職業(yè)心理素質(zhì)論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇職業(yè)心理素質(zhì)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【論文摘要】良好的心理素質(zhì)是一個人優(yōu)良思想品質(zhì)形成的基礎(chǔ)，是促進學(xué)生身心健康的必要條件。素質(zhì)教育應(yīng)包括提高學(xué)生的心理素質(zhì)的心理健康。基于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生目前心理問題的多樣化，教師應(yīng)從中職學(xué)生心理問題出現(xiàn)的源頭著手，從而創(chuàng)造一個寬松和諧的育人環(huán)境

現(xiàn)在人們把健康定義為；軀體健康、心理健康、社會適應(yīng)良好和道德健康。就青少年學(xué)生而言，心理健康應(yīng)為全面健康的主要內(nèi)涵。但是，長期以來，關(guān)心學(xué)生成長的熱點大多集中在飲食、身體、學(xué)業(yè)成績以及升學(xué)就業(yè)等問題上，卻忽略了與每個學(xué)生發(fā)展息息相關(guān)的心理健康教育問題。很多教育工作者倡議，學(xué)生心理健康教育應(yīng)從學(xué)校抓起。

對于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理障礙問題，我們應(yīng)該做的是要思考出現(xiàn)問題的根本原因，從而更加關(guān)注中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理健康教育。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時期，這些學(xué)生中有一些文化基礎(chǔ)較差、行為習(xí)慣不良，他們?nèi)狈ψ月桑缓媒獭⒉缓霉堋Ｇ掖蠖嗍仟毶优S著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展，客觀上他們需要心理健康方面的教育、引導(dǎo)和幫助，但我們恰恰在這方面的教育明顯滯后。如果他們成長的關(guān)鍵時期得不到及時的心理健康教育和心理偏差的糾正，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理不健康問題就會形成，為以后的學(xué)習(xí)工作和生活埋下隱患。影響中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康的因素有很多。一是學(xué)習(xí)帶來的心理壓力大；二是人際關(guān)系不協(xié)調(diào)；三是自信心不足；四是逆反心理。

眾所周知，良好的心理素質(zhì)是一個人優(yōu)良思想品質(zhì)形成的基礎(chǔ)，是促進學(xué)生身心健康的必要條件。素質(zhì)教育應(yīng)包括提高學(xué)生的心理素質(zhì)的心理健康。基于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生目前心理問題的多樣化，教師應(yīng)從學(xué)生心理問題出現(xiàn)的源頭著手，從而創(chuàng)造一個寬松和諧的育人環(huán)境。

1 在學(xué)習(xí)方面，將心理教育課程化，幫助學(xué)生認識自我。中考失敗往往會給中職學(xué)生帶來無形的壓力，讓他們產(chǎn)生自卑心理，認為自己是“失敗者”，感覺在其他人面前低人一等。因此，改變這些學(xué)生的心態(tài)尤為重要。按照多元智能理論，沒有差學(xué)生，只有差異性。文化成績差，絕大多數(shù)不是智力問題，而是學(xué)習(xí)習(xí)慣問題。他們文化成績差，或許在其他方面很有天賦。由于這些學(xué)生長期處在教師的視線之外，沒有得到應(yīng)有的關(guān)注和重視，因此缺少成功的感受，這就需要教師發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，為他們搭建展示才華的舞臺，帶給他們精神的愉悅和成功的體驗。對于學(xué)生的每一次進步，都要及時給予肯定和表揚，授人魚不如授人以漁，同時，還要告訴他們存在的差距及縮小差距的方法，讓他們找到人生的坐標(biāo)和努力的方向。

愛的基礎(chǔ)是尊重和信任，是以全面發(fā)展的眼光去分析和對待學(xué)生，對于中職學(xué)生更應(yīng)如此。這些學(xué)生在初中甚至小學(xué)就己經(jīng)被學(xué)校和教師所忽視，在家里又嚴(yán)重“營養(yǎng)不良”，可以說他們的童年和少年并不快樂，教師沒有理由歧視他們，而要格外尊重他們。長期得不到關(guān)注的人，真誠的關(guān)心和愛護會讓他們感到彌足珍貴，只有用愛心才能幫助他們重新拾起自信和自尊。在教育教學(xué)中教師要做到引導(dǎo)、引導(dǎo)、再引導(dǎo)，耐心、耐心、再耐心。對他們不能求全責(zé)備，要多一些尊重，少一些歧視；多一些關(guān)愛，少一些冷漠；多一些理解，少一些抱怨。要為他們想得多一點，講得多一點，做得多一點，真正走進他們的內(nèi)心世界。

針對學(xué)生不良心理反應(yīng)等問題，以故事、表演或有趣的心理測試等方式提出，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生在輕松、歡快的心境下，打開心扉，注重自我心理修養(yǎng)能力的培養(yǎng)；把教育要求及時轉(zhuǎn)化為行為訓(xùn)練要求，并注重從行為角度評價心理素質(zhì)的變化，真正做到言出必行、言行一致，可指導(dǎo)學(xué)生制訂自我心理修養(yǎng)計劃，分步實施，并定期進行自我對照檢查，以解決心理問題。 　2 在環(huán)境方面，將心理教育環(huán)境化，幫助學(xué)生養(yǎng)成自我。學(xué)校是學(xué)生的第二個家，學(xué)生從學(xué)校中不知不覺地接受教育和影響。因此，優(yōu)雅、潔凈、文明、舒適的校園環(huán)境能給學(xué)生良好的心理影響。

3 在教育方式方面，面對心理教育多樣化的局面，幫助學(xué)生了解自我。多角度進行心理健康知識宣傳，普及心理健康教育。無視學(xué)生差異性的教育和不尊重學(xué)生個性的教育是失敗的教育，適合的才是最好的。教師要從學(xué)生的實際出發(fā)，揚長避短、因材施教，努力為中職學(xué)生尋找最近、最佳的發(fā)展空間。在施教過程中，教師要根椐教學(xué)的不同階段、不同內(nèi)容和學(xué)生的特點規(guī)律等具體情況，做到有的放矢。為了讓學(xué)生積極主動地進行思維、大膽反復(fù)地進行練習(xí)，掌握知識技能，教師必須選擇適合學(xué)生特點和學(xué)生樂于接受的教學(xué)方法，這不僅有利于教學(xué)任務(wù)的完成，而且能有效促進師生和諧相處。

根據(jù)中職學(xué)生的發(fā)展需要，召開主題班會。組織學(xué)生參加小案例的互動討論，撰寫心理小論文，通過學(xué)生自撰心理小論文的過程，進行自我心理調(diào)試，提高心理素質(zhì)。加強學(xué)校與家庭的聯(lián)系，營造適合學(xué)生身心健康發(fā)展的班級、家庭及學(xué)校環(huán)境。開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。堅持小型多樣、生動活潑為主體的各種活動。

4 在家庭教育方面，將心理教育家庭化，幫助學(xué)生創(chuàng)造自我。作為教師；應(yīng)充分發(fā)揮家長的作用，爭取與家庭教育的配合。在教師的指導(dǎo)下，家長如果能夠從子女和自身雙重角度上考慮教育問題，合理調(diào)整教育行為，這將對改善家庭教育質(zhì)量、提高家庭教育效果、糾正子女的不良心理包括逆反心理產(chǎn)生良好的作用。作為家長，對子女應(yīng)給予適度的愛。同時，家長對子女的期望水平也應(yīng)符合學(xué)生的實際情況。這樣才有利于子女的成長。

綜上所述，作為一名中等職業(yè)學(xué)校的教師，我認為，我們一定要針對學(xué)生的心理特點進行教育，即要做到教育與學(xué)生的心理相匹配。這就要求我們在了解中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理特點的情況下，對癥下藥，采取多種方法，轉(zhuǎn)變中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的不良心理；使中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的不良心理得到控制，轉(zhuǎn)化為前進的動力。實踐證明，青春期常見的心理問題經(jīng)過合理的教育和疏導(dǎo)，會得到有效的控制和轉(zhuǎn)化，這樣才能營造中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生健康成長的有利環(huán)境。

