應鏈多半被國外廠商控制，缺乏很強的創(chuàng)新能力，下游經銷商又過于單一，主要以移動、聯(lián)通、電信等網(wǎng)絡運營商合作的方式進行產品的銷售。而對于智能手機的芯片等核心技術，我國芯片與國外的相比，其最大的差別就是產業(yè)鏈的差距。現(xiàn)在本土芯片廠商既要面對跨國企業(yè)的打壓，還要面對國內其他對手的價格戰(zhàn)，利潤空間基本為零，這種情況下，企業(yè)連維持生計都很難，更談不上進行創(chuàng)新了。目前我國智能手機生產商還是中小企業(yè)居多，直接導致的結果就是實力較弱，合作意識不高，長期合作由于沒有有效的機制從而出現(xiàn)了囚徒困境，無法與國外知名手機廠商抗衡。

最后，國產智能手機行業(yè)的產品營銷策略整體都有待提高，在產品定價方面過于集中在低端價位，定價策略單一，競爭十分激烈。同時國內智能手機廠商在營銷渠道方面顯得過為扁平，營銷模式靈活性低、市場細分不足、銷售渠道覆蓋能力有限。分銷渠道長，中間費用高，價格控制不及時，市場反應慢，對市場了解不足。同時過多依靠移動、聯(lián)通、電信三大運營商。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2012年中國智能手機銷量有60.2%來自于運營商的支持；14.8%銷量來自于網(wǎng)絡銷售；20%的銷量來自于傳統(tǒng)實體店門營銷；5%的銷量來自于其他營銷渠道。而過分依賴于運營商將會導致營銷成本的增高，從而使得利潤過于單薄，競爭變得更加激烈。

2 國產智能手機行業(yè)發(fā)展的建議

首先，加強系統(tǒng)研發(fā)能力以及提高硬件生產水平，加強與高校、國家研究所等研究合作，將軍用技術向民用技術轉變。同時還有繼續(xù)加強與國外優(yōu)勢企業(yè)合作，系統(tǒng)研發(fā)能力，獲取技術優(yōu)勢，同時利用本國優(yōu)勢資源節(jié)約生產成本。CPU作為智能手機的心臟，一直是各智能手機廠商突破的核心。目前CPU制造技術主要被高通、德州儀器、三星等國外知名企業(yè)控制，所以要想打破這種不利局面，我們國產智能手機也必須要有強大的自主研發(fā)能力，努力開發(fā)性能表現(xiàn)出色，多媒體解析能力強，能根據(jù)不同定位的手機，努力推出為經濟型、多媒體性、增強型和融合型四種不同的芯片。

其次，國產智能手機行業(yè)要能夠明確地進行市場定位，找到適合自己的經營模式和品牌地位。市場定位一定要準確，冷靜分析自身的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅，注重市場調研，關注市場變化。在激烈的競爭中，走自己的品牌經營之路，學會并保持不斷創(chuàng)新，要讓自己的品牌與競爭者形成明顯的差異，而這種差異正好是顧客所需要的，這樣才能保證在競爭中具有絕對的優(yōu)勢。企業(yè)可以實施差異化戰(zhàn)略，在準確的市場定位前提下，努力探索適合自己的發(fā)展之道。于此同時，我們應增強產業(yè)鏈之間的合作，建立行業(yè)信息咨詢委員會，增強行業(yè)信息交流與合作，形成具有核心競爭力的產業(yè)群，從而降低生產成本，規(guī)避行業(yè)風險，迎接國際知名手機廠商的挑戰(zhàn)。這么國產智能手機才能逐漸走出國門。

最后，結合我們國產智能手機在營銷過程中的種種不足，我們將重點從三方面著手。第一、加大產品宣傳，提高產品關注度；第二、增加銷售渠道，開發(fā)網(wǎng)絡營銷；第三、加強與運營商的深度合作，挺高品牌信用度。在增加銷售渠道時，我們可以建立產品銷售網(wǎng)絡，利用電子商務推行網(wǎng)絡銷售，建立產品銷售快速反應機制。同時提高產品售前售中售后服務質量，開發(fā)潛在消費者，保持現(xiàn)用消費者，刺激其他消費者，以獲取更多產品消費者。加強與運營商（移動、聯(lián)通、電信）的深度合作，增強了我們的營銷渠道，挺高了品牌信任度。而且應該勇于與國際市場中其他產品的競爭，敢于走出國門進入國際市場，但是避免盲目競爭，避免難以可行的碰撞，勇于開發(fā)新市場。