參考文獻

篇(2)

關(guān)鍵詞： 中學(xué)體育教學(xué)體育教師必備素質(zhì)

知識儲備、智力及專業(yè)能力，是體育教師素質(zhì)的基礎(chǔ)，而體育教師的性格、親和力及對待體育課的態(tài)度則是教師的內(nèi)在表現(xiàn)，二者對教師的影響是至關(guān)重要的。教師的特點對學(xué)生發(fā)展的影響是巨大的，教師的一舉一動都會是學(xué)生模仿的重點。教師的理念也會通過學(xué)生的表現(xiàn)反映出來。所以，教師主導(dǎo)將深深地影響學(xué)生，在教育教學(xué)中發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生才會朝著我們設(shè)計的方向發(fā)展，然而影響教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮程度則是由教師自己的素質(zhì)決定的。

1.研究對象與方法

1.1研究對象

成都高新區(qū)體育教師100名。

1.2研究方法

1.2.1文獻資料法

廣泛查閱了有關(guān)體育教師必備素質(zhì)的研究成果，了解國內(nèi)外的研究水平、研究方法及研究現(xiàn)狀。同時登錄中國知網(wǎng)，在中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中檢索了1986—2013年關(guān)于體育教師必備素質(zhì)的論文50余篇；在中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文題目數(shù)據(jù)庫中，檢索了1999—2013年相關(guān)博碩士論文6篇。

1.2.2對比觀察法

將150名學(xué)生分為三組，分別為兩個實驗組和一個對照組，然后讓三個素質(zhì)高低不一的教師分別對三組的學(xué)生進行三個月的教學(xué)。在此過程中對其進行觀察。

1.2.3理論分析法

通過對收集的資料及對比試驗的觀察進行理論分析。

2.結(jié)果與分析

全面實行素質(zhì)教育實際上對體育教師的自身素質(zhì)要求越來越高，沒有良好素質(zhì)的體育教師，就不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的體育人才。由于體育教師自身職業(yè)的特殊性，他們的思想境界及道德修養(yǎng)都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，甚至直接影響到學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀等。要實現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)，教師必須具備以下素質(zhì)：教學(xué)能力、高尚的道德素質(zhì)、多元的知識結(jié)構(gòu)、優(yōu)良的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)及綜合能力。

2.1教學(xué)能力

教學(xué)能力應(yīng)該被認為是第一位的，教師應(yīng)對學(xué)習(xí)目標(biāo)進行分析，設(shè)計出符合學(xué)生實際的課程，運用各種教學(xué)策略，通過自身的講解示范，讓學(xué)生對新的知識有自己的理解，并培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。體育教師的教學(xué)能力是通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考、嘗試得到培養(yǎng)的。過去，體育教師的教學(xué)能力是通過體育課堂表現(xiàn)出來的，而新課改下的教學(xué)能力是應(yīng)該反映在學(xué)生身上的。新課改下的體育教學(xué)更加提倡一專多能，體育教師通過再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)，鞏固自身能力，大大促進了自身教學(xué)能力的提高。

2.2高尚的道德素質(zhì)

體育教師的思想道德、行為表現(xiàn)對學(xué)生思想及世界觀的形成有著極大的影響。“干一行、愛一行”是做好工作的前提。具有牢固的專業(yè)思想，熱愛本職工作，是體育教師的重要素質(zhì)。體育教師要熱愛學(xué)生、關(guān)注學(xué)生的健康成長，時刻注意學(xué)生的思想動態(tài)，懂得和學(xué)生談心。關(guān)愛學(xué)生、愛校如家是教師的一項準(zhǔn)則，也是教師的道德素質(zhì)的體現(xiàn)。具備高尚的道德素質(zhì)，才能夠促使教師去關(guān)心、愛護學(xué)生，才可能談得上愛崗和敬業(yè)。

2.3多元的知識結(jié)構(gòu)

2.3.1精湛的體育專業(yè)知識

體育教師應(yīng)該精通體育專業(yè)的理論知識，并且熟練運用，即對于課堂所涉及的內(nèi)容，能夠做到舉一反三，為正常的課堂教學(xué)打下堅實的理論基礎(chǔ)。教育科學(xué)知識是教師知識體系的重要組成部分。體育教師要把學(xué)科知識最有效、最大限度地轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識經(jīng)驗，取得最佳的教學(xué)效果，就必須在教育科學(xué)理論、科學(xué)知識論方面有較深的造詣。

2.3.2多元的知識結(jié)構(gòu)

教師要具有淵博的其他學(xué)科知識。素質(zhì)教育要全面提高人的素質(zhì)，這就要求教師具有淵博的學(xué)識。教師不但要精通本專業(yè)的知識，還要學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識。當(dāng)今的青少年，好奇心極大，凡是未知的東西都可能感興趣。所以，教師必須做好各方面的準(zhǔn)備，以幫助學(xué)生正確解決所遇到的各種問題。要成為知識淵博的人，就要認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的科學(xué)文化水平，只有這樣，我們才能成為適合素質(zhì)教育下的合格體育教師。

2.4優(yōu)良的身體素質(zhì)

身體素質(zhì)是一切運動的前提和保障，而很多運動項目的運動水平高低往往身體素質(zhì)起決定性因素。一名合格的體育教師首先必須具備全面發(fā)展的體能，力量、速度、靈敏、柔韌、耐力素質(zhì)良好。身體各器官系統(tǒng)的機能良好，具有對外界環(huán)境的適應(yīng)能力和對疾病的抵抗能力。精力充沛，能堅持長時間工作，疲勞消除快，生命力旺盛，這對激發(fā)學(xué)生體育的興趣具有積極的誘導(dǎo)作用。

2.5良好的心理素質(zhì)

由于工作的需要，職業(yè)的特點，體育教師需要具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)包括教師的情感及意志。學(xué)生和教師之間的情感交流是課堂上必不可少的，也是師生之間相互了解、熟悉的必要過程，更是課堂上師生默契的重要因素。體育教師應(yīng)該和藹、善于溝通、富有感染力。而具備堅強的意志品質(zhì)是體育教師的另一個重要心理素質(zhì)。對于體育教師而言，堅強的意志品質(zhì)主要體現(xiàn)在對教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)著與堅毅，對運動宗旨的堅持與堅定。

2.6較強的綜合能力

綜合能力對于體育教師來說，非常重要。體育學(xué)科與其他學(xué)科不同，具有自己學(xué)科獨特的性質(zhì)。在當(dāng)今教學(xué)改革的熱潮中，綜合能力被視為一個教師能否成為一個出色的體育教師的前提條件，根據(jù)體育教師的職業(yè)特點，要求他們具備運動能力、教學(xué)能力、教育能力、組織能力、科研能力、訓(xùn)練及帶隊比賽能力及其他方面的能力，如社會活動能力，獨立而有創(chuàng)造性的能力、自學(xué)能力、適應(yīng)能力等。

3.結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

3.1.1體育教師素質(zhì)是實施體育素質(zhì)教育的核心，素質(zhì)教育對體育教師提出了更高的要求，沒有良好素質(zhì)的體育教師，就不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的體育人才。

3.1.2體育教師自身職業(yè)的特殊性，他們的思想作用、思想境界及道德修養(yǎng)都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，甚至直接影響學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀等。

3.1.3要實現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)，教師必須具備教學(xué)能力、高尚的道德素質(zhì)、多元的知識結(jié)構(gòu)、優(yōu)良的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)及綜合能力等素質(zhì)。

3.2建議

3.2.1要全面提高體育教師的綜合素質(zhì)。

3.2.2要加強對體育教師綜合素質(zhì)的培養(yǎng)及考核。

參考文獻：

［1］傅正泰.我們要對學(xué)生的一生負責(zé)［J］.北京城市學(xué)院學(xué)報，2009（03）.

［2］李廣.體育教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生個性特長［J］.體育世界（學(xué)術(shù)版），2009（06）.

篇(3)

    [論文摘要]本文從人格與心理素質(zhì)決定一個人工作成敗的特殊視角,全面分析圖書館員應(yīng)具備的人格類型與心理素質(zhì)。

    1 人格概念及其特點

    人格一詞來源于拉丁文,本意是指面具。所謂面具,就是演戲時按劇情需要所畫的臉譜,它表現(xiàn)劇中人物的角色和身份。用面具來定義人格,實際上包含兩個層面的含義:一是指個人在生活舞臺上表演出的各種行為和表現(xiàn);二是指個人蘊藏于內(nèi)、外部未露的特點。“正所謂蘊藏于中,形諸于外”。按心理學(xué)分析,人格是個體在行為上的內(nèi)部傾向,它表現(xiàn)為個體適應(yīng)環(huán)境時在能力、情緒、需要、動機、興趣、態(tài)度、價值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合,是具有動力一致性和連續(xù)性的自我,是個體在社會化過程中形成的給人以特色的心身組織。人格是社會塑造的產(chǎn)物,它的形成和個人的教育、家庭、社會人文環(huán)境有直接關(guān)系。人格在社會學(xué)視野中具有以下特點:

    第一,整體性。即人格概念是融人的社會性、生物性及心理性于一體,以人格概念來認識人,可以全方位、多角度來透析人,可獲得全面準(zhǔn)確的認知。人格概念是統(tǒng)一的整體,不可割裂。

    第二,積淀性。即人格形成是在人的社會化過程中逐漸積淀的,童年時的社會烙印是人格內(nèi)核,以后的社會塑造形成人格外層,每個人的人格物質(zhì)都反映社會烙印。

    第三,可測性。即人格類型物質(zhì),可以通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),有效、準(zhǔn)確測定。

    2 人格類型必須與職業(yè)特點相匹配

    美國著名的職業(yè)生涯指導(dǎo)專家霍蘭德,將職業(yè)選擇看做一個人人格的延伸。他認為職業(yè)選擇也是人格的表現(xiàn)。同一職業(yè)團體的人有相似的人格,因此對很多問題會有相似的反應(yīng),從而產(chǎn)生類似的人際環(huán)境。他認為:個人的人格與工作環(huán)境之間的適配和對應(yīng)是職業(yè)滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性與職業(yè)成就的基礎(chǔ)。由此,霍蘭德假設(shè):在我們的文化里,大多數(shù)人可分為六種類型,人所處環(huán)境也可以相應(yīng)照此劃分。這六種類型可以按固定順序排成一個六角形。

    現(xiàn)實型(R):有運動機械操作的能力,喜歡機械、工具、植物或動物,偏愛戶外活動。

    傳統(tǒng)型(C):喜歡從事資料工作,有寫作或數(shù)理分析能力,能夠聽從指示,完成瑣細的工作。

    企業(yè)型(E):喜歡和人群互動,自信、有說服力、領(lǐng)導(dǎo)力、追求政治和經(jīng)濟上的成就。

    研究型(I):喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評估和解決問題。

    藝術(shù)型(A):有藝術(shù)、直覺、創(chuàng)造的能力,喜歡運用想象力和創(chuàng)造力,在自由的環(huán)境中工作。

    社會型(S):擅長和人相處,喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。

    一個人從事的職業(yè)與其人格類型相符時,就可能發(fā)揮出能力,容易做出成就;反之可能導(dǎo)致其原有才能的浪費,或者必須付出更大的努力才能成功。這就是要深入研究人格類型與職業(yè)特點相匹配的根本原因。

    3 圖書館工作的特殊性

    《法國大百科全書》說:“圖書館是按一定順序?qū)⒏鞣N文獻歸類收藏起來的場所”“圖書館的任務(wù)就是保存用各種文字記載下來的人類思想”。保存人類思想也即是保存人類文化。文化是人類歷史的遺產(chǎn),是傳統(tǒng)和經(jīng)驗的積淀。社會的發(fā)展創(chuàng)造了文化,人類為了避免文化的喪失就必須加以保存和傳播。圖書館的職能就是保存和傳播文化,圖書館的職能特點就是管理記錄人類文化和人類偉大智慧的圖書,要永遠以書為友,以書為伴,為人找書,為書找人,做好管理、研究、開發(fā)與服務(wù)工作。其次文化還有激勵人心的作用,著名學(xué)者丹尼爾·貝爾在《資本主義文化矛盾》一書中,對文化的詮釋為:“文化本身是為人類生命過程提供解釋系統(tǒng),幫助他們對付生存困境的一種努力。”貝爾的觀點為多數(shù)學(xué)者所認同,文化說到底是一種解釋系統(tǒng),它為人類生活提供精神動力,信仰支持,使人類本身能有信心、有力量和有勇氣克服困難、戰(zhàn)勝險阻,達到生命過程的和諧,這就是文化的終極目的。圖書館是社會文化力的核心,是老百姓的精神家園,生活中的良師益友。

    圖書館為人民群眾排憂解難,給處于困境中的人們以寶貴的精神支持,把圖書館特有的人文關(guān)懷送到每個人的心坎上,使我們的生活更和諧、美好。圖書館工作要為龐大的文獻流、信息流整序,這就要求從業(yè)者工作必須高度認真,并要求堅韌與準(zhǔn)確,工作瑣細但要求有耐心,來不得草率與差錯。從業(yè)者必須具備專注、耐心、求真與韌性的心理素質(zhì)才能勝任工作。

    4 當(dāng)前圖書館錄用新館員工作的缺失

    圖書館事業(yè)要發(fā)展,必須隨時補充新生力量,招聘優(yōu)秀人才,但當(dāng)前《圖書館法》尚未頒布,全國圖書館行業(yè)沒有統(tǒng)一的、法定的錄用人員的程序與機制。由于沒有圖書館職業(yè)準(zhǔn)入制度,沒有法定的圖書館員任職資格,沒有自主招聘館員的權(quán)力,一切聽命于組織部門安排,結(jié)果出現(xiàn)一系列非理性現(xiàn)象。有的人根本不熱愛圖書館工作,只想把圖書館當(dāng)做中轉(zhuǎn)站、避風(fēng)港,但卻由于權(quán)力因素的作用而順利進館,同時在錄用人員時普遍存在著只重學(xué)歷、而忽略心理素質(zhì)的現(xiàn)象,結(jié)果一些人格缺損、心理素質(zhì)不健全的人也順利進館。在實際工作中,這些人的缺點充分暴露:工作不認真,與讀者吵架,不熱愛、不珍惜圖書,造成圖書毀損丟失,性格古怪不能與同事友好相處等,這給圖書館事業(yè)造成損失。事實深刻表明,如果一個人的心理素質(zhì)不健全,人格缺損,即使有著高學(xué)歷和良好的智力素質(zhì),也很難把工作做好,甚至起到負面作用。因此,在招聘新館員時,必須強化對應(yīng)聘者心理素質(zhì)的考核,這是絕對不能忽視的。

    5 不適合圖書館工作的4種人格類型

    5.1 低認知人格

    低認知人格,即人格基本要素之一的認知水平低。這種人由于所受教育程度的限制,見識淺乏,能力不濟,社會實踐能力低下,社會責(zé)任心差,社會溝通和社會參與程度低,缺乏知識資本。低認知人格根源在于人格要素發(fā)育不充分、不完善。