綜上所述，我國產智能手機發(fā)展規(guī)模仍將繼續(xù)快速擴大，價格將以平民化為主，同時逐漸形成高端品牌。同時各大手機廠商與運營商的合作也將逐步擴大，以推動智能手機的推廣與普及，同時網(wǎng)絡營銷也將成為智能手機銷售的一大主要手段。而人們對智能手機的功能需求將呈現(xiàn)多樣化、個性化，而智能手機附加產品利潤將是未來國產智能手機銷售利潤的一大部分，所以產品附加值也將是未來各智能手機廠商競爭的一大主要方面。但是我國智能手機市場中存在的眾多問題和不足，也將是我國智能手機廠商們在發(fā)展過程中的絆腳石，要想在智能手機市場上走的更加穩(wěn)健和長遠，我們還需要一步步克服這些難題，只是這樣才能走得更好！

【參考文獻】

[1]中國將在2012年成為全球最大的智能手機市場[論文期刊]-辦公自動化2012（4）

[2]佘彩虹，劉國將.國產智能手機業(yè)發(fā)展的研究[N].科技創(chuàng)新導報，2008（8）.

[3]中國已成為智能手機第一大消費國[期刊論文]-中國新通信；新趨勢2011（10）.

[4]路興武.論國產智能手機市場發(fā)展趨勢[J]，產業(yè)經濟，2011，（5）：63-64.

篇(3)

【關鍵詞】 手機終端銷售項目管理

目前個人手機終端設備已經邁入了網(wǎng)絡時代，在3G時代，各種移動電子設備也開通了上網(wǎng)的功能。銷售管理系統(tǒng)本身就是作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個重要分支。因此對于移動公司而言，建立智能手機銷售項目管理系統(tǒng)已經成為企業(yè)生存和發(fā)展必不可少的措施之一。由于現(xiàn)有的移動通信市場已經處于一種高度飽和的狀態(tài)，手機終端市場的競爭很大程度上就是取決于客戶保有量以及新增用戶之間的拉鋸戰(zhàn)。由于在手機終端銷售的質量管理方面涉及到企業(yè)多方面的而工作崗位，市場人員在具體執(zhí)行銷售目標的過程中經常不能做到顧全大局，所以本文嘗試使用項目管理的方法。來實現(xiàn)企業(yè)手機終端銷售質量的控制，為拓展手機終端類的銷售渠道盡可能的提供一種標準化以及可執(zhí)行的項目管理的方式。

1 手機終端銷售目前存在的問題

該公司在手機終端類銷售渠道質量的控制上主要有以下幾個問題：

（1）社會銷售渠道的投入與產出的效率偏低。該公司的銷售渠道的數(shù)量在經歷了初期的快速增長以后，手機終端的營銷商家基本上穩(wěn)定在4000家，站到全市行業(yè)的70%以上，但是在每年新增市場的份額中卻不到50%，充分說明了該公司銷售質量的管理已經處于市場落后的狀態(tài)；（2）對手營銷能力的快速擴張，一方面，電信從2010年開始了3G渠道網(wǎng)點的飛速建設和升級，另外一方面聯(lián)通與IPHONE手機等移動終端展開深入的合作，通過明星移動終端來提高自己的市場核心競爭力；（3）手機終端的銷售渠道與用戶的使用要求并不匹配。該公司的仍是以傳統(tǒng)的銷售終端為主，在全球網(wǎng)上使用套餐、銷售質量控制和相關的服務功能嚴重缺失。（4）手機終端銷售渠道掌握較弱，違規(guī)現(xiàn)象十分的嚴重。

2 如何使用項目管理的方式來加強產品銷售質量的控制

筆者針對目前該公司手機終端銷售數(shù)量的下降，新增市場不斷下滑的問題，該公司的項目管理小組從市場人員管理、市場競爭形勢、銷售渠道管理以及相關銷售人員的薪酬體系等四個方面進行了相關的分析。