    由于圖書館是以圖書、文獻與信息為工作對象的,不具備一定的文化水準(zhǔn)與人文知識素質(zhì)就無法工作。低認知人格的人,不愛書,不了解書,不了解圖書館工作的人文內(nèi)涵,如果他們來圖書館工作只會起負面作用。

    5.2 片面功利型人格

    片面功利型人格,是由于人的畸形社會化造成的一種精神發(fā)展失調(diào)。此類人心中只講功利,只知金錢地位和眼前的物質(zhì)利益,為了利益他們可以為所欲為。圖書館的職業(yè)道德要求圖書館員要具有熱誠服務(wù)、甘于奉獻的精神,因此片面功利型人格者,不適于在圖書館工作。

    5.3 浮夸型人格

    浮夸型人格的人,敏感、好動,情緒穩(wěn)定性差,做事馬虎,責(zé)任心不強。而圖書館工作特點是要求絕對認真細致,不能草率從事,所以此類人也不宜在圖書館工作。

    5.4 虛偽型人格

    虛偽型人格是雙重人格的一種,其表現(xiàn)是言不由衷,口是心非,表里不一,不暴露自己真實思想和目的,在生活和工作中,他們無誠實可言。誠實是圖書館館員的人格底線,所以不論專業(yè)技能如何,無誠信者不適合到圖書館工作。

    上述的4種人格——低認知、功利、浮夸與虛偽型人格,都是由于人格要素發(fā)育不充分造成的。圖書館在考核招聘人員時,不僅要考核他們的文化素質(zhì)專業(yè)知識,更要考核他們的心理素質(zhì)與人格類型。

    6 圖書館員應(yīng)具備以下人格類型及心理素質(zhì)

    圖書館員所從事的職業(yè)是管理人類的文化和思想、管理文獻與信息,研究、開發(fā)并提供給廣大讀者。圖書館的工作具有學(xué)術(shù)性、服務(wù)性和嚴(yán)格的規(guī)范性。為了圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,必須選聘優(yōu)秀人才來館工作。從人格類型上分析,筆者認為圖書館員應(yīng)具備以下人格類型和心理素質(zhì)。

    6.1 高認知人格

    文化水準(zhǔn)高、知識面廣,有獨立的研究能力,對新事物敏感,有較強的認知判斷能力。高認知人格的形成與個人受教育背景有關(guān)。高認知人格者,必然崇敬文化,熱愛圖書,善待圖書,能充分發(fā)揮圖書的社會價值。

    6.2 傳統(tǒng)型人格

    按霍蘭德理論,傳統(tǒng)型人格者喜歡從事資料工作,有寫作分析能力,能夠聽從指揮,完成瑣細工作。而圖書館工作正需要耐心細致、認真、踏實、不浮夸和不急躁的人,這樣的人才能處理好龐大的信息流、文獻流,使其規(guī)范、有序,發(fā)揮作用。

    6.3 協(xié)調(diào)型人格

    擅長與人相處,善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,有愛心、有耐心,能積極拓展人際良性互動。此類人在圖書館讀者工作中能發(fā)揮積極作用,加強與讀者溝通,理順關(guān)系,反饋意見,改進工作。

    6.4 誠信型人格

    對待工作對待同事,忠誠老實、言行一致、光明磊落、誠實可靠。此類人在圖書館工作中可以充分發(fā)揮作用,因為誠信是做好一切工作的首要條件。

篇(4)

1 現(xiàn)代大學(xué)生的共同特征

眾所周知，現(xiàn)在的大學(xué)生絕大多數(shù)都是獨生子女，他們雖然都會對未來有美好的憧憬，但真真付出行動的卻少之又少。他們把生活想的太簡單了。還有就是大學(xué)生們或多或少都有屬于自己的特長，但他們很少能在眾人面前把自己擅長的東西完全的發(fā)揮好。有的人怯場，有的人粗心等，無論哪種情況，究其原因，其實都是因為學(xué)生的心理承受能力差。當(dāng)遇到一些緊急情況，學(xué)生就會慌里慌張的。在這樣的情況下，學(xué)生本身的能力會大打折扣。因此，當(dāng)面對一些比較特殊的情況的時候，學(xué)生的能力無法得到完整的發(fā)揮。但是不可否認的是，現(xiàn)代大學(xué)生的自我意識還是比較強烈的。和傳統(tǒng)的大學(xué)生相比，現(xiàn)代學(xué)生更加的具有個性，在面對問題的時候，學(xué)生往往能夠想到更多有意思的想法此外，現(xiàn)代學(xué)生的情感能力相比較來說也有了比較大的提升。他們有更強的傾訴和表達的意愿。因此，在實際教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該多和學(xué)生進行溝通，在進行知識和技能的教學(xué)過程中，教師要多聽取學(xué)生的意見，了解學(xué)生對這些問題的看法。通過學(xué)生的反饋，教師可以及時的調(diào)整教學(xué)的模式，提升教學(xué)的質(zhì)量

2 家庭來源差異特點

世界上沒有兩片完全一樣的樹葉，家庭也各有各的不同。不同大學(xué)生的家庭環(huán)境與城市背景也對他們的心里素質(zhì)有著極大影響，有的大學(xué)生來自比較富饒的城市，他們從小衣食無憂，受到家人的寵愛，可以學(xué)到很多以及看到很多書本以外的東西，他們的視角鄙夷爸爸的孩子開闊。有的則來自相對落后的農(nóng)村，對于來自農(nóng)村的一些學(xué)生，他們從小就要考慮自己的家庭問題，他們很少是獨生子女，他們的吃喝穿用都要和其他兄弟姐妹共享。他們或多或少都有一些自卑感，有的甚至有點心理扭曲，當(dāng)然對于大城市的學(xué)生，他們有的也是比較傲嬌的

這兩種情況都不利于他們適應(yīng)社會以及身心發(fā)展

大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展也會受到學(xué)校教育環(huán)境，家庭環(huán)境，社會因素等多方面的影響。那么對于這種情況，又有什么辦法呢?個人認為，學(xué)校要重視加強對大學(xué)生的教導(dǎo)，讓他們認識自我，奮斗拼搏積極進取，樹立正確的價值觀。現(xiàn)代大學(xué)體育教學(xué)工作的開展也需要幫助學(xué)生認識到這一點。在開展教學(xué)工作的過程中，教師要明確的認識到學(xué)生的能力的缺點，在進行教學(xué)的過程中幫助學(xué)生解決好這些問題。這主要體現(xiàn)在這樣一些方面。舉個例子來講，在教學(xué)的過程中，教師可以通過一些難度比較大的活動來鍛煉學(xué)生的堅持能力，鍛煉學(xué)生的堅韌的品質(zhì)同時，教師也可以多組織一些集體的活動，嘗試通過集體活動來提升學(xué)生的人際交往能力。現(xiàn)代社會是一個集體的社會，任何個人的生活都需要建立在社會的集體的基礎(chǔ)上。因此，在高校體育教學(xué)的過程中，教師要針對這一特點調(diào)整教學(xué)模式，讓學(xué)生的綜合素質(zhì)得到真正的提升

3 專業(yè)類型差異特點

進人大學(xué)前，每個人都會選擇自己喜歡的專業(yè)，這些專業(yè)的選擇也影響著大學(xué)生們的心理素質(zhì)。我們可以從一些報道性的結(jié)果甚至一些論文上發(fā)現(xiàn)文科生，理科生甚至師范生和非師范生，他們的心理差異也很大，這些問題的出現(xiàn)直接影響著當(dāng)代的就業(yè)情況。而不同的專業(yè)的學(xué)生同樣有著不一樣的心理素質(zhì)這些因素就對體育教師的教學(xué)工作的開展提出了一定的要求在實際教學(xué)的過程中，教師要認識到，不同專業(yè)的學(xué)生、尤其是文理利一的學(xué)生的差異是比較大的。在實際教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該鍛煉文利一學(xué)生的堅韌的品質(zhì)，讓其學(xué)會堅持和勇敢。而對于理利-生來說，在教學(xué)的時候，教師的教學(xué)思維應(yīng)該富有變化，而且強調(diào)直線型的思維。這對于學(xué)生的能力的發(fā)展能夠起到積極的促進作用，讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率得到真正的提升。這是現(xiàn)代體育教學(xué)的要求

現(xiàn)代大學(xué)生對自己未來即將從事的職業(yè)充滿期待，無數(shù)次想想自己在未來會干出一份大的事業(yè)。這些都直接影響他們的心理狀態(tài)和日常行為習(xí)慣的形成。就現(xiàn)在的形勢來說工利一類的就業(yè)率較高，而文利一類的較低，所以總的來說工利一類的心理狀態(tài)較好，然而盡管如此，但是工利一類的學(xué)生太注重專業(yè)知識的掌握，對于人際交往，語言溝通的能力就遠不如其他類的學(xué)生，高校也要注意這方面的指導(dǎo)，無論文科還是理利一都要關(guān)注他們的心理情況，采取有效的方法，提高他們的心理素質(zhì)和實踐能力。

4 不同年齡差異特點

篇(5)

關(guān)鍵詞： 高校資料員 心理問題 和諧 對策

構(gòu)建社會主義和諧社會是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項重大任務(wù)。［1］和諧社會的構(gòu)建離不開和諧校園和和諧人生的構(gòu)建，高校資料員的心理健康理應(yīng)成為構(gòu)建和諧校園的題中應(yīng)有之義，這是由高校資料員的現(xiàn)實處境和獨有的作用決定的。高校資料室是高校各教學(xué)科研單位開展教學(xué)和科研工作不可缺少的輔助機構(gòu),是直接為教學(xué)和科研服務(wù)的前沿陣地，它憑借專業(yè)化的館藏、學(xué)科性刊物和快捷的服務(wù)發(fā)揮著自身獨特的優(yōu)勢和作用。資料室要迎接信息化時代的挑戰(zhàn)，在競爭中立于不敗之地，資料員是關(guān)鍵。資料員作為資料室管理過程中諸多要素的主導(dǎo)因素，其作用不可小視，其心理問題理應(yīng)受到重視并采取恰當(dāng)?shù)拇胧┯枰越鉀Q。

一、高校資料員心理現(xiàn)狀及形成的原因

目前高校資料員的心理素質(zhì)普遍欠佳，表現(xiàn)在：一是對職業(yè)地位認識不夠，對資料員崗位的意義、地位估價不足。認為這個崗位不受人重視，社會地位不高，收入又低，因而不熱心于當(dāng)一名資料員，期望謀得更稱心如意的崗位。二是對職業(yè)缺乏興趣。資料員對圖書館職業(yè)缺乏興趣，意志消沉，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度。三是人際交往中的心理困惑。由于資料室人員編制少，資料員很少與外界聯(lián)系，缺乏較為全面的人際交往關(guān)系，與讀者、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，缺乏必要的溝通與合作，在集體中處于相對劣勢的地位，與優(yōu)勢成員形成落差，心里雖然不滿，但在社會規(guī)范的約束下不能正常渲泄，于是轉(zhuǎn)向壓抑，進一步產(chǎn)生焦慮，引起人際關(guān)系失調(diào)，容易形成惡性循環(huán)。四是職業(yè)信心不足。認為反正沒有多大作為，自我價值得不到實現(xiàn)，因而自甘藐小，不敢承認自身在知識貢獻或知識影響上的作用，在工作中得過且過，不思進取，處于應(yīng)付狀態(tài)。［2］造成這種心理現(xiàn)狀，原因是多方面的。

1.資料員工作界定模糊

由于資料員工作定位不明，資料室體制不順，長期以來高校資料室一直處于“兩管”、“兩不管”的尷尬處境：一方面高校資料員工作在人事上要服從所在院系的安排，另一方面在業(yè)務(wù)上隸屬于校圖書館，這必然會出現(xiàn)其專業(yè)上的歸屬、工作人員的編制、責(zé)權(quán)利的匹配等方面界定模糊。資料員是高校較為典型的“弱勢群體”，論其地位在教學(xué)上比不上一般的教師，更遑論和教授、博士相比，即使是在同一教輔系列中也比不上教學(xué)秘書、行政秘書等；論其報酬往往也是比較少的。他們工作的專業(yè)性往往得不到認可，工作業(yè)績往往會被忽視，再加上某些領(lǐng)導(dǎo)在思想觀念上的誤區(qū)和行為取向上的偏差，資料員的教育培訓(xùn)工作往往遲滯于圖書館事業(yè)和資料員自身的發(fā)展需要，這些必然會挫傷資料員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2.資料員業(yè)務(wù)素質(zhì)總體偏低

由于觀念及其它諸多方面的原因，某些人乃至某些高校的領(lǐng)導(dǎo)、院系負責(zé)人不太重視資料室工作，認為資料室是一個專業(yè)性不強、悠閑舒適的單位，資料室人員往往是引進人才的家屬，課上得不理想的轉(zhuǎn)崗教師，乃至臨近退休的人員等等，這造成了資料員業(yè)務(wù)素質(zhì)的總體不高。這些人大部分具有大專以上學(xué)歷，但大多非圖書館專業(yè)，雖然不乏積極進取之士，但由于中途改行，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和進修，因此專業(yè)知識知之不多，不具備資料工作的先進理念，不會運用先進的工作方法和服務(wù)方式進行工作，更多的只是借借還還，保管圖書而已，與高校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展要求還存在一定的差距，這在某種程度上造成了資料員自信心的缺失。

3.資料室建設(shè)嚴(yán)重滯后

資料室一般場地小，經(jīng)費不足，文獻信息資源嚴(yán)重缺乏，設(shè)備落后，條件差，在計算機和信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，大多數(shù)資料室仍處于原始的手工操作階段。資料員想進步，但無力改變現(xiàn)狀，無可奈何。

4.資料員任務(wù)重

因為資料員專業(yè)知識的不足以及受參加教育培訓(xùn)提高自己業(yè)務(wù)水平的機會和條件的限制，迫使他們必需通過自學(xué)與鉆研不斷地充實和提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，這本身是一個充滿艱辛的過程，不僅如此，資料員還必需學(xué)以致用，獨當(dāng)一面，承擔(dān)資料室所有的工作。從某種意義上講，他們必須是“全能”的，而且，這些工作都是在默默無聞中進行的，因此他們的勞苦不易得到認同和理解。

5.資料員的職業(yè)道德素質(zhì)要求高

專業(yè)知識是資料員提高服務(wù)層次，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備條件；現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)今資料員必不可少的技能；外語是信息時代的通行證，是與國際接軌的重要橋梁和紐帶，資料員必需掌握一定的外語知識；相關(guān)學(xué)科知識是資料員與讀者進行溝通交流的必要條件；始終把讀者的利益放在第一位是資料員必須尊崇的；不斷地整理圖書資料，讓讀者閱讀方便，要求資料員要有一種樂于奉獻，甘為人梯的精神；資料工作煩瑣、枯燥和單調(diào)要求資料員要有一種甘于寂寞、淡泊名利的品質(zhì)；因為工作范圍的限制，資料員很少有機會跟外界聯(lián)系，缺乏正常的人際交往，容易產(chǎn)生“人際危機”，總有一種被人遺忘的心理隱患，這要求資料員有一個健康的心態(tài)。［3］

以上種種原因?qū)е铝速Y料員的心理危機，這些不良的心理狀態(tài)將直接對圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負面影響。