2.1 手機終端銷售的項目管理的定義與啟動

本項目小組成立的目標分為總體質量目標和次級銷售質量目標。總體質量目標為確保手機終端銷售總量在新增市場的占有率達到65%以上，并連續(xù)穩(wěn)定至少三個月以上。所謂的次級銷售目標主要體現(xiàn)在三個方面，包括渠道酬金優(yōu)化，其中酬金獲取來源種類不低于20%；其次是對公司的業(yè)務產品進行升級換代；最后通過銷售渠道管理來提升網(wǎng)點人員的滿意程度從而防止網(wǎng)點銷量被競爭對手搶走。該項目的周期共計6個月，主要包括銷售渠道資金的優(yōu)化、產品的業(yè)務升級、網(wǎng)點布局優(yōu)化、渠道管理等方面的工作。對于項目的四個階段采取里程碑的方式來逐一進行。由于手機銷售渠道提升的項目所涉及公司的項目較多，工作量較大，時間跨度較長，所以筆者根據(jù)該項目的具體特點，建議采用矩陣組織結構形式。這種矩陣形式的銷售人員的管理模式充分體現(xiàn)了公司的領導層對銷售質量提升的重視。

2.2 制定項目計劃

項目計劃主要包括兩個方面，即項目進度計劃和項目質量控制計劃。在具體的項目進度計劃中，對其中的該公司的業(yè)務與產品進行升級、手機銷售渠道的資金優(yōu)化、銷售網(wǎng)點的布局調整以及手機移動銷售終端的提高四個方面的工作進行具體的細化。只有細致的劃分每個階段的具體工作內容和工作目標，才能夠確定手機終端銷售質量提升的項目總工期。對于該項目的執(zhí)行質量計劃而言，是通過對該項目具體實施的過程的控制來實現(xiàn)的，在項目具體的執(zhí)行過程中的每個階段，要針對這個階段所要實現(xiàn)的具體目標編制實際的質量計劃。

2.3 執(zhí)行該項目所列出的計劃

在執(zhí)行該項目的開始階段就要建立一支高效的項目團隊。在控制項目進度方面主要做兩個方面的工作，首先對該項目進行進度檢測，包括關鍵點檢查，所謂的關鍵點就是在項目計劃當中的每個里程碑的時間點；其次撰寫每周進度報告，在本項目的執(zhí)行周期內，每周都要制作項目狀態(tài)的進度報告，從而報告給項目經理，目的是為了更方便的安排下周的具體工作。

2.4 本項目執(zhí)行的結果進行質量驗收標準

對本項目執(zhí)行結果的質量驗收，筆者認為主要從四個方面進行考核。（1）對手機移動終端在新增市場的占有率方面是否有達到項目的預期目標。（2）從手機銷售終端的社會渠道進行產出效能的相關評估，不僅對社會銷售渠道整體銷量進行評估，還要對具體每個銷售網(wǎng)點的實際銷售能力進行考核，從而判斷手機銷售的產出效能是否有所提升。（3）對手機銷售渠道的掌控能力，各個銷售網(wǎng)點要達到銷售目的，就必須加快銷售的流轉速度，很多銷售網(wǎng)點為了提高銷量都采取了降價的措施，從而進一步帶動了其它渠道商的降價，很大程度上可以刺激消費者的消費需求。（4）從銷售網(wǎng)點布局的改善進行考察，主要包括銷售渠道網(wǎng)點空白區(qū)的補點，實行一村一點和一廠一點的銷售模式。其次對銷售渠道的扎堆區(qū)進行集中清理，銷售網(wǎng)點的扎堆會直接導致消費者的忠誠度降低。

3 結語

隨著手機終端類3G時代的來臨，銷售市場的競爭逐漸激烈。本文通過大量的參考文獻的調研，主要分析了某公司在手機終端銷售市場目前所存在的問題。針對這些問題，筆者從項目管理的角度，闡述了如何使用項目管理措施來實現(xiàn)對手機終端銷售質量的控制，具體項目的實施過程主要包括四個階段，手機終端銷售的項目管理的定義與啟動、制定項目計劃、執(zhí)行項目計劃、最終對項目的實際效果進行考核。

參考文獻：

[1]趙俐淵.項目管理理論在銷售渠道管理中得實踐與應用.碩士學位論文[D].成都：電子科技大學.2012，46.

[2]張旭.項目管理在信息安全企業(yè)的應用.碩士學位論文[D].西安：中國政法大學.2011，34.