二、解決高校資料員心理問題的對策

發(fā)展是高等教育的主題，校園和諧很大程度上取決于學(xué)校發(fā)展的協(xié)調(diào)性。和諧高校的實現(xiàn)，離不開高校各群體和諧心理的構(gòu)建，這既需要高校從管理的角度為各群體提供充分的心理健康教育、心理咨詢和心理援助，更要促進各群體健康心理和完善人格的養(yǎng)成。解決高校資料員和諧心理構(gòu)建問題需改善資料員的“生態(tài)”環(huán)境，提高其自身的心理素質(zhì)。

1.切實加強制度保障。

（1）應(yīng)盡快頒布《圖書館法》，確定圖書館從業(yè)人員在社會中的法律地位，保證其社會地位得到應(yīng)有的尊重，并有充足的時間學(xué)習(xí)，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。同時也使圖書館從業(yè)人員依法履行自己的職責(zé)和義務(wù)，讀者依法享用圖書館提供的服務(wù)。

（2）建立職業(yè)資格認證制度。依照國家和圖書館協(xié)會制定的職業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)和認證資格條件，由政府認定的考核機構(gòu)對圖書館從業(yè)人員的技能水平和資格條件進行評價和認定，考核合格后授予相應(yīng)證書，從而獲得圖書館任職資格。實施圖書館職業(yè)資格認證是圖書館從業(yè)人員管理走向科學(xué)化、規(guī)范化和法制化軌道的重要保證，它有利于體現(xiàn)圖書館職業(yè)的特點，提高圖書館從業(yè)者的地位，提升從業(yè)人員素質(zhì)，步入良性發(fā)展的軌道。［4］

（3）建立資料室評估制度。圖書館應(yīng)加強對資料室的宏觀管理和指導(dǎo)，加強監(jiān)管力度，提高效率，實現(xiàn)社會資源的合理配置，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，建立資料室評估制度勢在必行。建立資料室評估制度對資料員更具有指導(dǎo)和鞭策作用，可促進資料員采取各種方式提高自身素質(zhì)，增強自信心。

2.通過多種途徑提高資料員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

資料員業(yè)務(wù)素質(zhì)的偏低會使資料員的工作力不從心，同時會引發(fā)資料員職業(yè)信心的喪失，所以應(yīng)該采取多種途徑提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（1）倡導(dǎo)自學(xué)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型個人。由于人手少，經(jīng)費短缺，資料員很少有機會參加脫產(chǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因此自學(xué)是最經(jīng)濟最有效的辦法。資料員不僅要向書本學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，還應(yīng)該經(jīng)常在實踐中向同行及專家請教，以提高自己的理論和實踐水平，最終提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

（2）在崗培訓(xùn)，提高職業(yè)自信心。由于現(xiàn)代社會知識更新速度快，在崗培訓(xùn)能讓資料員及時獲取所需信息和知識，及時解決工作中的困難和問題，幫助資料員很快適應(yīng)自己的崗位工作，提高職業(yè)自信心。

（3）倡導(dǎo)科學(xué)研究，增強資料員的成就感。圖書館學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，非常需要理論和實踐相結(jié)合，應(yīng)倡導(dǎo)科學(xué)研究，培養(yǎng)資料員的科研能力，并要求撰寫一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文，增強其成就感。資料員撰寫學(xué)術(shù)論文，一方面可以了解圖書館學(xué)界的最新動態(tài)和科研成果，另一方面可以提高認知和科研能力以及學(xué)術(shù)水平，進一步促進和提高對本職工作的應(yīng)用能力。

3.加強資料員心理素質(zhì)的培訓(xùn)，全面提高其自身的心理素質(zhì)。

（1）貫徹“以人為本”理念，促進資料員的自由全面發(fā)展。我們必須看到，資料員是普通的人，是復(fù)雜的，也有人性的弱點，人性弱點的根源在于欲求，歸結(jié)為精神欲求和物質(zhì)欲求。事實上，在沒有激勵或者激勵不足的情況下，讓一個人無私地、無償?shù)亍⒘x務(wù)地奉獻出所有知識和能力只是一種理想。［5］資料員同樣會受到精神和物質(zhì)欲求的刺激。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該貫徹“以人為本”的理念，適當(dāng)提高資料員的福利待遇，同時對資料員進行心理素質(zhì)的培訓(xùn)，讓資料員認識到任務(wù)重和高素質(zhì)要求其實可以更好地磨煉意志，要讓資料員樹立起自信心，對本職工作有一個正確的理解和評價并充滿信念。同時還要培養(yǎng)資料員的職業(yè)競爭意識和憂患意識，提高其職業(yè)競爭力。職業(yè)競爭力是指在職場上人與人之間對于從事某種領(lǐng)域、某種工作所具有的各自的競爭優(yōu)勢，它表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的勞動者的職業(yè)適應(yīng)能力和職業(yè)創(chuàng)造力。［6］一個不熱愛自己的職業(yè)，或者對自己的職業(yè)沒有自信心的人，是不可能有很強的職業(yè)競爭力的。每個圖書館員只有不斷提升自己的職業(yè)競爭力，才能有職業(yè)上的安全、尊嚴(yán)和未來。［7］資料員只有不斷地進行有效的教育培訓(xùn)，才能提高自己的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)，在競爭中立于不敗之地，否則就會被淘汰。

（2）加強資料員抗逆心理素質(zhì)的培訓(xùn)。資料員心理成長過程不可能一帆風(fēng)順，總會遇到一些壓力和逆境。抗逆能力是一種相對能改變、能抵抗壓力的能力，即使面臨社會逆境依然能夠坦然面對的能力。心理抗逆能力具體包含內(nèi)在和外在的保護因素。內(nèi)在的保護因素包括正面的個人形象、效能感、樂觀的性格、幽默感、利他信念、良好的情緒管理和處理沖突的能力。外在的保護因素則包括與身邊的朋友、家人及社區(qū)維持良好關(guān)系的歸屬感。資料員的抗逆能力來自于其自身的體會和個人修養(yǎng)，與其自身的性格、習(xí)慣、信念有很大關(guān)系，如能領(lǐng)悟這一點，立志改變自己，就會多一些忍耐和諒解，就能夠使自己日益變得完善和快樂，提高其自信心。［8］資料員的自信和樂觀來源于他們與周圍群體的交流和互動，樂觀的心理狀態(tài)來源于本人和周圍群體對他的積極評價。健康的人格包括和諧的人際關(guān)系、良好的情緒調(diào)控能力和社會適應(yīng)能力、樂觀向上的生活態(tài)度。資料員心理素質(zhì)的提高不僅要靠領(lǐng)導(dǎo)的重視，別人的關(guān)心，更要靠資料員自身人格素質(zhì)的提高。人格素質(zhì)提高了，工作卓有成效，就會贏得他人的尊重和理解。

參考文獻：

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［3］邱桂梅.論高校系資料員健康心態(tài)的建立.湖北師范學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)與社會科學(xué)版），2001（2）：118-119.

［4］孔慶杰.我國圖書館學(xué)繼續(xù)教育的發(fā)展歷程、問題及對策.圖書館建設(shè)，2007（5）：107-110.

［5］周九常.單一型圖書館知識轉(zhuǎn)移障礙及其消除.圖書情報知識，2008（1）：87-92.

［6］肖希明，吳鋼，劉暢，肖婷.圖書館學(xué)專業(yè)教育與圖書館員職業(yè)競爭力――來自圖書館館長的調(diào)查與分析.圖書情報知識，2008（1）：11-16.