篇(4)

本文是管理學博士論文，依托于專業(yè)人才的創(chuàng)意策略競爭。整合營銷傳播服務行業(yè)主要以獨特創(chuàng)新的營銷策略和創(chuàng)意策劃為核心內容, 從本質上看屬于人力資本密集型行業(yè), 以腦力勞動進行營銷傳播、營銷效果監(jiān)測以及評估等相關的數(shù)字服務, 這些都依托于專業(yè)人才提供專業(yè)的服務, 以不斷使整合營銷傳播獲得客戶和市場的認可。并且, 隨著整合營銷傳播的技術和手段日益完善和透明, 一個優(yōu)秀的整合營銷傳播策劃需要精準地引起消費者群體的共鳴, 因此擁有創(chuàng)意策劃能力的高級專業(yè)人才在行業(yè)競爭中的作用越來越重要, 已經成為當前我國整合營銷傳播服務行業(yè)關鍵的競爭優(yōu)勢之一。對于B2C電商企業(yè)而言, 想要較好地應用及發(fā)揮出整合營銷傳播的作用, 優(yōu)秀的專業(yè)人才作為關鍵的生產要素占據(jù)著極其重要的地位。  

媒介資源競爭。在進行整合營銷傳播的整個過程中, B2C電商企業(yè)需要與不同的媒介資源提供商通話交流, 建立良好的溝通渠道, 爭取更多豐富而優(yōu)質的媒介資源, 形成自身較為完善的媒介資源體系, 以便于能夠整合不同的媒介形式進行整合營銷傳播, 達到最佳的效果, 獲得更大的市場競爭力。尤其對于B2C電商企業(yè)來說, 諸如網(wǎng)絡、微信、微博、社區(qū)、視頻、直播等不同媒介的獲取尤為重要。  

傳播渠道多樣化帶來的創(chuàng)新競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)達, 傳播手段的多元化和創(chuàng)新性, 近年來各個企業(yè)的整合營銷傳播活動受到了內容及技術創(chuàng)新競爭的巨大挑戰(zhàn), 整合營銷的傳播渠道多樣化促使B2C電商企業(yè)積極尋找優(yōu)質的資源和新平臺, 不斷開發(fā)營銷新內容和新形式;此外, 由于數(shù)字化新媒體的不斷革新, B2C電商企業(yè)的整合營銷傳播需要有效綜合互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字戶外、手機APP、移動電視等新技術, 提高內容和技術的創(chuàng)新能力, 不斷開發(fā)創(chuàng)新更加精準的傳播方式和傳播應用, 以期能夠在激烈的多元化媒體市場競爭大環(huán)境下, B2C電商企業(yè)的創(chuàng)新營銷的競爭水平顯著提高。推薦閱讀：如何把控好公共管理學博士論文

篇(5)

關鍵詞：電力企業(yè)；短信平臺；電力營銷；管理；效益

由于近年來網(wǎng)絡技術和移動通信技術發(fā)展迅捷，網(wǎng)絡短信平臺憑借著服務迅速和服務便捷等移動特點，將傳統(tǒng)服務的基本范疇拓展了很多。我國電力企業(yè)所使用的短信平臺大多給予網(wǎng)絡技術和移動通信一體技術的應用，可以用于催費通知、辦公信息和停電信息以及電費通知等信息的管理和發(fā)送。通過該平臺實現(xiàn)了高效、低成本以及無線移動傳輸?shù)碾娏\行管理模式的應用，將傳統(tǒng)的工作方式進行了全方位的改革，提升了電力企業(yè)現(xiàn)代化營銷管理水平，并且將電力企業(yè)的經濟效益和社會效益提升上來，幫助電力企業(yè)實現(xiàn)了現(xiàn)代化管理的發(fā)展目標。

一、各種辦公相關信息的發(fā)送

該功能的主要目標就是通過短信形式將多種辦公信息及時傳遞給電力企業(yè)相關作業(yè)人員的手中，其具體的流程操作有以下幾點：（一）選擇發(fā)送信息的對象，根據(jù)部門或者是群組選擇的標準，將信息發(fā)送到各類短信內容制定發(fā)送的作業(yè)人員手中，對于電力企業(yè)內部工作著允許其直接通過輸入姓名或手機號等方式直接對其短信進行發(fā)送。（二）將短信內容確定，短信內容通常是經過事前協(xié)商的，短信內容在輸入方面可以直接對其進行文字編輯，能夠利用多種常用語言對其進行快捷的輸入。（三）發(fā)送短信。如果在無其他需求的時候，通常情況下點擊發(fā)送按鈕即可將短信發(fā)送出去，如果在有其他要求的時候，就需要進行有關編輯操作，比如說在規(guī)定時間段發(fā)送信息時，就可以對其輸入相關的時間或者是進行相關的選擇操作，最后點擊確定即可以完成操作，如果是需要同時發(fā)送信息時，就可以輸出有關發(fā)送的次數(shù)或者進行相關的選擇操作，最后點擊確定既可以完成操作，如果發(fā)送短信的內容有較強的實用性，就可以將短信保存成常用短信發(fā)送方式，這種情況就只需要填入相關監(jiān)控人員的手機號碼就可以完成操作。（四）

應注意在編寫短信時盡量使短信內容簡練一點，通常情況下，一條信息的內容不可以超過70個有效字符，其中包括了標點符號等字符，如果編寫的短信內容超過了70個有效字符，那么短信平臺就會自動將短信分為多條同時進行發(fā)送。（五）查詢發(fā)送狀態(tài)。手機短信平臺支持短信查詢發(fā)送狀態(tài)，這樣就使信息管理工作作業(yè)更為便捷，如果在發(fā)送過程中有短信發(fā)送操作失敗的情況出現(xiàn)，也可以及時了解到有關信息，并組織系統(tǒng)重新進行信息發(fā)送。

二、停電通知發(fā)送

如果電力單位因為某種原因需要停止與用電消費者的供需關系時，就需要提前通知用電消費者，尤其是對于用電大戶以及居民日常的生活用電來說，提前對其進行通知可以使他們提早安排日常生活和生產，避免因停電為企業(yè)或個人帶來重大的經濟損失，影響其正常的生活和生產。其操作流程具體分為以下幾個方面：（一）點擊饋路頁標按照饋路選擇用戶，同時也可以選擇會員頁標對全部會員或部分會員進行查詢。（二）將開始停電的時間、恢復時間、停電路線、停電區(qū)域、停電事由、停電種類以及停電其他信息輸入系統(tǒng)中。（三）點擊發(fā)送按鈕就可以將停電具體信息發(fā)送給所有的用電會員，使其了解電力企業(yè)的供電情況，并提前做出準備。（四）停電路線可以根據(jù)饋路樹中的復選框進行選擇，同時也可以自行將饋路輸入進去呀。（五）停電區(qū)間能夠根據(jù)饋路選擇情況自動輸入，如果停電區(qū)間沒有被帶出，就需要將停電范圍錄入饋路系統(tǒng)中。

三、繳納電費通知的發(fā)送

電力單位應及時通知用電消費者繳納電費，避免因未按時繳納電費而停電的現(xiàn)象發(fā)生，從而影響企業(yè)或個人的正常生活和生產。目前很多電力單位都提供了預存電費的服務項目，等到電費較少時對用電消費者進行通知，該制度充分體現(xiàn)出電力運用過程中大力提升服務質量的思想，并且將人性化的服務理念落實了。其具體的操作流程分為以下幾個方面：（一）將客戶名稱輸入進去、對客戶進行編號、將手機號碼輸入系統(tǒng)以及繳納電費的實踐等許多信息錄入系統(tǒng)，根據(jù)查詢信息中的信息找到符合通知條件的電力消費者對其進行信息發(fā)送，同時符合發(fā)送要求的用電消費雜合信息會以列表形式體現(xiàn)出來。（二）發(fā)送短信。通常情況下，繳納電費的通知信息均有短信通用模板，一般情況下能夠直接進行信息的發(fā)送操作，但是如果需要將某些關鍵性信息進行修改時，就必須要重新編制短信模板。（三）篩選客戶。如果某些用電消費者的電費預存不足，不需要對其發(fā)送繳納電費通知，只需要將相關用電消費者對應的標號輸入排除客戶欄內就可以對其自動發(fā)送相關信息。（四）發(fā)送狀態(tài)與發(fā)送查詢和發(fā)送各類有關辦公信息相一致。

四、催繳電費通知的發(fā)送

為了保證電力單位迅速回籠資金，確保電力單位的資金運轉良好，對于用電電費拖欠消費者應及時予以提醒，使其金礦繳納電費，可以利用短信平臺對用電消費者發(fā)送催繳電費的通知。其操作流程具體可以分為以下幾個方面：（一）明確電費拖欠群體，所謂的電費拖欠消費者在系統(tǒng)中體現(xiàn)為應該繳納電費時卻未對電費進行繳納的用電消費者。（二）篩選客戶。將相關查詢條件輸入進去，對于符合要求的用電消費者信息應以列表形式體現(xiàn)出來。（三）發(fā)送短信。