篇(6)

論文摘要：本文本著以能力為本位，社會需求為導(dǎo)向的職業(yè)教育理念，針對學(xué)生特點和行業(yè)需求，提出以心態(tài)教育方法來促進和推動教學(xué)質(zhì)量。 

 

面向市場需求去育人，是多年來我國高職教育教學(xué)改革的導(dǎo)向。檢驗教學(xué)效果最直接的標(biāo)準(zhǔn)是能否實現(xiàn)學(xué)生的順利就業(yè)，切實實現(xiàn)課堂教學(xué)和社會就業(yè)的零距離對接。本人將心態(tài)教育用于《餐飲服務(wù)與管理》課程的教學(xué)實踐，并通過多年的探索和完善，形成了一套完整的授課環(huán)節(jié)，取得了很好的教學(xué)效果。 

一、心態(tài)教育的內(nèi)涵 

 “服務(wù)”的根本是對人的服務(wù)，應(yīng)該注重對學(xué)生情感態(tài)度和價值觀的灌輸，使學(xué)生理解工作的意義，從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更新服務(wù)理念，關(guān)注自身發(fā)展，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。由此，學(xué)生外在折射出來的是積極的職業(yè)形象、過硬的服務(wù)技能和樂觀的人生態(tài)度。這就是本文探討的心態(tài)教育。心態(tài)教育有助于學(xué)生在未來走上工作崗位后及時適應(yīng)工作環(huán)境，愉快地與人相處，快速熟悉工作流程，靈活應(yīng)對賓客的要求。 

無論是理論課還是實操課，每一節(jié)課必須有一個教學(xué)環(huán)節(jié)為心態(tài)教育，教師應(yīng)尋求恰當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)方式，從引導(dǎo)學(xué)生善學(xué)、樂學(xué)上下功夫，通過多課時多次數(shù)的強調(diào)和練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生一貫的恒久的品質(zhì)。 

二、心態(tài)教育的實施模型 

心態(tài)教育作為一個教學(xué)環(huán)節(jié)融入教學(xué)過程中，它既是一個獨立的部分，又涵蓋了通常的教學(xué)方法，形成一個完整的教學(xué)部分。 

以下是心態(tài)教育教學(xué)環(huán)節(jié)描述： 

（一） 準(zhǔn)備階段：職業(yè)形象塑造。對學(xué)生進行職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的言行舉止和儀容儀表；理解工作內(nèi)涵，展現(xiàn)內(nèi)心真實的狀態(tài)。 

（二） 熱身階段：團隊訓(xùn)練小游戲。以合作式的游戲讓學(xué)生明確團隊與個人的關(guān)系，個人與服務(wù)對象的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團隊意識，更深層次的理解工作、生活和人生。 

（三） 導(dǎo)入課程：案例（任務(wù)）引入。案例要貼近工作和生產(chǎn)實際，能引導(dǎo)學(xué)生明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，具有實際指導(dǎo)和借鑒意義。 

（四） 解決問題：完成任務(wù)。采用角色扮演法、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴，集思廣益，鼓勵學(xué)生就一個問題提出多種解決方案，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力。完成任務(wù)的同時鍛煉語言表達能力和判斷力、反應(yīng)力。 

（五） 反省階段：錄像點評。整個教學(xué)過程用dv記錄下來，觀賞過程進行自評及互評。通過影像的記錄，分析出自身的弱點和不足。在這里，教師必須輔以及時的、積極的教育評價，鼓勵學(xué)生以積極的心態(tài)提升自我，消除自卑心態(tài)。 

三、心態(tài)教育的實施效果 

1、幫助學(xué)生調(diào)節(jié)職業(yè)心理素質(zhì) 

通過對歷屆實習(xí)生和畢業(yè)生的調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)：學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)表現(xiàn)為優(yōu)秀的僅占受調(diào)查人數(shù)的3.5%，表現(xiàn)為良好的占受調(diào)查人數(shù)的15%，表現(xiàn)為中等的占受調(diào)查人數(shù)的49%，而表現(xiàn)為較差的竟占受調(diào)查人數(shù)的33%之多。大部分學(xué)生的性格、承受壓力的能力、抗挫折能力和耐力都不是很好。同時我們也發(fā)現(xiàn)：工作效率和工作質(zhì)量與職業(yè)心理素質(zhì)息息相關(guān)。心理素質(zhì)好的學(xué)生，學(xué)以致用和隨機應(yīng)變的能力都很強。而心理素質(zhì)稍差的學(xué)生，對理論和實踐知識運用能力也會稍弱。應(yīng)用心態(tài)教育能調(diào)節(jié)學(xué)生的心理素質(zhì)，使每一名學(xué)生都能在有限的課堂里得到充分的訓(xùn)練和自我糾正。 

2、師生互動效果好 

應(yīng)用心態(tài)教育，需要打造開放型課堂，采用交互式教學(xué)模式，師生關(guān)系更為融洽，研究、探討和合作成為師生新型的交往模式。學(xué)生的角色意識和責(zé)任意識得以充分的培養(yǎng)。同時，教師也可以在與學(xué)生交流的過程中了解年輕人的思維模式，把握時尚的觀點，將市場流行趨勢與專業(yè)理論相結(jié)合，保持教學(xué)內(nèi)容的新鮮度。另外，師生無障礙溝通本身就是一種無形的心態(tài)教育。 

3、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性 

學(xué)生的偏好不同，性格不同，特點不同，興趣點不同。通過在心態(tài)教育中采取分組協(xié)作的形式，大家可以在小團隊中確定最適合自己的崗位與任務(wù)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在小組競賽中各顯其能，提升學(xué)生的自信心。同時，利于學(xué)生在協(xié)作中取長補短，拓展自己的生存渠道。學(xué)生參與的深度，受益的程度是最直接的評判標(biāo)準(zhǔn)，教師通過這種可觀的表現(xiàn)，及時調(diào)整自己的授課思路。 

4、量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 

在兩個學(xué)期的《餐飲服務(wù)與管理》學(xué)習(xí)中，通過心態(tài)教育的訓(xùn)練，老師能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處與弱項；同時，學(xué)生自己也可以知道未來工作目標(biāo)定位是怎樣的，如何去一步一步做好工作，能有計劃性、有穩(wěn)定性地去朝目標(biāo)邁進。這也可以從另一個側(cè)面反應(yīng)出學(xué)生個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，通過短期與長期的規(guī)劃，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在更廣闊的空間中發(fā)展。 

參考文獻: 

篇(7)

論文摘 要:高校旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)過程中,由于學(xué)校、酒店、實習(xí)生對“實習(xí)崗位設(shè)置”的理解存在差異,導(dǎo)致高校無法參與安排實習(xí)崗位、酒店把實習(xí)生當(dāng)成普通員工使用、實習(xí)生對崗位認識不足等諸多問題與障礙。學(xué)校應(yīng)加強理論與實踐指導(dǎo)、酒店應(yīng)站在為酒店業(yè)培養(yǎng)人才的角度考慮、實習(xí)生應(yīng)明確實習(xí)目的等,從而滿足三方的訴求。 

酒店實習(xí)是高校旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)中的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和增強學(xué)生就業(yè)競爭力的重要途徑[1]。如何優(yōu)化旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)崗位設(shè)置模式,對于培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店業(yè)管理人才具有十分重要的意義。本文就此進行探索。

1.崗位設(shè)置的不同理解

酒店實習(xí)生崗位設(shè)置是指實習(xí)酒店因人力資源需求對實習(xí)生崗位類別和比例結(jié)構(gòu)進行有效的人員設(shè)置。

1.1人才培養(yǎng)目標(biāo)對崗位設(shè)置的要求

高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是中高層次的管理人才,學(xué)校希望實習(xí)生通過酒店實習(xí)提高自身的專業(yè)服務(wù)技能、管理技能和人際交往能力,對于實習(xí)生崗位設(shè)置,要求實習(xí)酒店提供比較全面的實習(xí)崗位,使實習(xí)生盡可能多的了解酒店的運營狀況和管理模式,也要求酒店在提供實習(xí)崗位時,注重對實習(xí)生能力的培養(yǎng)。

1.2實習(xí)酒店對崗位設(shè)置的態(tài)度

酒店對實習(xí)生崗位的設(shè)置常常局限于眼前利益,缺乏對酒店管理人才的長期培養(yǎng)。如:有的酒店單純利用實習(xí)生質(zhì)優(yōu)價廉的特點, 認為實習(xí)生實習(xí)期短、流動性強,在崗位設(shè)置上一般只考慮基層崗位,根本不涉及管理崗位,也沒有根據(jù)實習(xí)生的特點及專長進行分配。

1.3實習(xí)生對崗位選擇的看法

高校旅游管理專業(yè)的實習(xí)生,通常將自己定位為管理類人才。雖然一開始只能接觸基層崗位,但這仍然不能掩蓋實習(xí)生對管理崗位的偏愛和追求。在崗位的選擇上實習(xí)生更青睞于前廳部、銷售部、行政部,以及后場文員等,因為他們認為這是從事管理工作的有利起跳點。以衡陽師范學(xué)院07、08級旅游管理專業(yè)學(xué)生為例,調(diào)查表明,有21%的學(xué)生希望到行政部實習(xí),31%的學(xué)生想要去前廳部,23%的選擇了銷售部,14%的學(xué)生愿意去餐飲部,對客房部感興趣的僅有3%,剩余8%的學(xué)生對崗位選擇沒有特別要求。

2.崗位設(shè)置產(chǎn)生偏差的原因分析

2.1從學(xué)校看

一是理論教學(xué)與酒店崗位需求存在差異。高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出的人才具有較深的專業(yè)理論功底,但卻缺乏實際操作能力,這與酒店崗位要求的高綜合素質(zhì)、高實踐能力人才之間存在一定的差距。二是學(xué)校在崗位設(shè)置中缺少主動權(quán)。為了節(jié)約成本,酒店實習(xí)生崗位基本是按照酒店人力資源的需求來設(shè)置,而不會顧及學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。當(dāng)學(xué)校針對崗位設(shè)置提出涉及酒店多個部門、多個崗位的“苛刻”條件時,大多數(shù)酒店都予以拒絕。第三,實習(xí)心理輔導(dǎo)不足。學(xué)校在實習(xí)管理中對實習(xí)生的心理輔導(dǎo)不夠,導(dǎo)致實習(xí)過程中各種心理問題層出不窮。

2.2從實習(xí)酒店看

一是崗位設(shè)置利益化。很多酒店片面的把實習(xí)生當(dāng)作廉價勞動力使用,盡可能的節(jié)省培訓(xùn)時間和培訓(xùn)成本,單純的利用實習(xí)生資源。二是崗位設(shè)置欠妥。酒店提供的基本上是基層服務(wù)崗位,而這不可能讓實習(xí)生了解酒店的整體運營狀況和管理模式,在不允許“串崗”和換崗的情況下,可能影響實習(xí)生的工作積極性,甚至對酒店行業(yè)的厭惡,形成酒店人才的“潛流失”[2]。三是缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。酒店很少給實習(xí)生進行系統(tǒng)的培訓(xùn),即使培訓(xùn),內(nèi)容完全停留于形式,枯燥、單調(diào),根本沒有涉及到管理知識。

2.3從實習(xí)生看

一是實習(xí)目標(biāo)不明確。很多實習(xí)生沒有意識到基層崗位的重要性,經(jīng)常抱怨實習(xí)時間長、實習(xí)內(nèi)容單調(diào)。二是心理素質(zhì)較低。實習(xí)生心理素質(zhì)低表現(xiàn)在心理上對基層崗位的理解和適應(yīng)能力不強。以衡陽師范學(xué)院06級旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)為例,調(diào)查顯示只有8%的實習(xí)生能夠完全適應(yīng)新的工作環(huán)境,而高達74%的實習(xí)生則長時間的停留在磨合期。此外,實習(xí)生容易把實習(xí)簡單的理解為勞務(wù)輸出,導(dǎo)致實習(xí)過程成中的各種情緒問題和心態(tài)問題。

3.旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)中崗位設(shè)置的優(yōu)化對策

3.1從學(xué)校看

首先,要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的實習(xí)酒店。學(xué)校與酒店的長期穩(wěn)定的合作可以使酒店充分了解學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生的綜合能力以及學(xué)生的特長愛好;學(xué)校也可以在此基礎(chǔ)上了解酒店的管理模式、人力資源需求以及對實習(xí)生的重視程度。其次,要加強技能培訓(xùn)。包括專業(yè)服務(wù)技能、環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往能力的培訓(xùn)。高校在教學(xué)過程中應(yīng)優(yōu)化課程體系,強化實踐教學(xué),經(jīng)常組織學(xué)生參加“勤工儉學(xué)”、鼓勵學(xué)生爭當(dāng)“社會志愿者”,督促學(xué)生將假期社會實踐活動,以加強學(xué)生適應(yīng)能力的培養(yǎng);重視學(xué)生情商的培養(yǎng),在專業(yè)教學(xué)中多灌輸交際思想,也可有針對性的組織一些活動,拓展學(xué)生的交際圈,鍛煉和提高學(xué)生的交際能力。再次,聘請酒店職業(yè)經(jīng)理人授課。不僅能夠提升學(xué)生的觀察角度,使學(xué)生了解酒店管理人員的日常工作和管理模式,還可以解答學(xué)生對于酒店在實習(xí)生崗位設(shè)置上的疑惑和不解[3]。最后,提高學(xué)生心理素質(zhì)。高校在培養(yǎng)管理人才的同時,應(yīng)開展心理知識講座、設(shè)立心理咨詢室、模擬挫折訓(xùn)練等來增強學(xué)生的心理素質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生正確的解脫壓力,積極面對挑戰(zhàn)。

3.2從實習(xí)酒店看

一是要樹立為酒店業(yè)培養(yǎng)人才的理念。酒店對于實習(xí)生的使用應(yīng)著眼于為整個酒店行業(yè)的培養(yǎng)儲備人才。二是要盡可能多提供一些實習(xí)崗位。為了使學(xué)生充分了解酒店業(yè),酒店應(yīng)盡可能多的為實習(xí)生提供實習(xí)崗位與輪崗的機會。在酒店正常運作的情況下,實習(xí)崗位設(shè)置應(yīng)涉及前廳、客房、餐飲、康樂、銷售、行政等多個部門;實習(xí)期較長的,應(yīng)盡可能提供輪崗機會,2-3個月進行一次崗位輪換。三是要建立人性化的人力資源管理體系,加強實習(xí)生的在崗培訓(xùn)和薪酬管理。在崗培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括基層崗位服務(wù)技能、管理能力以及其他職能部門運作情況的培訓(xùn)。對于實習(xí)生薪酬管理,要根據(jù)其工作中的表現(xiàn)給予適當(dāng)獎勵,以提高其工作積極性。

3.3從實習(xí)生看

一是提高對酒店實習(xí)的認識。實習(xí)生在實習(xí)之前就應(yīng)對整個實習(xí)有一定的理性認識,了解實習(xí)目的,在實習(xí)中思考解除疑問。例如,在衡陽師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的酒店實習(xí)中,實習(xí)前由實習(xí)指導(dǎo)老師提供一些與酒店管理有關(guān)的論文選題,實習(xí)生可根據(jù)自己的興趣愛好選題,邊實習(xí)邊研究,實習(xí)結(jié)束后進行論文比賽。既有利于激發(fā)實習(xí)生探求管理知識的欲望,也提升了酒店實習(xí)的層次。二是增強服務(wù)意識。實習(xí)生應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài),從主觀上增強對基層崗位的認同感;充分意識到在對客服務(wù)中,可以學(xué)到很多知識,增強人際溝通能力和應(yīng)變能力。

參考文獻:

[1]彭惠軍,田亞平.高校旅游管理專業(yè)“三贏”實習(xí)模式探討[J].商業(yè)經(jīng)濟,2007,(12):116-118.