五、附加信息的發(fā)送

本為將供電常識信息和電力新聞信息統(tǒng)稱為附加信息。為了將電力知識進行全方位的普及，讓用電消費者了解我國供電行業(yè)發(fā)展趨勢以及發(fā)展現(xiàn)狀，對附加信息的發(fā)送是十分有必要的。其操作的具體流程分為以下幾個方面：（一）確定內容。選擇應該輸入的供電新聞內容和供電常識信息，通過手動方式進行輸入。（二）確定對象。應為通常情況下該信息的內容服務對象都是電力單位的會員用電消費者，并且電力單位存儲了很多會員用電消費者比較詳盡的資料，所以比較容易明確短信發(fā)送的具體對象，并且將具體對象及時的篩選出來進行整理。（三）發(fā)送短信。

總結

電力營銷信息平臺的運用，為電力銷售組織處理日常事務提供的極大的便利，通過將短信格式進行規(guī)范，可以使得電力營銷資料通過法搜就那個信息的方式發(fā)送給用電消費者和企業(yè)工作人員，同時這些短信還具備不易出錯、接收準確等特點，可以有效的減少傳真機收、發(fā)和電話操作的費用以及工作量，同時其沒有傳真機和電話占線等不良因素的存在，可以為用電消費者提供全天候的服務。此外，電力單位應該將信息網(wǎng)絡的安全防護措施建立健全，將電力單位的信息安全保護好，確保短信平臺營銷管理的可靠性和安全性，保證短信平臺能夠為電力單位帶來更高的經濟效益和社會效益，為我國電力單位的發(fā)展帶來更多助力。

參考文獻：

1. 卓洪樹 基于移動通信技術的電力營銷管理[期刊論文]-電力需求側管理2004，6（1）.

2. 孫新躍.鄭晨泉.SUN Xinyue.ZHENG Chenquan 電力營銷短信催費系統(tǒng)的研究設計[期刊論文]-供用電2008，25（4）.

篇(6)

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷活動；策劃；效果監(jiān)控

1 引言與研究背景

企業(yè)通過運用各種網(wǎng)絡營銷方法和手段來完成企業(yè)品牌建設和營銷活動。網(wǎng)絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區(qū)營銷、網(wǎng)絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區(qū)營銷、網(wǎng)絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網(wǎng)絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網(wǎng)絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。

因此，企業(yè)根據(jù)自己的需求，在眾多的網(wǎng)絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網(wǎng)絡營銷方法，開展網(wǎng)絡營銷活動，研究網(wǎng)絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。

2 網(wǎng)絡營銷活動策劃與實施“三步走”

目前，中國中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，主要是利用網(wǎng)絡營銷的方法和手段，進行網(wǎng)絡營銷活動、網(wǎng)絡市場調研、網(wǎng)絡營銷推廣、網(wǎng)絡廣告等工作。中小企業(yè)面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，希望能最大效果的達到企業(yè)經營目的。

對于大型企業(yè)擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業(yè)的營銷資源，發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的最大效果，這是大型企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略選擇的基本出發(fā)點。

所以，網(wǎng)絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監(jiān)控3個方面來進行研究。

2.1 做好需求分析工作，確保活動得到預期效果

首先企業(yè)應該先分析企業(yè)運用各種網(wǎng)絡營銷的方法和手段進行網(wǎng)絡營銷所要達到的目標，有些企業(yè)的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業(yè)是希望能通過宣傳活動渡過企業(yè)的危機。因此在企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動策劃時，應該先分析企業(yè)目標，明確企業(yè)目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業(yè)目標為基礎開展活動，確保活動得到預期的效果。

2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確保活動順利進行

為了更好的開展網(wǎng)絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確保活動的順利進行。

⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性。因此只有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網(wǎng)友感興趣的，吸引網(wǎng)友的標題，更好的完成活動策劃。

⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網(wǎng)友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業(yè)信用危機。因此，面對網(wǎng)友的輿論，策劃網(wǎng)絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現(xiàn)的營銷活動中。

⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業(yè)只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業(yè)人員要積極參加回復解答網(wǎng)友問題、鼓勵其他網(wǎng)友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。

在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。

2.3 活動過程及時監(jiān)控，做好活動后評價

營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業(yè)要仔細監(jiān)測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網(wǎng)絡營銷活動可以運用各種監(jiān)控方法，收集全面的活動數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析。這個時候，企業(yè)就擁有了一大批針對自身的數(shù)據(jù)，就可以完成一個細致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。

3 結束語

本論文研究了網(wǎng)絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：

⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；

篇(7)

摘要：本論文以愛施德公司為例，提出了解決目前愛施德渠道困境的具體措施，包括與運營商合作、建立渠道聯(lián)盟、加快產品多元化、建設互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺等。希望這些策略的提出，能夠為愛施德的進一步發(fā)展提供參考和借鑒。

關鍵詞：經銷商 渠道困境 對策

隨著手機行業(yè)競爭的日趨白熱化，渠道之爭越來越成為各手機經銷商的競爭焦點。如何應對競爭，擺脫困境，是擺在手機渠道分銷商面前的重要課題。深圳愛施德公司經過最近幾年的發(fā)展，確立了公司作為國內外著名品牌在中國的重要合作伙伴和核心商的地位。但是，因為受到上游生產商的制約及下游終端超級零售商的擠壓，它的發(fā)展也遇到了巨大的阻礙。下面就愛施德公司的現(xiàn)狀及困境進行具體分析，以此找到渠道解決辦法。

一、深圳愛施德公司的渠道現(xiàn)狀

1.行業(yè)地位與競爭優(yōu)勢

目前我國主要的手機經銷商除愛施德外，還包括中郵普泰、天音通信、中國長遠、華松派普等公司，其中中郵普泰、天音通信和愛施德是三大國代商，這三家公司每年手機分銷額占全部分銷市場的份額超過70%。截止09年底，愛施德手機分銷市場占比為13.9%。愛施德手機分銷業(yè)務行業(yè)地位僅次于中郵普泰、天音通信。從近三年來看，不論是市場份額提升幅度還是公司的盈利能力，愛施德均優(yōu)于前兩家公司。愛施德的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在聚焦型的核心產品銷售戰(zhàn)略、強大的產品運營能力、與運營商全面合作的拓展戰(zhàn)略。

2.由單一品牌向多品牌轉變

愛施德公司是陪伴三星手機在中國成長起來的全國性手機經銷商，05年之前收入絕大部分來源于三星手機分銷，是三星手機最大的核心分銷商。06年公司開始實施多品牌戰(zhàn)略，分別引進了索尼愛立信、摩托羅拉、宇龍酷派等手機品牌廠商，并于06年設立子公司深圳市酷動數(shù)碼有限公司，正式與蘋果公司合作。非三星手機的銷售收入占比已經由07年的6.75%上升至09年的27.94%。公司的多品牌戰(zhàn)略減少了對單一品牌過于依賴的系統(tǒng)性風險。

3.分銷資源優(yōu)勢巨大

公司08年6月成為中國移動深度定制全網(wǎng)營銷戰(zhàn)略合作伙伴，2009年1月子公司北京酷人成為中國電信戰(zhàn)略合作伙伴之一，2009年2月成為中國聯(lián)通戰(zhàn)略合作伙伴之一。由于上游的手機廠商品型眾多、下游的零售終端又極為分散，公司目前覆蓋的零售終端達2萬多個（天音通信覆蓋約3萬個），運營商較為依賴有競爭優(yōu)勢的全國性分銷商的局面短期難以改變。運營商需要全國性分銷商提供目標銷量承諾、產品選型、業(yè)務推廣、人員培訓等增值服務及高效的資金、物流及信息服務。因此，隨著電信運營商之間競爭加劇，爭奪擁有分銷資源優(yōu)勢的渠道綜合服務商成為電信運營商競爭的重要手段，由全國性分銷商共同參與的運營商定制模式發(fā)展空間巨大。

二、深圳愛施德公司的渠道困境

1.直供渠道崛起，公司分銷業(yè)務受到一定影響

在手機銷售過程中，價格顯然是市場競爭中最常見的方式。在這種形勢下，直供渠道被國外手機巨頭們當作了一個降低成本的有效平臺。國美、蘇寧以及一些實力強大的手機連鎖店成為一些國外廠商重要的銷售渠道。

另外，愛施德公司公告顯示，短期內業(yè)務主要還是集中于三星品牌。而三星計劃在2010年12月31日實施新的渠道方案。三星手機銷售渠道結構調整具體方案為，三星計劃將部分產品對主要的全國家電連鎖零售商、部分手機專業(yè)連鎖零售商和部分區(qū)域手機零售商進行直供或者通過平臺進行直供；而且，三星還計劃減少合作國代商數(shù)量。三星的渠道調整對愛施德手機業(yè)務中三星品牌的分銷業(yè)務造成了一定的影響。

2.競爭加劇，公司利潤愈來愈薄弱

在激烈的市場競爭情況下，為了滿足消費者需求，應對渠道之間的競爭，零售商主要通過價格手段進行競爭，所獲利潤很難通過商品差價取得補償，只能向廠家或經銷商收取各種費用。

3.產品單一，對手機廠商的依賴性比較強，來自替代品的威脅很大

依靠三星手機起家，銷售渠道已覆蓋全國的愛施德，雖然在過去幾年進行了多品牌戰(zhàn)略，但受制于資金限制，除三星手機以外的業(yè)務規(guī)模一直未能有效擴大，2009年三星手機占公司整體銷售額的比例仍然超過80%，這也飽受外界詬病。

三、深圳愛施德公司的渠道應對策略

1.與運營商合作，結成利益共同體，共同獲得發(fā)展

自從運營商大舉介入手機銷售一來，中國移動的GSM手機銷售已經占有了近20%份額，而CDMA手機則90%是由聯(lián)通的運營商渠道銷售或業(yè)務捆綁銷售出去。隨著3G技術的發(fā)展，國外3G手機市場的啟動及迅速發(fā)展給移動通信業(yè)帶來了3G市場的美好憧憬，促使國內在將要啟動3G之時對市場的爭奪就已硝煙彌漫，早早拉開了銷售渠道之戰(zhàn)。國內3G市場尚未正式啟動，但對于3G手機銷售渠道的爭奪就已經鬧得硝煙彌漫。愛施德應該嘗試整合SP/ICP、運營商、廠家三方的優(yōu)勢和資源，實現(xiàn)三位一體的共同營銷，開創(chuàng)手機銷售的未來模式。手機廠商專注于手機技術、產品和功能的創(chuàng)新，運營商致力于網(wǎng)絡的完善、新業(yè)務的開發(fā)。

2.建立渠道聯(lián)盟，凸現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢，應對家電連鎖超市的沖擊

隨著lT和通信產品進入超級市場模式的零售行業(yè)，憑借其規(guī)模效益與超低價格將會對傳統(tǒng)的渠道產生前所未有的挑戰(zhàn)。如國美蘇寧等大型家電超級連鎖店開始進入了手機的零售業(yè)，其零售量非常大，對渠道的價格體系將產生影響。因此渠道聯(lián)盟的渠道模式是一種必然的趨勢。渠道聯(lián)盟是整合所有渠道成員的資源使渠道成員之間進行深度合作，增強渠道內部的聯(lián)盟意識和良性互動提升協(xié)同作戰(zhàn)能力，通過廠家與商家、商家與商家之間進行戰(zhàn)略聯(lián)盟而組建一張縱橫交織的“價值網(wǎng)”。這張網(wǎng)是一張攻不破、擊不穿的網(wǎng)。如深圳市手機行業(yè)就成立了“深圳市手機經銷商鉆石聯(lián)盟”，通過“鉆石聯(lián)盟”整合了會員的優(yōu)勢資源。如規(guī)模優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、品牌與信用優(yōu)勢等資源。愛施德可以借鑒上面的成功案例，加盟一些連鎖零售企業(yè)，整合各方優(yōu)勢資源，憑借規(guī)模優(yōu)勢，在競爭中立于不敗之勢。

3.建設互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，增加銷售渠道

互聯(lián)網(wǎng)手機銷售正在快速發(fā)展中，愛施德有自己的手機分銷資源，做互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺有很多優(yōu)勢：首先是自有產品的資源豐富。愛施德有自己的五大品牌的分銷產品近百款，無論從貨源和價格都有其他互聯(lián)網(wǎng)公司所沒有的優(yōu)勢，而且有愛施德線下店面的支持，能讓網(wǎng)絡上的用戶更加放心的購買，從而增加產品的銷售。其次是愛施德自有的售后服務系統(tǒng)。對用戶來講，產品的品質是最重要的。愛施德已經有了多年售后保障的積累，每個品牌都給愛施德做了售后的授權，愛施德都有專門的團隊在運作，讓用戶完全可以從網(wǎng)絡上購買。

參考文獻：